Откажан лет од Шарм Ел Шеик? Земете до 600 евра компензација веднаш

Шарм Ел Шеик е светски познато ресорт место во Египет, препознатливо по сончевите плажи, шарените корални гребени и луксузните хотели. Луѓето доаѓаат цела година за релаксација и авантури, од нуркање во Црвеното Море до истражување на пустината Синај. Но, дури и рајот може да има свои проблеми при патување. Ако ти го откажале летот од Шарм Ел Шеик, ова може брзо да го претвори возбудливото патување во стресно искуство. Не се секирај – можеш да имаш право на значителна компензација за непријатноста.

Овој водич ќе ти објасни зошто летовите од Шарм Ел Шеик се откажуваат, што да направиш ако ти се случи тоа, и како да добиеш до 600 € во компензација по патник.

Дали си заглавен на Меѓународниот аеродром Шарм Ел Шеик или се справуваш со откажан лет за дома после одмор? Знаењето за твоите права може да ја претвори фрустрацијата во акција. Ајде да видиме кои се главните причини за откажување на летови во Шарм Ел Шеик, какви опции имаш за патување и точните чекори за добиј компензација за откажан лет. На крај, ќе бидеш подготвен да ја користиш услугата Trouble Flight без никаков ризик за да си ги добиеш парите што ти следуваат и да продолжиш да го уживаш патувањето.

Главни причини за откажување на летови од Шарм Ел Шеик

Иако Шарм Ел Шеик обично има сончево време и мазни операции, разни проблеми можат да доведат до откажување на летови. Разбирањето на типичните причини може да ти помогне да го сфатиш нарушувањето:

Оперативни проблеми на авиокомпаниите: Механички проблеми со авионот или непредвидени недостиг на екипаж често се причина. На пример, ако авионот наменет за твојот лет до Шарм Ел Шеик има технички дефект, авиокомпанијата може да го откаже летот од безбедносни причини. Достапноста на екипажот е уште еден фактор – ако екипажот ги надмине своите законски работни часови поради претходни доцнења, летот може да биде откажан за да се почитуваат безбедносните правила.
Прекини поради временски услови: Шарм Ел Шеик е познат по чистото небо, но не е имун на временски проблеми. Повремени песочни бури, густа магла (особено во зимските утра) или ретки дождливи бури можат да ја намалат видливоста и да го направат летањето небезбедно. Ако временските услови во Шарм Ел Шеик или на твојата дестинација (или дури на рутата) се сериозни, авиокомпаниите може да ги откажат летовите додека не биде безбедно за летање.
Затворање на аеродром или воздушен простор: Понекогаш проблемот не е кај авиокомпанијата, туку кај аеродромот или воздушниот простор. Меѓународниот аеродром Шарм Ел Шеик може да се соочи со привремени затворања поради безбедносни аларми или технички проблеми. Дополнително, политички немири или ограничувања во воздушниот простор во регионот може да предизвикаат откажување на летови во последен момент, ако авионите не смеат да летаат на одредени рути.
Ниска побарувачка или промени во чартерите: Многу летови до Шарм Ел Шеик се чартер летови за туристички пакети. Ако чартер лет има мал број резервации или тур-операторот направи промени во распоредот, летовите може да бидат откажани или комбинирани. Авиокомпаниите обично се обидуваат да ги информираат патниците однапред во такви случаи, но промени во последен момент се сѐ уште можни, особено во време на помалку активни сезони за патување.
Необични околности: Други неочекувани настани – како штрајкови на персоналот на аеродромите или контролата на авионскиот сообраќај, ненадејни забрани за патување или безбедносни проблеми – може да резултираат во откажување. На пример, ако земскиот персонал или пилотите штрајкуваат, летовите можат да се откажат додека не се реши спорот. Овие настани често се надвор од директната контрола на авиокомпанијата.

Секоја ситуација е различна, но важно е да се знае причината за откажувањето на вашиот лет. Тоа помага да се одредат вашите права за помош и надомест. Секогаш побарајте од авиокомпанијата официјална причина писмено (како е-маил или известување) за откажаниот лет – оваа документација ќе биде вредна подоцна ако поднесете барање за надомест.

Што да правите кога вашиот лет од Шарм Ел Шеик е откажан

Соочувањето со откажан лет може да биде стресно, но правилните чекори можат да ја олеснат ситуацијата. Еве практични чекори кои треба да ги следите веднаш штом дознаете дека вашиот лет од Шарм Ел Шеик е откажан:

Останете информирани и смирени: Прво, потврдете дека вашиот лет навистина е откажан, а не само одложен. Проверете го екранот за заминување на аеродромот, мобилната апликација на авиокомпанијата или прашајте го персоналот на авиокомпанијата на портата. Смиреноста ќе ви помогне да донесете јасни одлуки во оваа стресна ситуација.
Побарајте причината писмено: Љубезно побарајте од претставникот на авиокомпанијата писмена потврда за откажувањето и причината за него. Тоа може да биде известување преку е-маил, печатено известување или дури и текстуална порака. Имањето документација за причината (на пример, „откажување поради технички проблем“ или „откажување поради временски услови“) ќе биде важно ако подоцна побарате надомест според регулативите на ЕУ.
Разгледај опции за итно пререзервирање: Авиокомпаниите мора да ти понудат алтернативен лет или враќање на парите ако откажат. Провери кај шалтерот на авиокомпанијата на аеродромот Шарм ел Шеик за следниот достапен лет до твојата дестинација. Исто така, можеш брзо да пребараш во апликацијата или вебсајтот на авиокомпанијата за опции за пререзервирање. Ако авиокомпанијата има партнерски авиокомпании или други рути (на пример, преку Каиро или некој друг град), прашај дали можат да те пререзервираат на нив за побрзо да стигнеш дома.
Размисли за блиските аеродроми: Ако нема брз замена лет од Шарм ел Шеик, прашај за летови од блиски аеродроми. На пример, Меѓународниот аеродром Хургада (на египетското копнено крајбрежје) понекогаш има летови за Европа и може да се стигне за неколку часа со возење или траект. Меѓународниот аеродром Каиро е уште еден голем центар, но е подалеку (околу 6 часа возење). Ако можеш да обезбедиш лет од друг аеродром, прашај авиокомпанијата дали ќе ти помогнат со транспортот до таму или ќе го вклучат во твојот нов рутиран билет. Секогаш координирај било какво самоорганизирано патување со авиокомпанијата однапред - не сакаш да направиш трошоци кои нема да ги покријат.
Знај го твоето право на грижа: Според законите за права на патниците, ако си заглавен чекајќи замена лет, авиокомпаниите мора да обезбедат „право на грижа“. Тоа значи дека треба да ти дадат ваучери за оброк, освежување, и ако мораш да чекаш преку ноќ, хотелско сместување и транспорт до хотелот. Во случајот на Шарм ел Шеик, ако твојот лет е одложен за следниот ден, осигурај се дека ќе добиеш бесплатен престој во хотел. Ако персоналот на авиокомпанијата е презафатен (што често се случува при масовни откажувања), и сами организираш оброци или хотел, чувај ги сите сметки. Авиокомпанијата е обврзана да ти ги врати разумните трошоци подоцна.
Остани во контакт и собери информации: Проверувај ја твојата е-пошта или телефон за новости од авиокомпанијата. Исто така, собери инфо што би помогнало за барањето: сликај го таблото на аеродромот каде се прикажува откажаниот лет, запиши го времето на откажување, и зачувај ги сите boarding passes или потврди за резервација. Ако и други патници се во иста ситуација, споделувањето информации може да помогне – на пример, некој може да добил е-пошта со објаснување на причината, што можеш да го искористиш како доказ.
Провери ги опциите за патничко осигурување: Ако имаш патничко осигурување или твоето патување беше организирано од туроператор, извести го осигурителот или туроператорот за откажувањето. Можеби ќе добиеш дополнителна помош или совети за алтернативни патувања. Сепак, запомни дека барањето за компензација од авиокомпанијата (или преку Trouble Flight) е посебен процес од било какво осигурување. Можеш обично да го направиш и двете.

Следејќи ги овие чекори, ќе ги покриеш основите – ќе си осигуриш пат дома или до твојата дестинација што побрзо, ќе минимизираш дополнителни трошоци, и ќе се подготвиш за успешно барање компензација.

Алтернативни опции за патување кога си заглавен во Шарм Ел Шеик

Кога откажувањето те остава заглавен во Шарм Ел Шеик, флексибилноста е клучна. Еве некои алтернативни опции за патување и совети:

Прашај за други авиокомпании: Ако летот со Авиокомпанија X ти е откажан, провери дали има места во друга авиокомпанија што лета до твојата дестинација истиот ден. На пример, ако европска чартер авиокомпанија го откажала летот, можеби EgyptAir или некој друг превозник има редовен лет на кој можеш да се качиш. Авиокомпаниите понекогаш можат да ти го одобрат билетот за друга авиокомпанија, или ќе мораш да платиш и потоа да ги побараш трошоците назад. Секогаш добиј одобрување од оригиналната авиокомпанија пред да купиш посебен билет, освен ако си спремен да ги сносиш трошоците ако твоето барање не е одобрено.
Рута преку хаб: Понекогаш летањето до конечната дестинација со врска е побрзо отколку да чекаш следниот директен лет. Ова може да значи да земеш краток лет од Шарм Ел Шеик до Каиро, па потоа да фатиш меѓународен лет од Каиро понатаму. Ако авиокомпанијата може да те резервира така, може да стигнеш дома побрзо отколку да чекаш денови за следниот директен лет од Шарм.
Копнен или морски транспорт: Ако летовите се сериозно прекинати, размисли за копнено патување за дел од патот. Шарм Ел Шеик е поврзан со други градови во Египет преку пат. На пример, има автобуси и приватни трансфери од Шарм Ел Шеик до Каиро или до Хургада. Од тие градови, можеш да најдеш повеќе опции за летови. Дополнително, понекогаш има ферри што оперира меѓу Шарм Ел Шеик и Хургада преку Црвеното Море, што може да биде живописен начин да се преместиш до друг аеродром. Иако овие опции можат да бидат одземаат време, можеби вредат ако значи да фатиш порано лет од земјата.
Остани подолго и прилагоди ги плановите: Можеби не е најидеално, ама ако откажувањето е поради проблеми како временски услови или привремено затворање на аеродром, можеш да останеш уште ден-два во Шарм Ел Шеик (на сметка на авиокомпанијата за хотел и храна) и да уживаш во одморот додека се среди ситуацијата. Искористи го ова време како неочекувано продолжение на одморот – и пази да ги зачуваш сите сметки и документи за кога ќе бараш надомест за незгодата.

Запамти, секогаш кога ќе направиш дополнителни трошоци или алтернативни договори, чувај документација. Ако платиш автобус до Каиро за да фатиш нов лет, зачувај ги билетите и забележи со кого разговараше од авиокомпанијата за одобрување. Овие документи ќе ти бидат важни ако бараш надомест според Монтреалската конвенција или директно од авиокомпанијата. Сега кога ги разгледавме првите чекори и алтернативите, да се фокусираме на твоите права како патник и како можеш да добиеш надомест за оваа непријатност.

Знај ги своите права како патник (EU Регулатива 261/2004 и Монтреалска конвенција)

Правата на патниците во авио сообраќајот постојат за да се осигура дека авиокомпаниите фер се однесуваат со клиентите за време на прекини. Два главни рамки ги покриваат откажувањата на летови: EU Регулатива 261/2004 (EU261) и Монтреалска конвенција. Еве што треба да знаеш за двете и како тие важат за летовите од Шарм Ел Шеик:

EU Регулатива 261/2004 – Право на надомест за откажувања

EU261 е европски закон што им дава право на патниците за надомест при откажување на летови, под одредени услови. Иако Шарм Ел Шеик е надвор од ЕУ, EU261 сепак може да важи за твојот откажан лет во многу случаи:

Ако си летал од Шарм Ел Шеик до некоја ЕУ држава со авиокомпанија од ЕУ, ти важат правилата на ЕУ261. На пример, откажан лет од Шарм Ел Шеик до Лондон со авио превозник како British Airways, или од Шарм до Франкфурт со Lufthansa, ќе биде под правилата на ЕУ261.
Ако си летал од ЕУ до Шарм Ел Шеик со било која авиокомпанија (од ЕУ или не), тој лет исто така важи под правилата на ЕУ261. На пример, лет од Париз до Шарм Ел Шеик (без разлика на авиокомпанијата) мора да ги следи правилата на ЕУ261 бидејќи тргнал од земја-членка на ЕУ.

Според ЕУ261, ако ти го откажат летот помалку од 14 дена пред планираното време на полетување, може да имаш право на фиксна компензација до 600€ по патник. Конкретниот износ зависи од растојанието на летот и колку време задоцни алтернативниот лет при твоето пристигнување:

За кратки летови под 1.500 км, компензацијата е 250€ по човек.
За средни летови од 1.500 км до 3.500 км, компензацијата е 400€ по човек.
За долги летови над 3.500 км, компензацијата е 600€ по човек.

Шарм Ел Шеик до поголемиот дел од европските дестинации обично надминува 3.500 км, така што 600€ често е соодветната сума за компензација според ЕУ261. Сепак, има неколку важни забелешки:

Предвремена најава: Ако авиокомпанијата ти дала повеќе од 14 дена најава за откажувањето, ЕУ261 не дозволува компензација (иако сè уште имаш право на целосен повраток на парите или ново резервирање).
Алтернативно време на лет: Ако ти дадоа замена за лет, времето на пристигнување е важно. На пример, ако те известија 7 дена пред полетување и алтернативниот лет те носи на дестинацијата во рок од 2 часа од оригиналното време на пристигнување, можеби нема да има компензација. Ама, кај повеќето откажувања на кратко известување, распоредите толку се пореметени што се уште важи правото на компензација.
Вонредни околности: EU261 не бара авио-компаниите да плаќаат компензација ако откажувањето е предизвикано од вонредни околности кои се надвор од контрола на авиокомпанијата. Ова вклучува лоши временски услови, природни катастрофи, политичка нестабилност, штрајкови на контрола на воздушниот сообраќај, безбедносни ризици или медицински итности. На пример, ако песочна бура го затвори аеродромот или воздушниот простор, авиокомпанијата може оправдано да одбие компензација (ама се уште треба да обезбеди поврат на средства или ново резервација и грижа).

Освен компензација, EU261 исто така бара авиокомпанијата да ти понуди:

Избор меѓу поврат на средства или нов лет: Можеш да си ги вратиш парите за неискористената карта или да побараш да те стават на следниот достапен лет (или дури и лет на подоцнежен датум што ти одговара).
Право на грижа: Како што спомнавме порано, треба да ти дадат оброци, сместување и транспорт додека чекаш.

Монтреалска Конвенција – Глобални заштити за воздушен сообраќај

Монтреалската Конвенција е меѓународен договор што покрива проблеми со летови (како откажувања, доцнења и проблеми со багаж) за летови меѓу земји членки. Египет и повеќето земји (вклучувајќи ги сите земји од ЕУ) се потписници. Иако не нуди фиксни исплати како EU261, таа обезбедува надомест на докажани штети поради откажувања или доцнења.

Во практични услови, Монтреалската Конвенција значи:

Ако откажувањето на летот за Шарм Ел Шеик ти направило финансиски загуби – на пример, си испуштил врска со друг лет на посебна резервација, изгубена претплатена хотелска ноќ или други трошоци – можеш да ги бараш тие трошоци од авиокомпанијата, до одреден лимит. Лимитот е поставен во Специјални извлекувачки права (валута на ММФ), приближно еквивалентно на околу €5,500 за штети поради доцнења/откажувања.
Обично, треба да покажеш сметки или доказ за она што си потрошил или изгубил поради откажувањето. Ова е различно од автоматската паушална сума на EU261; Монтреал е за вистински штети.
Монтреалската конвенција важи без разлика на авиокомпанијата или дестинацијата, само ако двете земји на поаѓање и пристигнување (или домашната земја на авиокомпанијата) се дел од договорот. Па ако EU261 не важи (на пример, летот бил од Шарм Ел Шеик до земја надвор од ЕУ на авиокомпанија надвор од ЕУ), Монтреалската конвенција е следниот начин за компензација.

Имај на ум, барањето според Монтреалската конвенција може да биде покомплексно и обично трае подолго, бидејќи може да бара повеќе документација и преговарање со осигурувањето на авиокомпанијата. Сепак, добро е да знаеш дека оваа заштита постои, особено за меѓународни летови.

Колку компензација можеш да добиеш за откажан лет?

Се споменавме за износите за компензација, но ајде да резимираме што можеш да добиеш за откажан лет од Шарм Ел Шеик. За квалификувани летови според EU261, компензацијата по патник се базира на далечина:

€250 за летови до 1,500 км (што би покривало само многу кратки летови, не е типично за рутите од Шарм Ел Шеик до Европа).
€400 за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км (некои дестинации во Источна Европа или Блискиот Исток би паднале тука).
€600 за летови над 3,500 км (ова ги вклучува повеќето летови од Шарм ел Шеик до Западна или Северна Европа).

Бидејќи многу патници од Шарм ел Шеик патуваат кон места како Англија, Германија, Франција, Скандинавија итн., €600 е честа сума. Ова е по човек. Значи, семејство од четири луѓе би можело да добие €2,400 вкупно, што е прилично добар износ.

Запомнете, оваа компензација е дополнително кон враќањето на парите или на замена лет. Направена е како репарација за непријатност и загуба на време. Авиокомпаниите нема сами да ви ги понудат овие пари – треба да ги побарувате. Исто така, како што е нагласено, ако екстраординарни околности ја предизвикале откажувањето, можеби оваа компензација нема да биде дадена. Но, вреди да се провери, бидејќи понекогаш авиокомпаниите првично тврдат „екстраординарни околности“ кога вистината може да е технички проблем што се квалификува за компензација. Тука услуга како Trouble Flight може да истражи и да се бори за вашите права.

Барање компензација со Trouble Flight (услуга Без победа, Без плаќање)

Сега, кога ги знаете правилата и вашата можност за добивање, како всушност да ги добиете тие пари? Навигацијата низ корисничката служба на авиокомпаниите и правните правила може да биде досадна и фрустрирачка. Trouble Flight е тука за да ви го олесни товарот од рамената. Ние сме специјализирани за помош на патниците да добијат компензација за нарушувања на летови – вклучувајќи откажувања во Шарм ел Шеик – брзо и лесно. Еве како функционира процесот и зошто е корисен:

Проверете ја вашата подобност: Со користење на онлајн платформата на Trouble Flight, можете да ги внесете вашите податоци за летот (број на лет, датум, авиокомпанија итн.) за да видите дали вашиот откажан лет веројатно се квалификува за компензација. Ова е брза, бесплатна проверка. Ќе ви кажеме дали изгледате дека имате валидно барање според EU261 или други регулативи.
Договор Без Победа, Без Надомест: Ако твојот лет изгледа како да е соодветен, Trouble Flight ќе те покани да поднесеш барање. Работиме на принцип без победа, без надомест – тоа значи дека ништо не плаќаш однапред, и ако, од некоја причина, не успееме да добиеме компензација, не ни должиш ништо. Ако ја добиеме твојата случај, нашиот хонорар е дел од доделената компензација, што јасно ќе го објасниме од почеток. Овој модел гарантира дека нашите интереси се усогласени со твоите – ние добиваме пари само ако ти добиеш.
Поднеси Ги Деталите За Барањето: Ќе треба да дадеш некои информации и документи за да го поддржиш барањето. Обично, тоа вклучува твојата резервација или е-билет, каков било доказ за откажувањето и времето на известување (како мејлови од авиокомпанијата), и сметки за дополнителни трошоци ако ги имаш. Не се грижи ако немаш сè – нашиот тим ќе те води што е потребно. Процесот е онлајн или преку е-пошта, така што можеш да го направиш од удобноста на домот.
Опушти Се Додека Ние Ги Притискаме Авиокомпаниите: Кога ќе го добиеме твојот случај, правните експерти на Trouble Flight почнуваат со работа. Ќе контактираме со авиокомпанијата во твое име, ќе го претставиме случајот и ќе бараме компензација што ти припаѓа. Авиокомпаниите понекогаш играат тешко или ги игнорираат индивидуалните жалби, но на правни барања гледаат посериозно. Ако авиокомпанијата се обиде да одбие вистинска компензација, имаме искуство во справување со заеднички изговори (како „вонредни околности“) и можеме да ги предизвикаме со докази.
Правни мерки ако треба: Во многу случаи, авиокомпаниите се согласуваат да платат штом тврдењето стигне до професионална служба. Но, ако одбијат или игнорираат, Trouble Flight може да го реши прашањето. Ова може да значи поднесување случај до национално тело за спроведување или дури и суд, ако е потребно. Како индивидуален патник, тужба против авиокомпанија може да биде страшна и скапа; со Trouble Flight, имаш искусни професионалци кои го средуваат тоа и нема потреба да платиш однапред.
Добивање пари: Штом авиокомпанијата се согласи да плати или ако го добиеме случајот, ти ќе ја добиеш својата компензација. Trouble Flight обично или ти ги праќа парите директно (минус договорената провизија) или им кажува на авиокомпанијата да го направи тоа. Може да трае малку време, зависно од тоа колку брзо авиокомпанијата ги обработува плаќањата, но сметај дека ќе те известуваме на секој чекор. Резултатот: пари на твојата сметка за тие 250 €, 400 € или 600 € по лице кои ти припаѓаат.
Без стрес процес: Во текот на целото тврдење, нема да треба да правиш стресни телефонски повици или да пишуваш правни писма. Ние го правиме целиот тежок дел. Купувачите често велат дека душевниот мир и заштедено време вредеа повеќе дури и од самата компензација!

Со Trouble Flight имаш експерти на своја страна. Помогнавме на многу патници на летови од Египет – вклучително и на многумина патници во Шарм Ел Шеик – да ги добијат своите права. Плус, нема финансиски ризик за тебе – ако тврдењето не успее, не плаќаш ништо. Авиокомпаниите имаат тимови адвокати, но со Trouble Flight, и ти имаш!

Најчесто поставувани прашања

П: Што ако мојот лет биде откажан во последен момент?
О: Откажување во последен момент – како да дознаеш на аеродром или неколку часа пред полетување – е токму сценариото каде твоите права се активираат јако. Ако се случи тоа, авиокомпанијата мора брзо да ти помогне. Треба да добиеш ваучери за храна, а ако е потребен престој преку ноќ, хотел и транспорт. Тие мора да ти понудат избор меѓу целосен рефундирање или алтернативен лет што побрзо. Најважно, ако причината е во контролата на авиокомпанијата (не вонредна околност), откажувањето во последен момент значи дека многу веројатно имаш право на компензација според ЕУ261 бидејќи е во рамки на 14 дена пред полетување (всушност, во рамки на часови). Не дозволувај да те разубедат со извинување – побарај ја компензацијата која ти следува за нарушувањето. Trouble Flight може брзо да ти помогне со барањата за откажување во последен момент, за да не останеш да бркаш авиокомпанијата.

П: Што ако го пропуштам мојот поврзан лет поради откажување?
О: Ако твојот лет од Шарм ел Шеик беше првиот дел од подолг пат (со врска), а тој лет беше откажан, имаш право да стигнеш до крајната дестинација. Кога летовите се резервирани под еден билет или резервација, авиокомпанијата е обврзана да те однесе до твоето крајно место. Ако откажувањето предизвика пропуштање на врската, авиокомпанијата треба да ти организира нова рута без дополнителни трошоци. На пример, ако патуваше Шарм ел Шеик – Каиро – Париз со еден билет, а делот од Шарм до Каиро беше откажан, авиокомпанијата може да те пререзервира на друга рута или на следните достапни летови до Париз. Во однос на компензацијата, важно е колку време си доцнел до крајната дестинација. Ако пристигнеш на крајната дестинација со повеќе од 3 часа доцнење од првобитно планираното поради откажувањето, можеш да побараш компензација (се разбира, ако откажувањето било во контрола на авиокомпанијата и не е поради извонредни околности). Значи да, дури и пропуштените врски предизвикани од откажан прв лет можат да водат до барања за компензација. Само не заборавај да ги задржиш документите за откажувањето и времето на твоето пристигнување.

П: Може ли да добијам обештетување ако откажувањето било поради лошо време или штрајкови на контрола на летање?
О: Овие ситуации обично спаѓаат во „вонредни околности.“ Авиокомпаниите не мораат да го плаќаат стандардното обештетување според ЕУ261 ако летот е откажан поради настани кои навистина не се под нивна контрола. Лошо време (како силна бура или песочна бура во Шарм Ел Шеик) и штрајкови на контрола на летање или затворање на аеродроми поради безбедносни причини се класични примери. Во овие случаи, сепак, имаш право на грижа (оброци, хотел, повторно резервирање или рефундирање), но веројатно нема да го добиеш дополнителното обештетување од 250-600 евра од ЕУ261. Да, фрустрирачко е, ама тие правила се обидуваат да бидат фер – не можеме да очекуваме авиокомпаниите да плаќаат за нешта кои навистина не можат да ги спречат. Ако пак мислиш дека авиокомпанијата го користи времето како изговор, а вистинскиот проблем бил, на пример, технички дефект или недостиг на персонал (што се под нивна контрола), вреди да поднесеш барање или да им дозволиш на Trouble Flight да истражат. Понекогаш се случуваат повеќе фактори, и ако авиокомпанијата е макар делумно виновна за откажувањето, можеби сепак ќе добиеш обештетување.

П: Колку долго по летот можам да барам компензација?
О: Рокот за барање компензација може да варира од држава до држава, бидејќи обично спаѓа под законот за ограничување на правни побарувања. Според EU261, генерално имаш најмалку неколку години за да поднесеш барање. На пример, во Велика Британија имаш до 6 години за да го однесеш барањето за компензација пред суд. Во многу европски земји тоа е околу 2 до 3 години. За лет до Шарм Ел Шеик, размисли каде е базирана авиокомпанијата или каде одел летот – тоа може да го одреди рокот на ограничување на таа земја. Најдобро е да го поднесеш барањето што побрзо додека сите детали се свежи, а документите ти се при рака. Но, ако си ги открил своите права долго по откажаниот лет, не се откажувај – можеби сè уште си во рок. Trouble Flight може да те советува според твојот случај и да се погрижи твоето барање да биде поднесено во дозволениот временски рок.

П: Дали прифаќањето на рефундација или ваучер за патување влијае на моето барање за компензација?
О: Прифаќањето на рефундација од авиокомпанијата за откажаниот лет (цената на билетот) не ги поништува твоите права на компензација според EU261. Законот вели дека имаш право на компензација покрај рефундација или пренасочување. Но, внимавај со ваучери или со какви било документи што авиокомпанијата бара да ги потпишеш. Понекогаш можат да ти понудат ваучер за патување или мал кредит како добра волја и да те натераат да потпишеш нешто што може да ти ги укине правата на дополнителна компензација. Имаш право да инсистираш на парична рефундација за билетот наместо ваучер и сè уште можеш да ја побараш EU компензацијата одделно. Ако си во дилема, консултирај се со услуга како Trouble Flight пред да прифатиш понуди што делуваат како компензација – ние ќе ти кажеме дали е фер или дали треба да добиеш повеќе.

Поднеси го твоето барање за компензација сега со Trouble Flight

Откажан лет од Шарм Ел Шеик може да ги уништи твоите планови за патување, ама не мора да заврши тука. Со познавање на твоите права и поддршката од Trouble Flight, можеш да ја претвориш таа фрустрирачка ситуација во до €600 по патник како компензација. Не оставај ги парите на маса и не чекај авиокомпанијата да ти помогне доброволно – преземи акција сега.

Провери ја својата елигибилност за компензација денес на веб-страницата на Trouble Flight и внеси ги деталите на летот. За само неколку минути, ќе знаеш дали твојот откажан лет од Шарм Ел Шеик квалификува за исплата. Ако да, нашиот тим ќе го води целиот процес за твојата барање, боријќи се да ти ја добиеме максималната компензација што ја заслужуваш. Запомни, со нашето без победа, без плаќање ветување, немаш што да изгубиш, а имаш сѐ да добиеш.

Илјадници патници веќе го добија тоа што го заслужуваат со помош на Trouble Flight. Време е и твоето име да биде на тој список. Не дозволувај откажан лет да биде крај на твојата приказна – дозволи ни да ти помогнеме да ја добиеш правдата и да ти ги вратиме парите. Поднеси го твоето барање сега и претвори го откажаниот лет од Шарм Ел Шеик во победа за твоите права и паричник.