Vlucht overboekt op Hahn Airport – Wat te doen & Hoe je jouw geld terugkrijgt

Vliegtuig overboekt op Hahn Airport? Dit moet je weten

Overboeking gebeurt vaker dan je denkt op Frankfurt-Hahn Airport (HHN). Maatschappijen verkopen expres meer tickets dan ze stoelen hebben, in de hoop dat er mensen niet komen opdagen. Maar ja, als iedereen wél opduikt, dan moeten ze sommige reizigers teleurstellen. Klinkt oneerlijk? Gelukkig heb je volgens Europese wetgeving EC261/2004 recht op een vergoeding tot wel €600.

Hahn Airport ligt zo’n 120 km ten westen van Frankfurt en is een belangrijke uitvalsbasis voor low-cost airlines zoals Ryanair. Omdat zulke maatschappijen strak op schema zitten, komt overboeking best vaak voor. Ben jij de dupe? Dan is het superbelangrijk dat je je rechten kent.

Wat doe je als je niet mee mag door overboeking?

1. Neem niet zomaar een reischeque aan

Vaak bieden luchtvaartmaatschappijen een voucher of alternatieve vlucht aan in plaats van geld. Klinkt handig, maar meestal is dat veel minder waard dan de cashvergoeding waar je recht op hebt volgens EC261/2004.

2. Vraag om schriftelijke bevestiging

Zorg dat je zwart op wit hebt dat je geweigerd bent vanwege overboeking. Dat papiertje heb je nodig als je een claim indient.

3. Gratis eten en overnachting

Duurt het wachten langer dan drie uur? Dan moet de airline jou gratis eten, drinken en eventueel hotelverblijf aanbieden. Vergeet dat niet!

4. Check of er andere luchthavens in de buurt zijn

Heb je haast en wil je dezelfde dag nog op je bestemming zijn? Dan is het slim om vanaf Frankfurt Main Airport (FRA) te vertrekken. Die ligt op zo’n anderhalf uur van Hahn met de auto of bus. Veel luchtvaartmaatschappijen bieden vergelijkbare routes vanaf FRA, dus check even of er nog last-minutes beschikbaar zijn.

Wat kun je terugkrijgen bij overboeking?

De hoogte van de vergoeding hangt af van hoe ver je zou vliegen:

• €250 voor vluchten korter dan 1.500 km

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km

• €600 voor vluchten langer dan 3.500 km

Een voorbeeld: vlieg je van Hahn naar Londen, dan krijg je waarschijnlijk €250. Gaat de vlucht richting New York? Dan kom je in aanmerking voor €600.

Hoe kom je van Hahn naar Frankfurt Main Airport?

Staat je reis onverwacht on hold door overboeking? Je kunt dan overwegen om naar Frankfurt Main Airport te gaan en daar een vervangende vlucht te pakken. Dit zijn je opties:

Met de bus

FlixBus rijdt rechtstreeks van Hahn naar Frankfurt Airport. De rit duurt ongeveer 1 uur en 45 minuten.

Met een huurauto

Er zijn genoeg verhuurbedrijven op Hahn. Met een huurauto ben je binnen 90 minuten in Frankfurt.

Met een taxi

Een taxi brengt je rechtstreeks naar Frankfurt Airport, maar het is wel het duurste alternatief: denk aan €150 tot €200.

Doet je luchtvaartmaatschappij moeilijk met gratis omboeken? Kijk dan ook even naar vluchten vanaf Keulen-Bonn Airport (CGN), op slechts 2 uur rijden en ook met internationale verbindingen.

Waarom wordt er eigenlijk overboekt op Hahn Airport?

Op Hahn Airport vliegen vooral budgetmaatschappijen die graag hun winst maximaliseren door te zorgen dat elke stoel bezet is. Overboeken gebeurt op basis van statistieken die voorspellen dat een deel van de reizigers toch niet komt opdagen. Maar ja, als die voorspelling de plank misslaat, dan word jij eruit geknikkerd.

En anders dan op grote luchthavens heb je op Hahn weinig alternatieven als je vlucht gecanceld is door overboeking. Super frustrerend. Zit je vast? Eis dan compensatie en check meteen andere manieren om alsnog weg te komen.

Hoe claim je compensatie bij een overboekte vlucht?

Je claim indienen is makkelijker dan je denkt. Volg gewoon deze stappen:

1. Verzamel bewijs

• Bewaar je boardingpass en alle documenten waar de overboeking op staat.

• Maak foto’s van schermen met vluchtinformatie waarop vertragingen of annuleringen te zien zijn.

2. Dien je claim in

Je kunt direct bij de luchtvaartmaatschappij een aanvraag doen. Maar let op: vaak reageren ze traag of gewoon helemaal niet, in de hoop dat jij het opgeeft.

3. Laat de experts het voor je regelen

Geen zin in gedoe met formulieren? Laat de specialisten van Trouble Flight het werk doen. Volledig risicoloos: jij betaalt pas als ze winnen!

Veelgebruikte smoesjes van luchtvaartmaatschappijen (en waarom ze niet kloppen)

Maatschappijen proberen vaak onder compensatie uit te komen met vage excuses. Zo prik je erdoorheen:

“Het was overmacht”

Onzin! Overboeking is gewoon een zakelijke keuze, geen overmacht zoals storm of stakingen. Volgens EC261/2004 heb je recht op geld bij overboeking.

“Je hebt een voucher geaccepteerd, dus je hebt geen rechten meer”

Klinkt bekend? Als je onder druk een voucher hebt aangenomen, dan kun je vaak alsnog een vergoeding krijgen. Neem contact met ons op en wij kijken je zaak na.

“We hebben je omgeboekt, dus je krijgt niks”

Ook al heeft de airline je op een andere vlucht gezet, heb je gewoon recht op compensatie als je meer dan drie uur vertraging had.

Jouw rechten volgens EC261/2004 – Weet wat je kunt eisen!