
Лампедуза – едно мало, ама срцево островче во Медитеранот што ќе ти го украде здивот! Преубави, чисти води и природа што изгледа ко никогаш да не ја чепнал човек. Ама има една фора: пошто е мал остров и нема многу начини за транспорт, откази на летови можат да бидат вистински хаос. Ако ти го откажале летот за или од Лампедуза, има шанса да ти следува и до 600 € надомест според EU261 регулативите. Еве што треба да знаеш за да си ги среди работите како што треба и да го добиеш она што ти следува.
Локацијата на Лампедуза и минијатурното аеродромче (LMP) значат дека лесно се прават проблеми со летови. Еве ги најчестите причини:
Кога дува силен ветер или неочекувано ќе се смрачи небото, летовите паѓаат во вода. Малата писта дополнително го отежнува полетувањето и слетувањето.
Понекогаш компаниите имаат мака со екипажот, технички проблеми или неусогласен распоред. Ако грешката е кај нив – ти си во право да бараш надомест.
Надвор од сезона, авиокомпаниите знаат да откажат лет поради слаб интерес. Иако е фрустрирачко, сепак може да имаш право на надомест во зависност од тоа кога си бил известен.
Некогаш има премногу гужва или ограничувања во воздушниот сообраќај, па и тоа доведува до откази. Ако компанијата можела да го избегне тоа со подобро планирање – пак си во право за надомест.
Ако се најдеш заглавен поради откажан лет во Лампедуза, следи ги овие чекори и реши си ја ситуацијата без нервози:
Фаткај некој од персоналот и прашај директно зошто не леташ. Ако причината е нешто вонредно—како лоши временски услови—тешко дека ќе добиеш надомест. Ама ако е грешка на авиокомпанијата, како технички проблеми или недостиг на екипаж, има шанси да ти следи пари.
Според европската регулатива EU261, имаш право на нов лет до твојата дестинација колку што е можно побрзо или во време кое ти одговара.
Ако тој ден нема други летови, провери алтернативни патишта. Можеби ќе најдеш лет од Pantelleria (PNL) или Palermo (PMO), до каде можеш да стигнеш со ферибот.
Фериботот од Лампедуза до Porto Empedocle трае околу 9 часа. Од таму, до аеродромот во Палермо можеш со автобус или такси.
Ако новиот лет е следниот ден, авиокомпанијата мора да ти обезбеди хотел, оброк и превоз. Чувај ги сите сметки за да си ги повратиш парите.
Ако летот ти е откажан во рок од 14 дена пред поаѓање, според законот во ЕУ може да добиеш до 600 €. Се зависи од тоа колку километри требаше да леташ:
До 1.500 км (Лампедуза–Рим, Милано и сл.): До 250 €
Повеќе од 1.500 км во ЕУ: До 400 €
Над 3.500 км надвор од ЕУ: До 600 €
Ако ти го откажале летот од или до Лампедуза поради нешто што е вина на авиокомпанијата, можеш да бараш оштета во неколку едноставни чекори:
Ќе ти требаат:
Потврда за резервацијата
Бординг карта (ако ја имаш)
Известување за откажаниот лет од авиокомпанијата
Сметки од дополнителни трошоци (ако ги имаш)
Повеќето имаат онлајн формулар, ама често се спорни и ги игнорираат или одбиваат дури и валидни барања. Ако те остават на „seen“, можеш да ја туркаш работата понатаму.
Ако не ти се замара со бирократија, Trouble Flight може да ти го среди барањето. Работат на „ако не добиеш, не плаќаш“ принцип, и гледаат да си ја добиеш оштетата без стрес.
Некогаш не можеш да избегнеш откажувања, ама еве неколку трикови за да си ги намалиш шансите:
Бирај директни летови: Преседнувањата само прават хаос.
Летај рано наутро: Помали се шансите авионот да не полета.
Патувај во сезона: Кога има гужва, авиокомпаниите поретко ги откажуваат летовите.
Следи ги летовите: Апликации како Flightradar24 ти кажуваат дали има проблеми во реално време.
Ако нема друг лет што те снаоѓа, размисли за овие опции:
Фати траект до Сицилија (Порто Емпедокле) и летај од Палермо (PMO) или Катанија (CTA).
Погледни летови од аеродромот Пантелерија (PNL) — островче во близина со директни врски до копното на Италија. Може да ти спаси ден!
Размисли за приватен чартер лет ако сте група и морате итно да заминете. Некогаш тоа е најбрзото решение.
Откажан лет може комплетно да ти ги поремети плановите за патување, ама не мора и да изгубиш пари поради тоа. Ако ти е откажан летот од или кон Лампедуза, може да имаш право на до 600 € компензација според EU261.
Во Trouble Flight сме мајстори за брзо и ефикасно средување на барања за компензација. Сé ти е под контрола.