Hva gjør du når flyet ditt er overbooket på Edinburgh Airport?

Å bli møtt med overbooking på flyet er ikke akkurat det man håper på – spesielt når du står klar med kofferten og skal ut på tur fra Edinburgh. Edinburgh Lufthavn (EDI) er den travleste i Skottland og et skikkelig knutepunkt med masse trafikk hvert år. Det meste går som smurt der, men av og til skjer det at fly blir overbooket. Her får du en liten guide som forklarer hva overbooking egentlig er, hvilke rettigheter du har, og hva du kan finne på mens du venter på flyplassen.

Hva betyr det egentlig at et fly er overbooket?

Noen ganger selger flyselskapene flere billetter enn det er seter på flyet. De gjør det fordi de regner med at noen passasjerer ikke dukker opp. Men hvis alle faktisk møter opp – ja, da blir det problemer, og noen må bli igjen på bakken. Hvis det skjer med deg, er det greit å vite at du har rettigheter. Ifølge regelverket EC261/2004, som gjelder for flyvninger innen EU, kan du ha krav på kompensasjon.

Hva gjør du hvis du blir rammet av overbooking på Edinburgh Lufthavn?

Gå rett til skranken: Så snart du får vite om overbookingen, stikk bort til flyselskapets skranke. De forklarer hvilke valg du har – enten å få plass på neste fly, eller få kompensasjon.
Kjenn rettighetene dine: Ifølge EC261/2004 kan du få opptil €600 i kompensasjon, avhengig av hvor langt du skulle fly. De skal også tilby deg mat, drikke – og overnatting om det trengs.
Be om alternativ reise: Har du dårlig tid, så spør om det går fly senere samme dag fra Edinburgh. Om de ikke kan hjelpe deg derfra, kan du sjekke Glasgow Lufthavn (GLA) – den ligger bare en times kjøring eller togtur unna. Det går mange shuttlebusser mellom flyplassene også.
Sjekk andre flyselskaper: Hvis flyselskapet ditt ikke klarer å booke deg om til et passende fly, kan det være lurt å kikke på avganger med andre selskaper. Edinburgh lufthavn har flere store aktører som British Airways, easyJet og Ryanair, så det er gode sjanser for å finne en rute som passer.

Gjør det beste ut av ventetiden på Edinburgh lufthavn

Blir du sittende fast på flyplassen på grunn av overbooking? Heldigvis har Edinburgh en del fasiliteter som gjør ventetiden litt hyggeligere:

Lounger: Slapp av i en av de eksklusive loungene som Aspire Lounge eller No1 Lounge. Her får du gratis mat og drikke, Wi-Fi og deilige seter å synke ned i.
Shopping: Ta en runde innom butikker som World Duty-Free, WHSmith og lokale perler som Scottish Fine Gifts. Perfekt for suvenirer, smågaver eller noe snacks.
Mat og drikke: Sulten? Det finnes flere spisesteder på flyplassen – alt fra tradisjonell skotsk mat på The Gathering til internasjonale retter hos All Bar One.
Wi-Fi: Det er gratis Wi-Fi over hele flyplassen, så du kan sjekke mail, planlegge videre reise eller gi familie og venner en oppdatering på situasjonen.

Om du må komme deg til Glasgow lufthavn

Om det ikke lar seg gjøre å få nytt fly fra Edinburgh, kan Glasgow lufthavn være et godt alternativ. Heldigvis er det enkelt å komme seg dit:

Tog: Ta toget fra Edinburgh Waverley til Glasgow Queen Street. Derfra er det bare å hoppe på en taxi eller buss videre til flyplassen.
Buss: Citylink Air har en direkterute fra Edinburgh sentrum til Glasgow lufthavn – enkelt og greit!
Lei bil: Har du lyst til å kjøre selv, er det enkelt å leie bil på Edinburgh lufthavn.

Slik unngår du overbookede fly fremover

Overbooking er ikke noe du får gjort så mye med, men her er noen smarte grep for å minske sjansen for å bli satt på vent:

Vær tidlig ute med innsjekk: Flyselskapene gir ofte boardingprioritet til de som sjekker inn først.
Bli med i bonusprogram: Som lojalitetsmedlem kan du få fordeler hvis flyet er overbooket.
Bestill direkte fra flyselskapet: Da slipper du mellomledd, og det er lettere å få hjelp hvis noe går galt.

Avsluttende tips

Overbooking på Edinburgh lufthavn kan rote til planene dine, men med riktig innstilling og litt forberedelse, kommer du deg greit gjennom det. Stå på kravene dine, vurder alternative reiseruter, og bruk gjerne flyplassens gode fasiliteter. Enten du får kompensasjon, nytt fly, eller bare et velfortjent lounge-opphold – kunnskap er gull. Nå er du bedre rustet til å håndtere slike situasjoner, med ro og selvtillit.