
Ако си се нашол во ситуација каде што летот ти бил пребукиран на Belfast City Airport (познат и како George Best Belfast City Airport) – не си сам! Пребукирање е нешто што често го прават авио-компаниите, ама тоа не значи дека треба да молчиш и да го прифатиш тоа. Всушност, европската регулатива EC261 ти дава силни права за да побараш обештетување ако не ти дозволат да се качиш поради пребукирање. Еве што треба да знаеш – кои права ги имаш, како да поднесеш барање, и како да извлечеш максимум од ситуацијата.
Belfast City Airport е еден од најпрометните аеродроми во Северна Ирска, и е само 5 километри од центарот на Белфаст. Благодарение на тоа, е популарен и за бизнис патници и за туристи. Но, поради тоа што сè повеќе луѓе патуваат, често се случува авио-компаниите да продаваат повеќе карти отколку што има места. Зошто? Затоа што сметаат дека не сите ќе се појават. Ама, кога сите патници се на портата – некој мора да остане на земја.
Ако тоа си ти – немој да паничиш. Имаш права! EC261 важи и за летови што полетуваат од Belfast City Airport. И може да добиеш и до 600 евра обештетување, зависно од должината на летот.
Штом дознаеш дека нема да леташ поради пребукирање – важно е веднаш да реагираш. Направи го ова:
Побарај потврда во писмена форма: Замоли ги од авиокомпанијата да ти дадат документ во кој јасно пишува дека ти е одбиено качување поради пребукирање.
Прифати грижа и помош: Според правилото EC261, авио-компанијата мора да ти обезбеди бесплатна храна, пијалоци и начин да се јавиш или пратеш мејл додека чекаш следен лет. Ако мораш да преноќиш, тие се должни да ти најдат и платат сместување.
Не прифаќај веднаш што и да ти понудат: Знаеш како е – ќе ти дадат некои ваучери или бонуси и ќе мислиш „ајде, добро е“. Но често вреди да си ја побараш законската оштета во кеш наместо тоа.
Поднеси си барање: Можеш сам да поднесеш барање за надомест со авио-компанијата, или да си ја олесниш работата и да го направиш тоа преку Trouble Flight – тие се мајстори за ова и ќе се борат наместо тебе.
Ако си заглавен поради преполнет лет на Belfast City Airport, фрли око на Belfast International – е на само 30-тина минути со кола и има многу повеќе меѓународни летови. Можеби ќе најдеш подобра рута до каде што тргна. До таму можеш да стигнеш со такси, шатл, па дури и со изнајмено возило. Ако провериш летови од двата аеродрома, си ги зголемуваш шансите да стигнеш побрзо.
Ако не те пуштиле во авион поради преполнетост, а тоа не било твоја вина – имаш право на надомест. Колкав ќе биде, зависи од далечината на летот:
€250 за летови под 1.500 км
€400 за летови од 1.500 до 3.500 км
€600 за летови подолги од 3.500 км
Покрај ова, авиокомпанијата мора да ти понуди избор – или рефундирање на билетот или пренасочување на друг лет до крајната дестинација, што побрзо.
Барање надомест? Ех, знае да биде малку главоболка. Особено кога авиокомпаниите го одолговлекуваат или одбиваат тоа што ти следува. Тука влегува Trouble Flight — со искуство колку за еден роман и солидно познавање на правата на патниците. Ние си ја завршуваме целата бирократија, комуницираме со авиокомпаниите наместо тебе и се грижиме да добиеш што ти следува. А најдобро од сè? Ако не победиме, не ни плаќаш. Без ризик, само резултати.
Не можеш баш секогаш да го предвидиш препродаден лет, ама можеш барем да си ја зголемиш шансата да избегнеш нервози:
Чекирај се што порано: Најчесто, последните чекирани се тие што први ги откачуваат.
Биди дел од програмите за лојалност: Патниците што често летаат, често имаат приоритет кога има гужва.
Избегнувај шпиц сезони: Празници и лето? Авиокомпаниите тогаш најмногу ги препродаваат билетите.
Да, прекупувањето на летови знае да замара, ама Белфаст е еден од оние градови што вредат секој нерв. Со својата историја, култура и природа што влече душа, тука секој наоѓа нешто свое. Од музејот „Титаник Белфаст“ до пазарот „Свети Џорџ“, има за сечиј вкус. Ако ти се поместат плановите, искористи го времето да шетнеш низ градските улички, да пробаш некоја нивна специјалитет или да стигнеш до магичниот Giant’s Causeway.
Ако те одбијат при влегување во авион поради препродажба, особено во Belfast City Airport, не е крај на светот. Благодарение на правилата од EC261, може да добиеш до 600 евра надомест. Без разлика дали одиш блиску или далеку, твоите права се тука за да те заштитат. Trouble Flight ќе се погрижи за твоето барање — ти само спремај се за следното патување.
Време е да си ја добиеш оштетата! Зошто да дозволиш пренатрупан лет да ти ги сруши плановите? Почни го твоето барање со Trouble Flight и земи ги парите што ти следуваат!