Help, mijn vlucht is overboekt op Orly! Dit zijn je rechten en wat je nu moet doen

Orly Airport ligt net buiten het bruisende Parijs en is een drukke hotspot voor binnenlandse én internationale vluchten. Dankzij de gunstige ligging is het er altijd een komen en gaan van reizigers. Maar die drukte heeft ook een keerzijde: overboekte vluchten.

Wat is overboeking eigenlijk, en waarom doen luchtvaartmaatschappijen dat?

Overboeking betekent simpelweg dat er meer tickets zijn verkocht dan dat er stoelen beschikbaar zijn in het vliegtuig. Klinkt vreemd, maar het gebeurt bewust en is zelfs toegestaan. Maatschappijen doen dit om lege stoelen te voorkomen als mensen op het laatste moment niet op komen dagen. Maar als opeens iedereen wél opdaagt… tja, dan mogen sommige passagiers dus niet mee. Niet echt ideaal, hè?

Hoe herken je overboeking op Orly Airport?

Je komt er meestal pas achter bij de gate. Word je eruit gepikt of vraagt het personeel of je met een latere vlucht mee wilt? Dan is de kans groot dat je te maken hebt met overboeking. Op Orly gaat dat vaak best vlot en professioneel, maar het is wel handig om je rechten te kennen. Zo sta je sterker als het misgaat.

Jouw rechten volgens de EU-regelgeving EC261

De Europese wet EC261 beschermt je als je vlucht wordt overboekt of je onverwacht niet mee mag. Word je tegen je zin geweigerd bij het instappen? Dan heb je recht op het volgende:

1. Compensatie: Afhankelijk van hoe ver je zou vliegen, kun je een vergoeding krijgen tussen de €250 en €600.

   • €250 voor vluchten tot 1.500 km

   • €400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km binnen de EU

   • €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km

2. Terugbetaling of omboeking: De airline moet je de keuze geven tussen je geld terug of een vervangende vlucht naar je bestemming.

3. Zorg en hulp: Moet je wachten? Dan moet de luchtvaartmaatschappij je eten, drinken en indien nodig een slaapplek of vervoer aanbieden.

Wat te doen als je vlucht overboekt is op Orly

1. Blijf rustig en chill: Het is balen, maar door kalm te blijven los je het allemaal sneller en makkelijker op.

2. Praat met het personeel: Vraag waarom de vlucht overboekt is en wanneer je de volgende kunt pakken. Wie weet kun je een deal sluiten als je vrijwillig later vliegt.

3. Bewaar alles: Houd je instapkaart, e-mails en andere documenten bij de hand. Je weet nooit wanneer je ze nodig hebt.

4. Vraag om directe hulp: Duurt het langer dan twee uur? Vraag dan om eetbonnen of een overnachting als je moet blijven slapen.

5. Dien een claim in: Volgens EC261 heb je recht op een vergoeding als je niet mee mag. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij of schakel een dienst in zoals Trouble Flight om je claim af te handelen.

Waarom overboekingen vaak voorkomen op Orly

Orly ligt lekker dicht bij Parijs, dus het is er mega druk. Vooral in vakantieperiodes knallen de passagiersaantallen omhoog. Omdat er zowel low-cost als luxe maatschappijen vliegen, wordt er vaker overboekt om stoelen optimaal te vullen en kosten in balans te houden.

Orly en de omgeving ontdekken

Moet je ineens langer op Orly blijven hangen door een overboekte vlucht? Dan is dat hét moment om de omgeving een beetje te verkennen. Orly ligt op nog geen 13 kilometer van hartje Parijs, dus je bent zó in de stad voor een mini-avontuurtje. Denk aan highlights als de Eiffeltoren of het Louvre, of dwaal gewoon lekker door sfeervolle buurten zoals Montmartre. Geloof ons: je hoeft je geen seconde te vervelen.

Blijf je liever wat dichterbij? Check dan de lokale markt van Orly voor een portie Franse lekkernijen of chill even in een van de parkjes in de buurt. Vliegtuigfan in hart en nieren? Dan mag je de uitkijkpost van de luchthaven echt niet missen – perfect uitzicht op alle actie op de startbaan.

Waar heb je recht op qua vergoeding?

Volgens de regels van EC261 hangt je vergoeding af van hoe ver je zou vliegen. Voor een kort binnenlands ritje in Frankrijk kun je rekenen op zo’n €250. Gaat het om een verre internationale vlucht? Dan kan dat bedrag oplopen tot wel €600.

Wil je het maximale uit je claim halen? Dan is dit slim om te doen:

• Bewaar alle bonnetjes van kosten die je door de vertraging hebt moeten maken.

• Dien je claim op tijd in – er zit namelijk een wettelijke termijn aan.

• Laat Trouble Flight je helpen, zodat je zonder gedoe krijgt waar je recht op hebt.

Wat Trouble Flight voor je doet

Bij Trouble Flight weten we precies hoe je je recht op vergoeding volgens EC261 geregeld krijgt. Of je nou geweigerd bent bij het instappen, een flinke vertraging had of je vlucht ineens werd geschrapt – wij regelen het van A tot Z. Jij geeft je vluchtgegevens door, wij doen de rest.

Tot slot

Overboeking van vluchten kan echt frustrerend zijn. Maar als je weet waar je recht op hebt en een beetje voorbereid bent, kun je jezelf een hoop stress besparen. Zeker op een druk vliegveld als Orly loont het om goed geïnformeerd te zijn – zo blijf je de situatie de baas.

Is jouw vlucht op Orly overboekt? Laat het er niet bij zitten. Vraag gewoon de compensatie waar je recht op hebt. Trouble Flight staat voor je klaar om alles voor je te regelen, snel en zonder gedoe.