Overbooket i Sumburgh? Slik får du kompensasjon når du blir nektet ombordstigning

Hva skjer hvis flyet ditt er overbooket på Sumburgh lufthavn?

Sumburgh lufthavn (LSI) er inngangsporten til Shetlandsøyene og knytter øyene til resten av Storbritannia – og videre. Men med få avganger hver dag, kan det bli skikkelig krise hvis flyet ditt er overbooket.

Overbooking skjer når flyselskapene selger flere billetter enn det finnes seter, i håp om at noen ikke møter opp. Men hvis alle faktisk dukker opp, blir noen nektet å gå om bord – ofte uten å ha noe valg. Heldigvis har du rettigheter! Ifølge EU-forordning EC 261/2004 har du krav på kompensasjon hvis du flyr fra Sumburgh.

Ble du nektet ombordstigning på grunn av overbooking? Da kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon – selv om du fikk plass på et annet fly.

Dine rettigheter ved overbooking fra Sumburgh

Flyr du fra Sumburgh, er du dekket av EU-reglene i EC 261. Det betyr at du kan kreve:

1. Kompensasjon på opptil €600

Hvor mye du får, avhenger av hvor langt du skulle reise:

• €250 – for flyvninger opptil 1 500 km

• €400 – for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 – for flyvninger over 3 500 km

2. Ny billett eller full refusjon

Flyselskapet må tilby deg et nytt fly til destinasjonen din – helt gratis – eller gi deg pengene tilbake.

3. Mat, drikke og hotell

Hvis du må vente til neste dag, skal flyselskapet betale for måltider, hotell og transport til og fra flyplassen.

Sitter du fast i Sumburgh? Her er noen alternativer

Sumburgh lufthavn har ikke all verdens med avganger – stort sett går det fly til Aberdeen, Glasgow, Edinburgh og Kirkwall. Hvis flyet ditt er overbooket og neste ledige sete er langt unna i tid, finnes det heldigvis noen smarte alternativer:

1. Sjekk avganger fra Kirkwall lufthavn (KOI)

Kirkwall, som ligger på Orknøyene, har fly til Aberdeen, Edinburgh og Glasgow. Du kommer deg dit på to måter:

• Ferje fra Lerwick til Kirkwall – tar rundt 7 timer

• Loganair-fly fra Sumburgh til Kirkwall

2. Sjekk om Loganair kan sende deg via en annen flyplass

Loganair er hovedflyselskapet på Sumburgh. Hvis flyet ditt er fullt, spør om de kan rute deg om via en annen skotsk flyplass. Det kan være en kjapp løsning.

3. Ta ferje + tog til fastlands-UK

Er alle fly stappfulle? Da kan du ta NorthLink-ferja fra Lerwick til Aberdeen (tar 12–14 timer), og så hoppe på toget videre derfra.

Slik krever du kompensasjon for overbooket fly fra Sumburgh

Steg 1: Ta vare på papirene dine

Ikke kast boardingkortet, bookingbekreftelsen og eventuelle skriftlige avslag fra flyselskapet. Du trenger dem for å få kompensasjon.

Steg 2: Be om hjelp med én gang

Krev ny billett, refusjon og eventuelle mat- eller hotellkuponger. Noen flyselskap prøver å slippe unna ved å tilby reisegavekort – men du har rett på penger, så stå på krava!

Steg 3: Send inn krav om kompensasjon

Det kan være tungvint å kreve kompensasjon selv, men du trenger ikke gjøre det alene. Trouble Flight er eksperter på å skaffe passasjerer det de har krav på – uten stress. Bare send inn kravet ditt på nett, så fikser vi resten.

Hvorfor overbooker flyselskapene fly fra Sumburgh?

Det handler rett og slett om penger. Flyselskapene vet at noen passasjerer enten avbestiller eller ikke dukker opp, så de selger flere billetter enn det er seter for å tjene mest mulig. Det funker ofte greit, men på små flyplasser som Sumburgh kan det skape trøbbel – det er jo ikke akkurat flust med alternative avganger.

Hvem får bli med når flyet er overbooket?

Det er ikke helt tilfeldig hvem som må bli igjen. Her er noen faktorer som spiller inn:

• Billettype – Har du kjøpt den billigste billetten? Da er sjansen større for at du ryker først.

• Innsjekkingstid – Kom du sent til innsjekk? Da kan du fort havne bakerst i køen.

• Bonusstatus – Er du lojal kunde med gullkort? Da har du bedre sjanser for å beholde setet ditt.

Ble du nektet ombordstigning på Sumburgh? Få opptil €600 i kompensasjon!

Hvis du ble stående igjen på grunn av overbooking på Sumburgh, trenger du ikke bare godta en unnskyldning. EU-reglene gir deg rett på penger – selv om flyselskapet fant en ny avgang for deg.

Det tar bare noen minutter å sjekke om du har krav på kompensasjon. Start saken din i dag, og la Trouble Flight ta kampen for deg!