Kun je een vergoeding krijgen voor een vertraagde vlucht?

Vliegen kan soms flink wat stress opleveren, zeker als je vlucht vertraging heeft. Maar wist je dat je recht hebt op compensatie als de vertraging te wijten is aan de luchtvaartmaatschappij? Dankzij Europese regelgeving EC 261/2004 kun je een vergoeding claimen.

Volgens deze wet heb je recht op compensatie als je vlucht vertrekt vanaf of aankomt op een EU-luchthaven, of als je airline in de EU gevestigd is. De vertraging moet minstens drie uur bedragen. Hoeveel je krijgt hangt af van de afstand en de duur van de vertraging. Een korte vlucht (minder dan 1.500 km) levert €250 op, terwijl een lange vlucht (meer dan 3.500 km) kan oplopen tot €600.

Er zijn natuurlijk uitzonderingen. Als de vertraging wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden, zoals extreem weer, stakingen of veiligheidsproblemen, is de airline niet verplicht te betalen. Maar als het komt door operationele problemen of gebrek aan onderhoud, dan kun je wél compensatie eisen.

Wil je een vergoeding claimen? Begin met checken of de airline verantwoordelijk is voor de vertraging. Volgens EC 261/2004 geldt een vlucht als vertraagd als deze minstens drie uur later aankomt dan gepland. Ook moet de vertraging veroorzaakt zijn door de luchtvaartmaatschappij en niet door uitzonderlijke omstandigheden.

Is je vlucht vertraagd en ligt de schuld bij de luchtvaartmaatschappij? Dan kun je een vergoeding claimen! Afhankelijk van de afstand van je vlucht kan dit oplopen tot €600. Daarnaast kun je ook kosten terugvragen die je door de vertraging hebt gemaakt, zoals een hotelovernachting of een nieuwe vlucht naar je bestemming.

Om een claim in te dienen, is het belangrijk om bepaalde documenten te bewaren, zoals je vliegticket, boardingpass en bonnetjes van extra kosten. Je kunt de claim rechtstreeks bij de airline indienen, of gebruikmaken van een dienst zoals Trouble Flight, die je helpt bij het proces en de onderhandelingen.

Heb je je claim ingediend? Dan heeft de airline 30 dagen om te reageren. Bij goedkeuring ontvang je de vergoeding binnen 14 dagen. Wordt je claim afgewezen of hoor je niets binnen 30 dagen, dan zijn er verdere stappen mogelijk.

Let wel: er geldt een tijdslimiet voor het indienen van een claim! De meeste airlines hanteren een termijn van twee jaar na de vluchtdatum. Wacht dus niet te lang, want anders verspeel je je rechten.

Kort gezegd: compensatie voor een vertraagde vlucht is mogelijk, maar het is cruciaal om het proces goed te volgen en je claim op tijd in te dienen. Met de juiste documenten en een beetje hulp kun je krijgen waar je recht op hebt!