Доцнење лет Aegean: Вашите права и како да добиете оштета

Aegean Airlines е една од најпочитуваните авиокомпании во Европа, со летови низ цела Грција, Балканот и уште многу други меѓународни дестинации. Сепак, како и секоја авиокомпанија, понекогаш има доцнења – и знаеме колку тоа може да биде фрустрирачко за патниците. Ако твојот лет со Aegean Airlines доцнел повеќе од три часа, можеш да добиеш компензација до 600€ по патник, според ЕУ регулатива 261/2004.

Еве што треба да знаеш за причините за доцнењата, твоите права како патник и како да си ја добиеш компензацијата без непотребен стрес.

Зошто Aegean Airlines доцни?

Доцнењата на летовите можат да се случат од повеќе причини. Некои се под контрола на авиокомпанијата, а други се сметаат за вонредни околности и можеби нема да ти донесат компензација.

Најчести причини за доцнење:

• Технички проблеми – Непланирани проблеми со авионот или неопходно одржување.

• Проблеми со екипажот – Доцнење поради задоцнети пристигнувања или недостиг на персонал.

• Гужва во воздушниот простор – Ограничувања од контролата на летање, особено во големи хабови како Атина.

• Неефикасно пребродување – Доцнење при товарење багаж, чистење или дополнување гориво.

Доцнења кои не се под контрола на авиокомпанијата (Вонредни околности):

• Лоши временски услови – Силен ветер, обилни врнежи од снег или бури.

• Безбедносни ризици – Закани од бомби, терористички инциденти или ненадејно затворање на аеродромот.

• Штрајкови – Штрајк на контролори на летање или аеродромски персонал, кој ги погодува сите авиокомпании.

Ако доцнењето е во контрола на Aegean, можеш да добиеш компензација. Ако е предизвикано од некои екстремни околности, авиокомпанијата можеби нема законска обврска да те обештети, но сè уште мора да ти пружи помош, како храна и сместување ако е потребно.

Твоите права како патник според ЕУ 261/2004

Ако твојот лет со Aegean Airlines доцни три часа или повеќе, имаш право на следното:

1. Компензација според растојанието:

• 250€ за летови до 1.500 км.

• 400€ за летови помеѓу 1.500 км и 3.500 км.

• 600€ за летови над 3.500 км.

2. Право на грижа:

Ако доцнењето трае две или повеќе часови, Aegean Airlines мора да ти обезбеди:

• Храна и пијалоци (често во форма на ваучери).

• Хотелско сместување (ако е потребен ноќевање).

• Транспорт до и од хотелот.

3. Право на поврат на средствата или алтернативен лет:

Ако твојот лет доцни повеќе од пет часа, имаш право на:

• Целосен поврат на билетот, ИЛИ

• Пребукирање на следниот достапен лет со Aegean Airlines.

Што да направиш ако твојот лет со Aegean Airlines доцни

1. Точно провери времето на доцнење

Клучно е дали доцнењето на крајната дестинација е три часа или повеќе. Ако доцнењето било при поаѓањето, но сте надоместиле време за време на летот, можеби нема да добиеш компензација.

2. Побарај помош од Aegean

Ако си заглавен на аеродромот, барај ваучери за храна или хотелско сместување ако ти треба. Авиокомпанијата е законски обврзана да ти помогне.

3. Чувај ги твоите патни документи

Зачувај го бординг пасот, потврдата за резервација и сите сметки за трошоци кои си ги направил поради доцнењето. Ќе ти требаат за барање обештетување.

4. Не прифаќај ваучери наместо парично обештетување

Авиокомпаниите понекогаш нудат ваучери за патување наместо готовина. Не мора да ги прифатиш. Имаш право да го добиеш твоето обештетување во пари.

5. Провери го твоето обештетување со Trouble Flight

Наместо да се мачиш со бирократијата на авиокомпанијата, остави Trouble Flight да се погрижи за сè. Нашиот Калкулатор за обештетување веднаш ќе провери дали си квалификуван.

Како да избегнеш дополнителни проблеми со патувањето

Ако твојот лет со Aegean Airlines доцни, еве неколку чекори што можеш да ги преземеш:

• Провери алтернативни летови – Ако имаш долгочасовно доцнење, погледни летови со други авиокомпании како Sky Express, Ryanair или Turkish Airlines, во зависност од дестинацијата.

• Разгледај блиски аеродроми – Ако леташ од Атина, размисли за Солун или регионални аеродроми со други рути.

• Размисли за железнички или фери превоз – Во Грција, понекогаш фериботите и возовите може да бидат добра алтернатива за домашните летови.

Кога НЕ си квалификуван за обештетување?

Нема да добиеш обештетување ако:

• Доцнењето е предизвикано од вонредни околности (пример: екстремно време, штрајкови на контролата на летање, закани за безбедност).

• Си пристигнал предоцна за чекирање или качување на летот.

• Доцнењето беше помалку од три часа кога пристигнавте на вашата крајна дестинација.

Дури и ако нема право на компензација, сепак имате право на оброци, престој во хотел и алтернативен превоз.

Како да побарате компензација за доцнење на лет со Aegean

Многу авиокомпании ги одложуваат или одбиваат барањата, што го прави процесот фрустрирачки. Trouble Flight го прави тоа лесно за вас:

Нашиот едноставен процес:

1. Внесете ги деталите за летот – Користете го нашиот Калкулатор за компензација за да ја проверите вашата подобност.

2. Ние го водиме правниот процес – Нашите експерти преговараат со Aegean Airlines во ваше име.

3. Добијте ја вашата компензација – Ако успееме, добивате до 600€ по патник (минус нашата такса за успех).

Најдобриот дел? Не плаќате ништо ако не го добиеме вашиот случај!