
Vertragingen horen er nou eenmaal bij als je met het vliegtuig reist, en in Bulgarije kan dat flink roet in het eten gooien. Vlieg je vanaf Sofia, Varna of Burgas? Dan is het handig om te weten wat je moet doen bij vertraging en wat je rechten als passagier zijn. In dit artikel leggen we uit hoe je omgaat met een vertraagde vlucht in Bulgarije, hoe je mogelijk een vergoeding kunt claimen en geven we tips om je wachttijd zo aangenaam mogelijk door te komen.
Er zijn verschillende redenen waarom je vlucht vertraging op kan lopen in Bulgarije:
Slecht weer: In de winter is er kans op hevige sneeuwval en in de zomer zorgen onweersbuien regelmatig voor vertragingen op Sofia Airport (SOF).
Technische problemen: Problemen met het toestel of onverwacht onderhoud kunnen leiden tot latere vertrektijden.
Drukke luchthavens: Tijdens het hoogseizoen is het vaak topdrukte op luchthavens zoals Burgas (BOJ) en Varna (VAR).
Beperkingen in het luchtverkeer: Vooral op drukke Europese luchthavens kunnen vertragingen ontstaan die ook jouw vlucht van of naar Bulgarije beïnvloeden.
Het is goed om te weten wat de oorzaak is van de vertraging, want dit kan bepalend zijn voor je recht op compensatie.
Blijf op de hoogte: Check de status van je vlucht via de website of app van de luchtvaartmaatschappij. Luchthavens in Bulgarije, zoals Sofia, geven ook actuele info op schermen bij de gates.
Praat met de luchtvaartmaatschappij: Ga even langs bij de balie en vraag wat er aan de hand is en wanneer ze denken dat je kunt vertrekken. Als je langer dan twee uur moet wachten, dan zijn ze verplicht om voor eten, drinken of zelfs onderdak te zorgen.
Alles goed bewaren: Gooi je instapkaart, bonnetjes van eten of drinken, en berichten van de luchtvaartmaatschappij vooral niet weg. Die kunnen later goed van pas komen als je een claim wil indienen.
Volgens de Europese verordening EC261 ben je als passagier goed beschermd als je vliegt binnen of vanuit de EU – en dus ook vanuit Bulgarije. Als je vertraging bij aankomst langer dan drie uur duurt en dit níet door overmacht komt, heb je recht op compensatie:
€250: Voor vluchten tot 1.500 km
€400: Voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km
€600: Voor vluchten van meer dan 3.500 km
Daarnaast moet de luchtvaartmaatschappij je bij lange vertragingen ook goed helpen. Denk aan:
Maaltijden en drankjes
Twee gratis telefoontjes of e-mails
Een hotelovernachting en vervoer als je moet blijven slapen
Duurt de vertraging wel héél lang? Dan kun je ook kijken of je vanuit een ander vliegveld kunt vertrekken. Bijvoorbeeld:
Als je in Sofia bent, is Plovdiv Airport (PDV) een prima optie – op zo’n 90 minuten rijden of met de shuttle.
Vlakbij de Zwarte Zee? Check dan zeker ook de luchthavens van Varna en Burgas voor binnenlandse of internationale vluchten.
Istanbul Airport is een grote hub, zo’n 6 tot 7 uur rijden of met de bus vanaf Sofia, met veel verbindingen wereldwijd.
Een vertraagde vlucht hoeft je hele reis niet te verpesten. Zo maak je van de wachttijd nog iets leuks:
Verken de buurt:
Sofia Airport: Binnen 20 minuten sta je in het centrum van Sofia. Wandel lekker over Vitosha Boulevard of bezoek de Nationale Kunstgalerij.
Varna Airport: Maak een fijne wandeling door de prachtige Zee Tuin van Varna of relax op een van de stranden in de buurt.
Burgas Airport: Flaneer gezellig over de boulevard of shop wat in Mall Galleria Burgas.
Ontspan en kom bij: Neem plaats in een lounge op de luchthaven – ideaal om even te chillen, wat te werken of lekker gratis snacks en drankjes te scoren. In Bulgarije zijn die lounges vaak hartstikke betaalbaar.
Blijf productief: Gebruik de vertraging slim: werk wat bij, lees iets leuks of stel je reisschema bij. De meeste Bulgaarse luchthavens hebben gewoon gratis wifi.
Ja hoor, volgens EC261 heb je recht op compensatie als je met meer dan drie uur vertraging aankomt – zolang het geen overmacht was, zoals noodweer.
Dan moet de luchtvaartmaatschappij zorgen voor een hotelovernachting, eten én vervoer. Bewaar wel je bonnetjes als je zelf iets moet voorschieten.
Zeker weten. Er rijden shuttlebussen en je kunt ook makkelijk een auto huren. Je bent zo’n anderhalf uur onderweg – handig als je vanuit Plovdiv sneller kunt vertrekken.
Een vertraging is nooit leuk, maar het hoeft je trip niet te verpesten. Als je je rechten kent en de wachttijd slim benut, valt er best iets van te maken. En mocht je urenlang hebben zitten wachten in Bulgarije – Trouble Flight staat voor je klaar om jouw vergoeding te regelen. Start vandaag nog je claim en pak waar je recht op hebt!