Overbooket fly i Wrocław – hva har du krav på, og hvordan får du kompensasjon

Overbooket fly fra Wrocław? Her er hva du bør vite

Wrocław er en koselig by vest i Polen og et yndet utgangspunkt for både jobbreiser og ferieturer. Med stadig flere internasjonale ruter fra Copernicus Airport Wrocław (WRO), hender det dessverre ofte at flyselskapene selger flere billetter enn de har seter. Resultatet? Noen blir stående igjen på bakken. Hvis det har skjedd deg, ta det med ro – du kan faktisk ha rett på erstatning, takket være EU-forordning EC261/2004, som beskytter passasjerer.

I denne guiden går vi gjennom hvilke rettigheter du har, hvor mye du kan få i kompensasjon, og hva du bør gjøre med én gang hvis du ikke fikk gå om bord på grunn av overbooking i Wrocław.

Hvorfor overbooker flyselskapene egentlig?

Flyselskapene gambler litt – de selger flere billetter enn det finnes seter, og satser på at noen passasjerer ikke dukker opp. Det gir dem høyere fortjeneste, men det er skikkelig kjipt for deg som ender opp strandet på flyplassen. Hvis du har blitt nektet ombordstigning på grunn av dette, kan du ha krav på erstatning – selv om du har fått tilbud om et annet fly.

Dine rettigheter som passasjer – EC261

Hvis du ble nektet å gå om bord mot din vilje på grunn av overbooking, skal flyselskapet:

• Tilby deg et alternativt fly eller gi deg pengene tilbake

• Sørge for mat, drikke og hotell om det trengs

• Betale deg inntil €600 i erstatning – avhengig av hvor langt du skulle reise

Hvor mye kan du få i kompensasjon?

Eksempel: Si at du skulle fly fra Wrocław til London (Heathrow) og ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking – da kan du faktisk ha krav på hele €250. Og hvis reisen din gikk fra Wrocław til New York, kan kompensasjonen din være opp mot €600.

Hva gjør du hvis flyet ditt er overbooket i Wrocław?

Hvis du blir stående igjen på bakken fordi flyet er fullt, her er noen smarte ting du bør gjøre:

1. Be om bekreftelse skriftlig – Spør flyselskapet om et dokument som sier at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking.

2. Ikke hopp på vouchers med én gang – De kan tilby reisegavekort istedenfor penger. Du har rett til å si nei og heller kreve kontant kompensasjon.

3. Ta vare på boardingkort og billett – Du trenger disse for å kunne sende inn krav.

4. Sjekk om det finnes andre fly – Kanskje finnes det et alternativ fra Kraków lufthavn (KRK)? Det tar ca. 3 timer med tog eller FlixBus fra Wrocław til Kraków.

5. Krev det du har rett på – Bruk en tjeneste du kan stole på, som Trouble Flight, for å sjekke om du kan få kompensasjon og sende inn krav.

Kan du reise fra en annen flyplass?

Hvis du sitter fast i Wrocław fordi flyet ditt ble overbooket, kan det være verdt å sjekke avganger fra Kraków (KRK) eller Poznań (POZ). Begge har internasjonale ruter og kanskje fly med andre selskaper.

Slik kommer du deg til Kraków eller Poznań fra Wrocław

• Til Kraków lufthavn (KRK): Ta toget fra Wrocław Główny til Kraków, og hopp deretter på flybussen. Hele reisen tar omtrent 3 timer.

• Til Poznań flyplass (POZ): FlixBus har direkte avganger dit, og turen tar ca. 2,5 timer.

Skulle du finne en flyvning fra en av disse flyplassene, kan det hende du får dekket reisekostnadene av flyselskapet – spesielt hvis de ikke klarte å gi deg et brukbart alternativ.

Flyselskaper som ofte overbooker i Wrocław

Noen flyselskaper har litt dårlig rykte når det kommer til overbooking. Basert på tidligere saker, er dette gjengangerne på Wrocław flyplass:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Har du reist med ett av disse selskapene og blitt nektet ombordstigning? Da er det stor sjanse for at du har krav på kompensasjon.

Ofte stilte spørsmål

Får jeg erstatning selv om jeg takket ja til et alternativt fly?

Ja! Selv om du hoppet på en annen avgang, kan du fortsatt kreve kompensasjon – så lenge du kom fram mer enn 3 timer forsinket.

Gjelder overbookings-kompensasjon for flyvninger utenfor EU?

Japp, så lenge du drog fra en EU-flyplass (som Wrocław), eller hvis flyet ble operert av et EU-baserte selskap og landet innen EU.

Hvor lang tid har jeg til å sende inn krav?

I Polen har du opptil 3 år fra reisens dato til å sende inn et krav.

Hvordan kreve kompensasjon etter overbooking på Wrocław flyplass

Har du blitt nektet plass på grunn av overbooking i Wrocław? Ikke la flyselskapet slippe unna. Du kan kreve opptil 600 € i erstatning – følg disse stegene:

1. Se om du har rett på kompensasjon – Bruk vårt gratis verktøy og sjekk om du kvalifiserer.

2. Send inn kravet ditt – Bare gi oss flyinfoen din, så tar vi oss av det juridiske styr.

3. Pengene rett inn – Når alt er godkjent, kommer kompensasjonen rett på konto.

Flyselskapene gjør det vrient å kreve penger, men vi gjør det enkelt! Kom i gang nå.