Авионот ти доцни во Кротоне? Побарај до 600 евра обештетување

Што да правиш ако ти се одложи летот во Кротоне?

Кротоне – супер градче на брегот на јужна Италија. Историја, убави плажи, шарм на секој чекор... ама ако си заглавен на аеродромот Санта Ана (CRV) поради одложен лет, лесно можеш да се изнервираш. Причини има разни – време, технички проблеми – ама еве нешто што можеби не го знаеш: според законите на ЕУ, можеш да добиеш и обештетување!

Зошто се случуваат одложувања во Кротоне?

Бидејќи Кротоне е на брегот на Јонското Море, знае да има бурно време – силен ветер, дожд... Но, најчестите причини зошто летовите се каснат на CRV се:

Технички проблеми – авионот мора да се среди, па има непланирано доцнење.
Гужви во воздушен сообраќај – има се повеќе летови на југот на Италија, и тука понекогаш настанува хаос.
Оперативни маки – нема доволно екипаж или се менува распоредот на летови.
Штрајкови – контролорите на летови или персоналот на аеродромот знаат да направат целосен застој.

Ако летот ти доцни повеќе од 3 часа и вината е кај авиокомпанијата, можеш да побараш до 600 евра обештетување според ЕУ Регулативата 261/2004.

Колку можеш да добиеш ако ти доцни летот?

Износот на обештетување зависи од должината на патувањето:

До 1,500 км → добиваш €250
Од 1,500 до 3,500 км → добиваш €400
Над 3,500 км (ако летот е од или кон земја во ЕУ) → добиваш €600

Ако леташ од аеродромот во Кротоне, најверојатно си на кратка релација. Но, ако имаш врска кон некоја голема европска метропола или нешто подалеку, постои шанса да добиеш поголема обештетување.

Што да правиш ако ти го одложат летот во Кротоне

Ако си заглавен со одложен лет, фати ги овие чекори за да си ја зацврстиш барањето:

Провери зошто е одложен – Авиокомпанијата мора да ти даде објаснување. Ако се работи за нешто вонредно (лошо време, штрајкови, безбедносни проблеми), обештетување можеби нема да добиеш.
Побарај помош – Ако доцнењето е над два часа, тие треба да ти понудат храна, пијачки, па и сместување ако е потребно.
Зачувај ги сите документи – Бординг пасови, потврди од резервација и каква било комуникација со авиокомпанијата можат да ти значат многу.
Провери дали си подобен – Ако летот касни повеќе од три часа и причината не е вонредна, имаш право да поднесеш барање за обештетување.
Поднеси барање – Можеш директно до авиокомпанијата или преку специјализирани услуги како Trouble Flight за да си ги зголемиш шансите да добиеш нешто.

Што друго можеш да направиш ако летот ти се одложи во Кротоне

Аеродромот во Кротоне нема многу летови – најчесто се кон Милано и Рим. Ако летот ти е сериозно одложен или откажан, еве неколку алтернативи:

Провери летови од аеродромот Ламеција Терме (SUF) – Овој аеродром е отприлика 100 километри далеку и има подобар избор на домашни и меѓународни летови. Можеш да стигнеш со кола или воз за некаде околу 1.5 часа.
Разгледај опции со воз – Италијанската железничка мрежа е супер поврзана, и не е исклучено возот да те однесе побрзо отколку да чекаш на нареден лет.
Провери други авиокомпании – Ако твојата авиокомпанија касни и нешто не штима, може има друга што лета побрзо и попаметно.

Што ако авиокомпанијата не сака да плати?

Некои се обидуваат да избегаат од обврските, па ќе те замајуваат со „вонредни околности“. Ако тоа се случи:

Побарај писмено образложение – нека ти дадат што точно им правело проблем.
Консултирај се со адвокат – Trouble Flight знае како да се справи со тврдоглави авиокомпании и да ти ја обезбеди компензацијата што ти следува.
Поднеси жалба до регулаторно тело – Ако продолжат да се влечкаат, обрати се до Италијанската служба за цивилно воздухопловство (ENAC).

На крај: Не си играј со компензацијата што ти следува

Ако си заглавен со лет што каснел во Кротоне, не прифаќај дека си имал лош ден – ЕУ правилата постојат баш за вакви ситуации и може да си во право за до 600 евра надомест. Да, малку ќе те искачи нерви, ама ако одиш правилно – си ги земаш парите назад.

Твоето време вреди – не дозволувај некој пропаднат лет да ти ги уништи плановите, а да не добиеш ни денар! Провери дали ти следува компензација и земи го тоа што е твое!