Overboekte vlucht in Stornoway? Ken je rechten en claim je vergoeding

Wat je moet weten over overboekte vluchten in Stornoway

Stornoway, de grootste plaats op het Schotse eiland Lewis, is dé toegangspoort tot de prachtige Hebriden. Denk aan een sfeervolle haven, een flinke dosis Gaelic cultuur en adembenemende natuur – geen wonder dat het hier het hele jaar door druk is. Maar let op: Stornoway Airport (SYY) is vrij klein, en vluchten zitten snel vol. Vooral als je richting het vasteland van Schotland vliegt, is overboeking geen uitzondering.

Overboeking betekent dat luchtvaartmaatschappijen meer tickets verkopen dan er stoelen zijn, in de hoop dat een paar mensen toch niet komen opdagen. Slim voor hun winst, maar minder leuk als jij daardoor niet mee mag. Ben je geweigerd bij het instappen vanwege overboeking op Stornoway Airport? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens de Britse en Europese regels.

Jouw rechten volgens UK & EU261

Vertrekt je vlucht vanuit Stornoway en is deze overboekt? Dan val je onder UK261 – de Britse versie van EC261/2004 sinds Brexit. Deze regels gelden voor vluchten die vertrekken uit het VK of worden uitgevoerd door een Britse of EU-maatschappij. De vergoeding kan oplopen tot wel €600 per persoon, afhankelijk van hoe ver je zou vliegen.

Je komt in aanmerking voor compensatie als:

• Je op tijd hebt ingecheckt.

• Je tegen je zin bent geweigerd bij het instappen.

• De luchtvaartmaatschappij je geen fatsoenlijk alternatief heeft aangeboden.

Krijg je een andere vlucht aangeboden? Dan mag je alsnog een vergoeding eisen. En als je besluit helemaal niet te reizen, kun je ook een volledige terugbetaling vragen.

Zo vraag je compensatie aan bij overboeking

Heb je te maken gehad met een overboekte vlucht in Stornoway? Volg dan deze stappen:

1. Vraag om een schriftelijke bevestiging van de luchtvaartmaatschappij waarin staat waarom je niet mee mocht.

2. Vraag om een andere vlucht of je geld terug.

3. Bewaar álle bonnetjes van eten, overnachtingen en extra vervoer.

4. Dien een claim in via Trouble Flight en laat hun experts het regelwerk doen.

Luchtvaartmaatschappijen proberen je soms een voucher aan te smeren in plaats van geld—maar let op: je bent niet verplicht die te accepteren. Wettelijk heb je gewoon recht op een financiële vergoeding.

Alternatieve reismogelijkheden vanuit Stornoway

Is je vlucht overboekt en moet je snel op je bestemming zijn? Check dan deze opties:

1. Vliegen vanaf een ander vliegveld

Stornoway ligt wat afgelegen, maar je kunt kijken of er vluchten gaan vanaf Inverness Airport (INV). Daar vertrekken vaker vluchten naar grote steden in het VK en Europa.

Zo kom je van Stornoway naar Inverness:

• Pak de ferry van Stornoway naar Ullapool (ongeveer 2,5 uur).

• Vanaf Ullapool neem je een directe bus naar Inverness (ongeveer 1,5 uur).

2. Neem de ferry naar het vasteland en reis verder met de trein

Een andere optie is de combinatie ferry + trein:

• Neem de CalMac ferry naar Ullapool.

• Stap daar op de bus richting station Inverness.

• Vanaf Inverness kun je met de trein doorreizen naar Glasgow, Edinburgh en andere plekken.

3. Zoek last-minute plekken bij andere maatschappijen

Stornoway Airport wordt vooral bediend door Loganair, maar je kunt ook kijken naar vluchten met een tussenstop via Glasgow (GLA) of Edinburgh (EDI).

Wat luchtvaartmaatschappijen móeten regelen bij overboeking

Ook als je op een latere vlucht wordt gezet, moeten ze je het volgende aanbieden terwijl je wacht:

• Maaltijden en drankjes.

• Hotelovernachting (als je een nachtje moet blijven).

• Vervoer van en naar het hotel.

• Twee gratis telefoontjes of e-mails.

Wil de luchtvaartmaatschappij dit niet regelen? Bewaar dan álle bonnetjes en vraag later je geld terug.

Typische smoesjes van luchtvaartmaatschappijen

Luchtvaartmaatschappijen doen er soms alles aan om onder compensatie uit te komen. Dit zijn veelgehoorde excuses – en hoe je ze kunt weerleggen:

• "Je hebt vrijwillig je plek opgegeven" – Heb je een reischeque of voucher geaccepteerd? Dan heb je mogelijk afstand gedaan van extra claims.

• "De overboeking was vanwege operationele redenen" – Klinkt spannend, maar dit valt niet onder 'buitengewone omstandigheden'. Je hebt gewoon recht op compensatie.

• "We hebben je een andere vlucht aangeboden" – Ook dan heb je recht op vergoeding, tenzij de vertraging echt minimaal was.

Wat Trouble Flight voor je kan doen

Gedoe met claims indienen? Laat Trouble Flight het voor je fixen. Wij zijn gespecialiseerd in het regelen van compensatie voor passagiers die te maken hebben met overboekte vluchten. We nemen het contact met de airline uit handen en zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.

Begin vandaag nog met je claim – je kunt tot wel €600 per passagier ontvangen voor je vertraagde vlucht vanuit Stornoway.

Tot slot

Een overboekte vlucht in Stornoway is super vervelend, maar je hoeft er geen financiële kater aan over te houden. Of je nu wacht op de volgende vlucht, uitwijkt naar een ander vliegveld of je geld terugvraagt, jouw rechten zijn goed beschermd. Wil de airline niet betalen? Trouble Flight staat klaar om voor jouw vergoeding te vechten.

Laat je niet afschepen – claim waar je recht op hebt!