Tenerife – het grootste eiland van de Canarische Eilanden – is een waar vakantieparadijs en razend populair bij reizigers van over de hele wereld. Zonovergoten stranden, indrukwekkende vulkaanlandschappen en een levendige cultuur… het is niet zo gek dat miljoenen mensen elk jaar deze hotspot opzoeken. Maar hé, niet alles loopt altijd van een leien dakje. Ook op Tenerife kunnen vluchten vertraging oplopen en dat kan je vakantie net een tikkie minder relaxed maken. Gelukkig kun je wel wat doen als jouw vlucht vertraagd is. We leggen je uit hoe je dat het beste aanpakt – en wat je rechten zijn.

Help, mijn vlucht is vertraagd – wat nu?

Allereerst: geen paniek. Blijf kalm en neem meteen wat stappen om je situatie onder controle te krijgen. Dit helpt je op weg:

  1. Check de feiten: Ga langs bij de infobalie of check de app van je airline om uit te zoeken wat er precies aan de hand is en wanneer je ongeveer vertrekt.

  2. Bewijs verzamelen: Maak foto's van het vluchtinformatiebord, bewaar je instapkaart en sla berichten of mailtjes van de luchtvaartmaatschappij goed op.

  3. Ken je rechten: Volgens EU-regelgeving EC261/2004 heb je recht op een vergoeding als je meer dan drie uur vertraging hebt en de airline verantwoordelijk is.

  4. Vraag om hulp: Is de vertraging zo lang dat je moet overnachten? Dan moeten ze zorgen voor eten, drinken én een slaapplek – inclusief vervoer ernaartoe.

Wat zijn je rechten bij vertraging op Tenerife?

Of je nou vliegt vanaf Tenerife Zuid (TFS) of Tenerife Noord (TFN), beide luchthavens vallen onder Europese regels. Dat betekent dat jij recht hebt op bepaalde voorzieningen als je vlucht vertraging oploopt:

  • 2+ uur vertraging: Dan hoor je sowieso eten en drinken te krijgen van de luchtvaartmaatschappij.

  • 3+ uur vertraging: Je maakt kans op een vergoeding tot wel €600 – afhankelijk van hoe ver je zou vliegen.

  • Vertraging met overnachting: De maatschappij moet dan onderdak én vervoer regelen tussen het hotel en de luchthaven.

  • Buitengewone omstandigheden: Als je vertraging komt door iets waar de luchtvaartmaatschappij niks aan kan doen, zoals extreem weer, dan hoeven ze je soms geen vergoeding te geven.

  • Haal alles uit je vertraging op Tenerife

    Wachten op je nieuwe vlucht? Maak er het beste van en ontdek wat de omgeving te bieden heeft, of chill gewoon op het vliegveld:

    • Luchthaven Tenerife Zuid (TFS): Shop taxfree of ga lekker eten in een van de restaurants met typische Canarische gerechten. Heb je wat meer tijd? Pak een taxi naar Los Cristianos, een levendig stadje op maar een kwartiertje rijden.

    • Luchthaven Tenerife Noord (TFN): Dit rustigere vliegveld heeft gezellige cafés en lounges. Heb je een paar uurtjes? Dan is een bezoekje aan het historische La Laguna – UNESCO Werelderfgoed – echt de moeite waard.

    Andere manieren om je bestemming te bereiken

    Word je vertraging een annulering? Dan zijn er nog genoeg opties. Doordat Tenerife dicht bij andere eilanden ligt, zijn er alternatieve routes te vinden:

    • Vluchten tussen de eilanden: Met luchtvaartmaatschappijen als Binter Canarias en Canaryfly vlieg je makkelijk naar een ander Canarisch eiland.

    • Veerboten: Je kunt ook de boot nemen naar Gran Canaria of Lanzarote en vanaf daar je reis vervolgen met een andere vlucht.

    • Andere luchthavens bereiken: Dankzij de goede busverbinding tussen Tenerife Zuid en Tenerife Noord zit je binnen 50 minuten op de andere luchthaven.

    Zo vraag je compensatie aan

    Valt jouw vertraging onder EC261/2004? Dan kun je op deze manier een claim indienen:

    1. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij: Ga naar hun officiële website en dien je claim in. Vergeet niet om alle relevante documenten toe te voegen, zoals instapkaarten en bonnetjes.

    2. Professionele hulp inschakelen: Geen reactie van de luchtvaartmaatschappij? Geen stress. Trouble Flight regelt jouw claim van A tot Z en zorgt ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.

    3. Weet hoe lang je de tijd hebt: In veel landen kun je tot wel zes jaar na je vlucht nog een claim indienen. Check dus even hoe het bij jou zit.

    Waarom Tenerife het wachten waard is

    Zelfs als je reisplannen in de soep lopen, is Tenerife nog steeds een pareltje. Denk aan zonovergoten stranden, de indrukwekkende Teide en een bruisend nachtleven. Eenmaal daar ben je die vertraging zo weer vergeten. Gebruik de extra tijd om je verblijf wat beter te plannen, verborgen plekjes te ontdekken of gewoon lekker achterover te leunen met het vooruitzicht op een heerlijk eilandavontuur.

    Tot slot

    Vertraging op weg naar Tenerife? Vervelend, maar het hoeft je trip niet te verpesten. Als je weet wat je rechten zijn en je opties bekijkt, kun je het zelfs ombuigen naar iets positiefs. Laat die vertraging je niet tegenhouden om volop van het eiland te genieten — en als je recht hebt op compensatie, regel dan dat je die ook echt krijgt.

    Lees ook

    Wat onze klanten over ons zeggen

    4.87
    gemiddelde beoordeling
    Dumitru S.
    Dumitru S.
    06/06/2024
    Zeer tevreden!!!
    Deze inhoud is automatisch vertaald
    language.ro-ro
    Radu C.
    Radu C.
    20/05/2024
    Ik kreeg de compensatie via troubleflight waar ik al niet eens op hoop ...
    Deze inhoud is automatisch vertaald
    language.ro-ro
    Frangu G.
    Frangu G.
    18/04/2024
    Dank u voor de ontvangen diensten van het bedrijf, je bent fff serieus ...
    Deze inhoud is automatisch vertaald
    language.ro-ro
    Jenny C.
    Jenny C.
    22/03/2024
    Vriendelijk en precies.
    Deze inhoud is automatisch vertaald
    language.it-it