Pārbukēti lidojumi Gērnsijā

Ja tev kādreiz sanācis piedzīvot pārbukotu reisu uz vai no Gērnsijas – nu, tu neesi vienīgais. Aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka kāds no pasažieriem neieradīsies. Viņiem tas ir izdevīgi, bet mums, ceļotājiem, ne vienmēr patīkami. Labā ziņa? Saskaņā ar regulu EC261/2004 tev var pienākties līdz pat 600 € kompensācija. Šeit ir ceļvedis, kā rīkoties un ko no tā visa vari iegūt.

Kas vispār ir pārbukojums?

Pārbukojums notiek tad, kad aviokompānija pieņem vairāk rezervāciju nekā lidmašīna spēj uzņemt. Tas viņiem palīdz, ja kāds neaizlido, bet, ja visi ierodas – kāds paliek uz zemes. Un, ja tas gadās ar tevi, ir svarīgi zināt savas tiesības.

Kāpēc tas notiek Gērnsijā?

Gērnsija ir populāra vieta gan tūristiem, gan biznesa cilvēkiem. Lidosta GCI vasaras sezonā strādā pilnos apgriezienos. Lai maksimāli aizpildītu lidmašīnas, kompānijas pārpārdod vietas – īpaši reisiem uz Londonas Getviku vai citām Eiropas pilsētām. Rezultāts? Daži pasažieri netiek iekšā, pat ja viņiem ir biļete.

Tavas tiesības – EC261/2004 ietvaros

Gērnsija ietilpst Apvienotās Karalistes ceļošanas zonā, tāpēc uz reisiem no vai uz salu attiecas arī EC261/2004 noteikumi. Ja netiec lidmašīnā pārbukojuma dēļ, vari pieprasīt:

• Naudas kompensāciju: No 250 € līdz 600 €, atkarībā no lidojuma attāluma.

• Citu reisu vai atmaksu: Kompānijai jānodrošina cits lidojums uz galamērķi vai arī jāatdod nauda, ja izvēlies necelties debesīs.

• Aprūpe un palīdzība: Kamēr gaidi savu aizvietotājreisu, tev pienākas ēdiens, dzērieni un naktsmītne – tā vienkārši ir.

Kā saņemt kompensāciju par pārpildītu reisu

1. Sagrabini visus dokumentus

Sāc ar to, ka savāc savu lidojuma plānu, iekāpšanas karti un čekus par papildus izdevumiem, kas radās dēļ kavēšanās. Bez šīm lietām pieteikumu būs grūti izveidot.

2. Pieprasi rakstisku paskaidrojumu

Palūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu par to, kāpēc tev atteica iekāpšanu. Noteikti pārliecinies, ka viņi skaidri norāda – tas ir „overbooking”.

3. Iesniedz pieteikumu

Pieteikumu vari nosūtīt pašam aviokompānijai, atsaucoties uz EC261/2004 regulu. Ja viņi ignorē vai atsaka, apsver iespēju izmantot Trouble Flight – viņi visu izdarīs tavā vietā.

Ko darīt, ja reiss pārpildīts

Ja esi iesprūdis Guernsey dēļ pārpildīta reisa, te ir daži varianti, ko apsvērt:

Skaties lidojumus no Jersey lidostas

Jersey lidosta (JER), vēl viens svarīgs punkts šajās salās, ir tikai vienas prāmja stundas attālumā no Guernsey. Tur var atrast alternatīvus lidojumus uz savu galamērķi. Prāmji kursē regulāri, un, kad būsi Jersey, līdz lidostai var tikt ar taksi vai autobusu.

Pēti Londonas lidostas

Lidojumi no Guernsey bieži savienojas ar Londonas Gatwick lidostu, bet arī Heathrow, Luton un Stansted piedāvā daudz galamērķu. Ja tev atteikta iekāpšana, pajautā, vai var pārlikt reisu caur kādu citu Londonas lidostu. No pašas Londonas uz lidostām var ērti nokļūt ar vilcienu vai autobusu.

Pameklē citu aviokompāniju

Ja tavs pārvadātājs neko nevar piedāvāt, meklē lidojumus pie citām kompānijām. Budžeta aviolīnijas bieži apkalpo Guernsey maršrutus un var dot tev vairāk iespēju pielāgot plānus.

Kā nokļūt līdz Jersey lidostai vai Londonas lidostām

Kā nokļūt līdz Džersijas lidostai

• Prāmis: Condor Ferries katru dienu kursē starp Gērnsiju un Džersiju – ideāli, ja gribi izbaudīt ceļojumu pa jūru.

• Transports Džersijā: No ostas vari viegli tikt līdz lidostai ar taksometru vai autobusu – nekādu lieku klapatu.

Kā nokļūt līdz Londonas lidostām

• No Gērnsijas: Tiešais reiss uz Londonas Gatviku vai ar pārsēšanos – izvēlies, kas ērtāk.

• Londonas ietvaros: Ja jāpārvietojas starp lidostām – noderēs gan vilciens, gan autobuss. Gatvika, Hītrova, Lutona vai Stensteda – viss pieejams.

Kāpēc Trouble Flight ir īstā izvēle kompensācijas pieteikumam?

Kompensācijas pieprasīšana par pārslogotu reisu var būt gan sarežģīta, gan laikietilpīga. Te nu nāk palīgā Trouble Flight. Mūsu speciālisti parūpējas par visu procesu, lai Tu saņemtu kompensāciju ātri un bez stresa. Ar mums Tu vari:

• Saņemt līdz pat €600 kompensācijā.

• Izvairīties no garām sarakstēm ar aviokompānijām.

• Būt mierīgs – Tavu lietu risina profesionāļi.

Biežāk uzdotie jautājumi par pārslogotiem reisiem Gērnsijā

J: Kāda kompensācija pienākas par pārslogotu reisu? A: Atkarībā no lidojuma attāluma – līdz pat €600. Tāpat aviokompānijai Tev jānodrošina aprūpe un palīdzība.

J: Vai varu saņemt kompensāciju par reisu no Gērnsijas? A: Jā, ja aviokompānija ir no Lielbritānijas, ES, vai veic reisus no salas.

J: Cik ilgi jāgaida, līdz saņemšu kompensāciju? A: Parasti tas aizņem 2–3 mēnešus, bet Trouble Flight var procesu padarīt ātrāku.

Nobeigumā

Pārpildīts reiss uz Gērnsiju var pamatīgi nokaitināt, bet, ja zini savas tiesības, to var pārvērst par iespēju tikt pie kompensācijas. Neatkarīgi no tā, vai lido uz Londonu vai kaut kur daudz tālāk – regula EC261/2004 tevi sargā. Ja esi iekļuvis šādā nepatīkamā situācijā, nevilcinies – sazinies ar Trouble Flight un ļauj mums palīdzēt saņemt to, kas tev pienākas!