
San Sebastián – of Donostia zoals ze het daar in het Baskisch noemen – is een waanzinnige kuststad in het noorden van Spanje. Denk: goudgele stranden, een bruisende cultuur en eten waar je u tegen zegt. Maar zelfs zo’n droomplek kan je vakantie plots flink in de war schoppen. Bijvoorbeeld als je vlucht overboekt blijkt te zijn. 😖
Is jou dit overkomen in San Sebastián? Geen paniek – deze gids helpt je uit de brand. We leggen uit wat je rechten zijn, geven handige tips en delen slimme alternatieven zodat jij zonder al te veel stress verder kunt reizen.
Een overboekte vlucht? Dat betekent simpelweg dat de luchtvaartmaatschappij meer tickets heeft verkocht dan dat er stoelen zijn. Klinkt bizar – en eerlijk gezegd, dat ís het ook. Toch komt het vaker voor dan je denkt, en het is onder bepaalde regels zelfs toegestaan. Wat kun je het beste doen?
Blijf kalm (en vriendelijk): Hoe lastig ook, vriendelijk blijven helpt écht. Personeel staat eerder open voor hulp als jij rustig blijft.
Kennismaken met EC261: Vlieg je vanaf of naar een EU-luchthaven – zoals San Sebastián Airport (EAS)? Dan val je onder EC261. Dat betekent dat je recht hebt op een vergoeding tot wel €600, afhankelijk van de afstand.
Vraag direct om hulp: Bij flinke vertraging moet de airline je voorzien van eten, drinken en soms zelfs een hotelovernachting.
Bewaar alle papieren: Denk aan je instapkaart, bonnetjes, e-mails van de maatschappij… alles kan helpen als bewijs.
Dien een claim in: Je kunt dit zelf doen via de airline, of gebruik maken van een handige service zoals Trouble Flight – die regelen alles voor je. Makkelijker kan bijna niet.
Vliegveld San Sebastián (EAS) is misschien klein, maar werkt super efficiënt. Het ligt in het knusse plaatsje Hondarribia, op maar 22 kilometer van het stadscentrum. Ondanks z’n formaat kun je er verrassend veel kanten mee op – zowel binnen Spanje als internationaal. Alleen... in drukke periodes zit het hier zó vol dat overboekingen kunnen voorkomen.
Ben je het slachtoffer van een overboekte vlucht op San Sebastián Airport? Geen zorgen – in de buurt liggen een paar handige alternatieven, zoals Bilbao Airport (BIO) en Biarritz Pays Basque Airport (BIQ). Hier wat opties voor je:
Bilbao Airport (BIO): Deze luchthaven ligt op zo’n 120 kilometer afstand en biedt véél meer vluchtmogelijkheden, ook internationaal. Je bent er met de bus in anderhalf à twee uur, of spring in de auto voor een roadtripje.
Biarritz Pays Basque Airport (BIQ): Iets dichterbij – zo’n 50 kilometer – en net over de grens in Frankrijk. Je reist er makkelijk naartoe met de trein of de auto. Perfect als je binnen Europa verder wilt vliegen.
Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er stoelen zijn. Waarom? Omdat sommige reizigers toch niet komen opdagen, en zo willen ze lege plekken voorkomen. Slim voor hen, minder leuk voor jou. Maar als jij hierdoor niet mag boarden, heb je gewoon recht op hulp én een vergoeding volgens EC261.
Helemaal voorkomen kun je het niet, maar met deze tips ben je al een stuk beter voorbereid:
Wees er op tijd bij: Wie het laatst incheckt, vliegt het minst zeker mee.
Word lid van een loyaliteitsprogramma: Trouwe klanten krijgen vaker voorrang.
Kies voor een premium ticket: In business of first class heb je zelden last van overboeking.
Boek direct bij de luchtvaartmaatschappij: Als je via een tussenpartij boekt, kan het lastiger worden om je claim rond te krijgen.
Vast komen te zitten in San Sebastián door overboeking? Maak er iets van! Ga op ontdekkingstocht door de stad: chill op La Concha Beach, slenter door de sfeervolle oude binnenstad (Parte Vieja), of neem de kabelbaan naar Monte Igueldo voor een uitzicht dat je niet snel vergeet. Trakteer jezelf op pintxos (van die heerlijke Baskische tapas) en een goed glas lokale wijn – zo maak je van een tegenvaller tóch een feestje.
Gedoe met compensatieclaims? Geen zorgen – Trouble Flight regelt het. Ons team is er helemaal op gericht om voor jou geld terug te halen als je vlucht overboekt, geannuleerd of vertraagd is. Lever gewoon je gegevens aan en wij doen de rest: van het indienen van de claim tot onderhandelen met de luchtvaartmaatschappij.
Een overboekte vlucht kan je reisplannen aardig in de war schoppen. Maar als je weet waar je recht op hebt en op tijd in actie komt, sta je al 1–0 voor. Of je nou vanaf San Sebastián vliegt of uitwijkt naar Bilbao of Biarritz – goed geïnformeerd en voorbereid reizen scheelt een hoop stress.
Laat Trouble Flight het regelwerk doen, zodat jij je kunt focussen op wat écht belangrijk is: lekker genieten van je trip. Overboeking gehad op San Sebastián Airport? Neem vooral contact met ons op – we staan voor je klaar.