
Pisa – bekend van die iconische scheve toren en een van de drukste luchthavens van Toscane – ontvangt elk jaar miljoenen reizigers. Maar wist je dat vluchten vanaf Pisa International Airport (PSA) vaker worden geannuleerd dan je zou denken? Of het nou komt door technische mankementen, stakingen of slecht weer, zo’n annulering kan je hele reisplannen in de war schoppen. Het goede nieuws? Je hebt misschien recht op een vergoeding tot wel €600 volgens EU-regelgeving EC261. We leggen je uit hoe dat zit en wat je het beste kunt doen.
Vluchten worden om allerlei redenen geschrapt. Als je weet waarom jouw vlucht niet doorging, kun je beter inschatten of je recht hebt op een vergoeding. Dit zijn de meest voorkomende oorzaken:
Hoewel Pisa meestal geniet van een mild mediterraan klimaat, kunnen harde wind, mist of onweersbuien soms roet in het eten gooien. Is je vlucht geannuleerd door extreem weer? Dan hoeft de luchtvaartmaatschappij je geen vergoeding te geven, maar ze moeten je wél een andere vlucht aanbieden of je geld teruggeven.
Stakingen van piloten, luchtverkeersleiders of luchthavenpersoneel kunnen leiden tot flinke chaos. Als de staking onder controle van de luchtvaartmaatschappij valt – denk aan een pilotenstaking – dan kun je vaak een vergoeding claimen.
Wordt je vlucht geschrapt vanwege een technisch mankement of onderhoud aan het vliegtuig? Dan heb je meestal recht op compensatie.
Sommige luchtvaartmaatschappijen verkopen expres meer tickets dan er stoelen zijn, om lege plekken te voorkomen. Als er dan te veel mensen op komen dagen, kan dat leiden tot annuleringen. In zo’n geval kun je zeker een vergoeding eisen.
Een geannuleerde vlucht betekent niet dat je vastzit in Pisa. Er zijn genoeg manieren om je reis voort te zetten:
Florence Airport (Peretola) ligt op zo’n 80 km van Pisa en biedt misschien nog vluchten aan met andere maatschappijen. Je komt er makkelijk via:
Trein: Vanaf Pisa Centrale ben je in ongeveer een uurtje op Firenze Santa Maria Novella.
Bus: Er rijden meerdere bussen tussen Pisa en de luchthaven van Florence.
Taxi: Een ritje duurt ongeveer een uur en kost rond de €150.
De luchthaven van Bologna (Guglielmo Marconi) is een druk internationaal knooppunt. Zo kom je er vanuit Pisa:
Trein: In zo’n 2 uur sta je van Pisa in Bologna Centrale.
Bus: Er zijn shuttles die rechtstreeks naar Bologna Airport rijden.
Auto huren: Als je kosten worden vergoed door de luchtvaartmaatschappij, is dit een prima alternatief.
Als je bestemming binnen Italië ligt, is een hogesnelheidstrein naar bijvoorbeeld Milaan, Rome of Venetië vaak sneller en betrouwbaarder dan wachten op een nieuwe vlucht.
Volgens EU-verordening EC261 heb je recht op een vergoeding als je vlucht minder dan 14 dagen van tevoren is geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is. Dit kun je mogelijk claimen:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km
Niet elke annulering geeft recht op een vergoeding. De luchtvaartmaatschappij hoeft niet te betalen als:
De annulering kwam door bijzondere omstandigheden (zoals extreem weer, veiligheidsproblemen of politieke onrust).
Je kreeg meer dan 14 dagen van tevoren bericht.
Je kreeg een alternatieve vlucht met een vergelijkbare vertrektijd aangeboden.
Compensatie regelen hoeft echt geen gedoe te zijn. Volg gewoon deze stappen:
Laat ze zwart op wit uitleggen waarom je vlucht is geannuleerd. Dat heb je nodig voor je claim.
Gooi niks weg! Houd je instapkaart, boekingsbevestiging en alle mails van de airline goed bij.
Bij annulering moet de luchtvaartmaatschappij je óf je geld teruggeven óf een andere vlucht aanbieden.
Laat geen geld liggen! Is je vlucht geannuleerd in Pisa? Dan heb je misschien recht op compensatie. Het team van Trouble Flight regelt alles voor je – jij hoeft alleen maar te relaxen.
Heb je door de annulering extra moeten betalen voor eten, een hotel of vervoer? Dan moet de airline die kosten vergoeden. Bewaar dus altijd je bonnetjes!
Je hebt tot 3 jaar om je claim in te dienen, maar hoe sneller je actie onderneemt, hoe beter. Start vandaag nog en wij zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt – terwijl jij je volgende trip plant!