Откажан лет во Анкона: Што да направиш и како да си ги побараш парите

Откажани летови од Анкона – што сега?

Анкона е преслатко гратче во Марке, Италија, кое е важно место за туристи и деловни патници. Аеродромот Анкона-Фалконара (AOI), познат и како Marche Airport, поврзува луѓе со разни европски градови – и дома и надвор од Италија. Ама како што знаеш, понекогаш работите не одат по план... и летот едноставно се откаже. Нервози, губење време, промени во плановите – сето тоа може да биде баш фрустрирачко.

Ако летот ти го откажале од Анкона, без разлика дали поради проблеми кај авиокомпанијата, лошо време или некоја непредвидена ситуација, можно е да имаш право на обештетување. Еве ти неколку корисни инфо како да си ги побараш правата!

Зошто ти го откажаа летот?

Кога авиокомпаниите се виновни

Некогаш авиокомпаниите откажуваат летови поради:

• Оперативни маки – немаат доволно персонал, има дефект на авионот или пак има премногу патници

• Промени во распоредот

• Финансиски проблеми – банкрот, укинување линии...

Во вакви ситуации, често си во право да бараш обештетување според EC 261/2004 – европската регулатива за права на патници.

Кога виновни се времето и други работи надвор од контрола

• Лошо време – магла, невреме, снег на полетување или кај дестинацијата

• Штрајкови на контролорите

• Политички проблеми

Во вакви ситуации, авиокомпанијата можеби нема обврска да ти плати, ама мора да ти понуди друг лет или целосен поврат на парите.

Имаш ли право на обештетување?

Ако летот ти е откажан и:

• Требаше да лета од аеродром во ЕУ, или да стигнеш во ЕУ со авиокомпанија од ЕУ

• Ти кажале за откажувањето помалку од 14 дена пред полетување

• Причината за откажувањето е во раце на авиокомпанијата

Можеш да побаруваш до 600 евра по патник!

Што да направиш ако ти го откажат летот од Анкона

1. Контактирај ја авиокомпанијата веднаш

Ако летот ти е откажан на аеродромот Марке, одма оди до шалтерот на авиокомпанијата. Побарај:

• Нов лет (може и со друга компанија, ако има слободни места)

• Целосен поврат на пари ако решиш да не патуваш

• Храна, сместување и превоз ако новиот лет ти е нареден ден

2. Провери други блиски аеродроми

Ако летот ти е откажан, разгледај дали има алтернативни летови од други аеродроми во близина:

• Аеродром Болоња (BLQ) – околу 2.5 часа со воз

• Рим Фиумичино (FCO) – приближно 3 часа со брз воз

• Аеродром Фиренца (FLR) – околу 3.5 часа со воз

Многу авиокомпании имаат слични рути од овие аеродроми, па може побрзо да стигнеш до целта ако се префрлиш таму.

3. Собери ги сите документи

За да поднесеш барање за обештетување, чувај ги следниве работи:

• Твојот бординг пас и потврдата за билетот

• Секое писмено известување за откажување од авиокомпанијата

• Сметки за храна, хотел и превоз (ако авиокомпанијата не ги покрива)

4. Поднеси барање за обештетување онлајн

Не дозволувај бирократијата да те спречи да си ги добиеш парите! Trouble Flight го прави процесот лесен—само пополни ги податоците онлајн, и ние го средуваме останатото.

Колку обештетување можеш да добиеш?

Сумата зависи од растојанието на летот:

На пример, ако летот од Анкона до Лондон ти го откажале во последен момент, може да ти следуваат 250 € оштета.

Може ли авиокомпаниите да одбијат да платат?

Авиокомпаниите често се обидуваат да избегнат плаќање, велејќи дека имало „вонредни околности“. Ама тие изговори не секогаш држат вода. Ако летот ти е откажан поради нивни организациски проблеми, не прифаќај изговори—поднеси барање и остави Trouble Flight да се избори за твоите права.

Заклучок: Реагирај веднаш!

Откажан лет може да ти ги расипе плановите, ама не мора да ти ги испразни џебовите. Ако летот од Анкона ти е откажан, имаш право според ЕУ закони и можеш да добиеш до 600 € оштета. Не чекај—поднеси барање преку Trouble Flight и земи си ги парите што ти следуваат!