Overboekte vlucht in Sumburgh – Zo krijg je geld terug als je niet aan boord mocht

Wat gebeurt er als je vlucht overboekt is op Sumburgh Airport?

Sumburgh Airport (LSI) is de toegangspoort tot de Shetlandeilanden in Schotland en verbindt reizigers met de rest van het VK en daarbuiten. Omdat er maar een handjevol vluchten per dag zijn, kan een overboekte vlucht je flink in de problemen brengen: weinig opties, veel gedoe.

Luchtvaartmaatschappijen verkopen soms expres meer tickets dan er plekken zijn in het vliegtuig – in de hoop dat niet iedereen op komt dagen. Maar als iedereen tóch incheckt, worden sommige reizigers – vaak tegen hun zin – geweigerd. Gelukkig sta je als passagier sterk dankzij EU-regel EC 261/2004.

Ben jij niet aan boord gelaten vanwege overboeking? Dan kun je mogelijk tot wel €600 aan compensatie claimen. En dat zelfs als je uiteindelijk met een andere vlucht bent meegegaan.

Jouw rechten volgens EC 261 bij overboekte vluchten vanaf Sumburgh

Alle vluchten die vertrekken vanaf Sumburgh Airport vallen onder de Europese EC 261-regeling, die je beschermt bij vertragingen, annuleringen én overboekingen. Dit kun je verwachten:

1. Tot €600 vergoeding

De hoogte van het bedrag hangt af van hoe ver je zou vliegen:

• €250 – Voor vluchten tot 1.500 km

• €400 – Voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km

• €600 – Voor vluchten van meer dan 3.500 km

2. Een vervangende vlucht of volledige terugbetaling

Je krijgt ofwel een nieuwe vlucht naar je bestemming – zonder bij te betalen – of je krijgt het volledige bedrag van je ticket terug.

3. Eten, drinken & een hotelovernachting

Vertrekt je nieuwe vlucht pas de volgende dag? Dan moet de luchtvaartmaatschappij voor maaltijden, hotel en vervoer van en naar de luchthaven zorgen.

Vastgelopen op Sumburgh? Dit zijn je alternatieven

Sumburgh Airport is niet bepaald een bruisende hub—er gaan maar een paar vluchten, meestal richting Aberdeen, Glasgow, Edinburgh en Kirkwall. Is je vlucht overboekt en kun je voorlopig niet weg? Check dan deze opties:

1. Check vluchten vanaf Kirkwall Airport (KOI)

Kirkwall ligt op de Orkney-eilanden en heeft vluchten naar Aberdeen, Edinburgh en Glasgow. Je komt er via:

• Veerboot van Lerwick naar Kirkwall (ongeveer 7 uur)

• Een Loganair-vlucht vanaf Sumburgh

2. Vraag Loganair om een alternatieve route

Loganair is de enige echte speler op Sumburgh. Als je directe vlucht vol zit, vraag dan of ze je via een andere luchthaven in Schotland kunnen omboeken.

3. Neem de ferry + trein naar het vasteland

Zijn alle vluchten volgeboekt? Dan kun je de NorthLink Ferry van Lerwick naar Aberdeen nemen (duurt zo'n 12 tot 14 uur) en vandaar verder met de trein.

Compensatie claimen bij een overboekte vlucht vanaf Sumburgh

Stap 1: Bewaar je documenten

Zorg dat je je boardingpass, boekingsbevestiging en eventuele schriftelijke weigering van boarding bewaart.

Stap 2: Vraag meteen om hulp

Eis een nieuwe boeking, terugbetaling en vouchers voor eten en/of overnachting. Sommige luchtvaartmaatschappijen proberen onder een vergoeding uit te komen met reisvouchers—maar jij hebt recht op cash. Laat je niet afschepen.

Stap 3: Dien je claim in

Compensatie regelen kan een hoop gedoe zijn. Gelukkig is er Trouble Flight: zij weten precies hoe je zonder stress het geld krijgt waar je recht op hebt. Dien je claim online in, dan regelen zij de rest.

Waarom boeken luchtvaartmaatschappijen te veel stoelen op vluchten vanaf Sumburgh?

Heel simpel: ze willen zo veel mogelijk winst maken. Ze rekenen erop dat een paar passagiers toch niet op komen dagen of last minute annuleren. Zeker op een kleiner vliegveld als Sumburgh levert dat gedoe op, want omboeken is daar vaak geen eitje.

Wie mag mee als het vliegtuig overboekt is?

Als er te weinig stoelen zijn, dan bepaalt de maatschappij wie pech heeft. Dat doen ze meestal op basis van:

• Type ticket – Heb je een goedkoop kaartje? Dan sta je sneller aan de zijlijn.

• Wanneer je hebt ingecheckt – Laat? Dan heb je een groter risico om te worden geweigerd.

• Loyaliteitsstatus – Trouwe klanten hebben meer kans om gewoon te blijven zitten.

Niet mee mogen vanaf Sumburgh? Claim tot wel €600!

Werd je geweigerd bij het instappen op Sumburgh omdat de vlucht vol zat? Laat het daar niet bij zitten! Volgens EU-regels heb je recht op een vergoeding — zelfs als je een vervangende vlucht kreeg aangeboden.

Check binnen een paar minuten of je iets kunt claimen. Laat Trouble Flight voor jouw geld vechten!