Overboekte vlucht in Letland – Dit moet je weten

Wat je moet weten over overboekte vluchten in Letland

Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er stoelen zijn, omdat ze verwachten dat een paar mensen toch niet komen opdagen. Maar als er meer reizigers verschijnen dan gedacht, kun je zomaar geweigerd worden bij het instappen. Is dat jou overkomen op Riga International Airport (RIX) of een andere luchthaven in Letland? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens EC 261/2004, de Europese regels voor passagiersrechten.

Waarom overboeken luchtvaartmaatschappijen eigenlijk?

Ze gebruiken slimme systemen en data uit het verleden om te voorspellen hoeveel mensen hun vlucht missen. Zo verdienen ze meer, maar het kan jou flink in de problemen brengen. Overboeken mag, maar het moet wel eerlijk gaan. Word je tegen je zin geweigerd bij het instappen? Dan moet de airline je compenseren, tenzij er echt iets uitzonderlijks aan de hand is.

Jouw rechten als passagier volgens EU-wetgeving

Vertrekt je vlucht vanuit Letland (of kom je aan in Letland met een EU-maatschappij)? Dan val je onder EC 261/2004. Dit zijn je rechten:

• Vergoeding: Afhankelijk van de afstand van je vlucht kun je het volgende krijgen:

  • €250 voor vluchten tot 1.500 km

  • €400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km

  • €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km

• Hulp van de airline: Denk aan eten, drinken en eventueel een hotel als je moet wachten.

• Nieuwe vlucht of geld terug: Je mag kiezen tussen een alternatieve vlucht of volledige terugbetaling.

Belangrijke luchthavens in Letland & overboeking

Riga International Airport (RIX) is verreweg de drukste luchthaven van Letland, met miljoenen reizigers per jaar. Zit je vast door overboeking? Check dan eens vluchten vanaf Liepāja International Airport (LPX) of Ventspils International Airport (VNT). Wie weet scoor je nog een last-minute ticket bij een andere maatschappij.

Om bij Liepāja Airport te komen, kun je gewoon de trein of bus nemen vanuit Riga. Ventspils is ook prima bereikbaar met een langeafstandsbussen. Als het omboeken op RIX lang duurt, zijn deze opties misschien wel sneller.

Wat te doen als je niet mag boarden in Letland

1. Blijf rustig en verzamel bewijs – Vraag de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke uitleg, bewaar je instapkaart en maak foto's van mededelingen.

2. Weiger vrijwillige compensatie als je het volle bedrag wilt – Soms bieden airlines tegoedbonnen aan, maar die zijn vaak minder waard dan de cash waar je recht op hebt.

3. Vraag direct om hulp – Ze moeten je eten, drinken en eventueel een hotel aanbieden als dat nodig is.

4. Dien een claim in – Je kunt zelf een compensatie aanvragen of het uit handen geven aan een expert.

Krijg je nog compensatie als je een alternatieve vlucht accepteert?

Jazeker! Als je akkoord gaat met een andere vlucht maar daardoor veel later aankomt dan gepland, kun je alsnog een vergoeding krijgen. Hoeveel je krijgt, hangt af van de vertraging:

• Minder dan 2 uur: 50% compensatie voor korte vluchten

• Meer dan 3 uur: Dan heb je recht op het volledige bedrag

Hoe voorkom je overboeking in Letland?

Je kunt niet voorkomen dat een airline te veel tickets verkoopt, maar je kunt wel de kans verkleinen dat jij eruit wordt gepikt:

• Check vroeg in: Wie als laatste incheckt, loopt vaak als eerste het risico om eruit gegooid te worden.

• Word lid van een frequent flyer-programma: Luchtvaartmaatschappijen zetten trouwe klanten minder snel aan de kant.

• Kies je stoel van tevoren: Een bevestigde stoel kan je kans op gedoe flink verkleinen.

Krijg je geld als je vrijwillig je plek opgeeft?

Helaas niet. Als je akkoord gaat met het aanbod van de airline (zoals een reischeque of een plekje op een latere vlucht), geef je meestal je recht op geldelijke compensatie op. Check dus goed of het aanbod echt de moeite waard is voordat je ja zegt.

Wat als de airline weigert te betalen?

Luchtvaartmaatschappijen proberen soms onder de vergoeding uit te komen door te zeggen:

• Dat je te laat was met inchecken

• Dat de overboeking kwam door ‘buitengewone omstandigheden’

• Dat ze je een alternatieve vlucht hebben aangeboden binnen redelijke tijd

Wordt je claim afgewezen? Laat je niet wegsturen! Je kunt je zaak voorleggen aan de Letse burgerluchtvaartautoriteit of juridische hulp inschakelen om je recht te halen.

Overboeking bij aansluitende vluchten: hoe zit dat?

Als je vlucht onderdeel was van één boeking met een tussenstop, dan telt de totale vertraging op je eindbestemming. Stel: je vloog van Riga naar New York via Frankfurt en kwam meer dan drie uur later aan, dan kun je tot wel €600 claimen.

Claim tot €600 voor je overboekte vlucht – begin nu!

Ben je geweigerd bij het instappen in Letland? Wacht dan niet te lang! Airlines rekken de uitbetaling vaak, dus hoe sneller je actie onderneemt, hoe groter je kans op succes. Dien vandaag nog je claim in en haal het geld op waar je recht op hebt!