
Når flyet ditt blir kansellert i Cardiff, kan det snu en nøye planlagt tur til et skikkelig stressmoment. Enten du er på vei til et viktig møte eller bare skal på ferie, er det gull verdt å vite hva du har krav på og hva du bør gjøre. Cardiff – hovedstaden i Wales – er full av liv, historie og kultur, og flyplassen der er en viktig kobling til resten av verden. Hvis planene dine har gått i vasken på grunn av en kansellering, her er det du trenger å vite.
Det er mange grunner til at fly fra Cardiff Airport kan bli kansellert – alt fra dårlig vær og tekniske problemer til mangel på mannskap. Flyplassen ligger nær kysten, så været kan snu fort og skape trøbbel for flytrafikken. I tillegg er Cardiff en mindre regional flyplass, så det er ikke alltid like lett å finne alternative avganger som på større flyplasser.
Hvis flyet ditt fra Cardiff blir kansellert, er du beskyttet av EU-regelverket EC261. Det betyr at du kan ha krav på:
Refusjon eller ny billett: Du skal få pengene tilbake eller bli booket om til en annen flyvning til samme destinasjon.
Rett til assistanse: Mens du venter, skal flyselskapet sørge for mat, drikke og eventuelt hotell og transport hvis du må overnatte.
Kompensasjon: Du kan ha rett på opptil €600 i kompensasjon, avhengig av hvor langt du skulle fly og hva som var årsaken til kanselleringen.
Merk at kompensasjon bare gjelder hvis flyselskapet har skylda. Hvis det for eksempel er ekstremvær eller streik blant flygelederne, slipper de unna erstatningsansvar.
Snakk med folkene på flyselskapets skranke: Gå bort til skranken på Cardiff lufthavn og spør rett ut hva som har skjedd, og hvilke muligheter du har for å bli booket om.
Ta vare på kvitteringene: Måtte du kjøpe mat, ta taxi eller sove på hotell? Spar på alle kvitteringer – du kan få pengene tilbake.
Ikke ta første tilbud: Noen ganger slenger flyselskapene ut kuponger eller småsummer der og da. Men vent litt – sjekk hva du faktisk har krav på før du sier ja.
Krev det du har rett på: Bruk en tjeneste som Trouble Flight for å gjøre det hele enklere. De øker sjansen for at du faktisk får det du har krav på.
Hvis det er trøblete å komme seg videre fra Cardiff lufthavn, kan du sjekke andre alternativer i nærheten:
Bristol Airport (BRS): Bare litt over en times kjøretur unna. Her går det flere internasjonale flyruter, og du har større sjanse for å finne ledige avganger.
Birmingham Airport (BHX): Rundt to timer unna – en stor flyplass med mange fly og destinasjoner.
Til Bristol Airport: Ta buss direkte fra Cardiff sentralstasjon, eller kjør via motorveien M4. Enkelt og greit.
Til Birmingham Airport: Det går tog fra Cardiff sentralstasjon til Birmingham International flere ganger om dagen. Tar cirka to timer.
Men før du legger ut på veien – sjekk om flyselskapet dekker ekstra transportkostnader.
Har du litt tid før neste fly fra Cardiff? Hvorfor ikke bruke ventetiden til å oppdage hva byen har å by på! Her finner du både det flotte Cardiff Castle, sjarmerende Cardiff Bay og det imponerende friluftsmuseet St Fagans. En kjedelig forsinkelse kan fort bli til et lite eventyr med ekte walisisk kultur.
Jepp! Regler fra EC261 gjelder også for innenlandsfly hvis flyselskapet holder til i EU eller Storbritannia. Hvor mye du kan få, kommer an på hvor langt du skulle reise og hvorfor flyet ble kansellert.
Du har som regel opptil seks år i Storbritannia til å sende inn et krav – men jo før du gjør det, jo bedre.
Å kreve kompensasjon kan være et skikkelig styr – særlig når flyselskapene ikke akkurat gjør det lett. Heldigvis gjør Trouble Flight jobben for deg. De tar seg av hele prosessen, og sørger for at du får det du har krav på – helt uten stress. Send inn kravet ditt i dag, så tar ekspertene over.
Cardiff Airport er kanskje ikke den største flyplassen i landet, men den er viktig for Wales. Har flyet ditt blitt kansellert? Du trenger ikke sitte alene med frustrasjonen. Enten du vil finne en ny reiserute eller få tilbake pengene dine – ta styringen og gjør ventetiden til noe positivt.