Atcelts reiss Gērnsija

Ja tev nesen nācies saskarties ar atceltu reisu Gērnsijā, tu neesi vienīgais. Gērnsija ar savām gleznainajām pludmalēm, bruģētajām ieliņām un elpu aizraujošajiem klinšu skatiem ir iecienīts ceļojumu galamērķis. Bet – tā kā sala atrodas pašā Lamanša šauruma vidū, laikapstākļi tur mēdz būt neprognozējami, un tas bieži vien nozīmē aizkavēšanos vai atceltus reisus. Labā ziņa? Tev var pienākties līdz pat 600 € kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261.

Ko tev garantē pasažieru tiesības?

Ja reiss tiek atcelts, ir svarīgi zināt, ka Eiropas Savienības regula (EC261/2004) aizsargā tavas kā pasažiera tiesības. Tā attiecas uz visiem reisiem, kas izlido no vai ielido ES un Apvienotās Karalistes lidostās – arī Gērnsijā. Lūk, kas jāzina:

• Vai tev pienākas kompensācija? Ja reiss atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, iespējams, tev pienākas naudas kompensācija. Summa atkarīga no lidojuma attāluma.

• Izvēle starp citu reisu vai naudas atmaksu: Aviokompānijai ir pienākums piedāvāt tev vai nu pilnu naudas atmaksu, vai citu reisu uz galamērķi.

• Aprūpe un palīdzība: Kamēr gaidi, tev jānodrošina ēdiens, dzērieni un, ja nepieciešams, arī naktsmītne.

Ko darīt, ja tavs reiss atcelts Gērnsijā?

Šeit ir daži soļi, ko vērts veikt:

1. Saglabā visus dokumentus: Neizmet iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu saziņu ar aviokompāniju.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu: Palūdz, lai aviokompānija rakstiski apstiprina reisa atcelšanu un tās iemeslu. Tas būs svarīgi, kad iesniegsi prasību.

Citi ceļošanas varianti

Gērnsijas lidosta ir galvenā uz salas, bet, ja lidojumu atceļ, ir vērts paskatīties arī citus variantus. Ja galamērķis ir sasniedzams no Džersijas, vari doties ar prāmi – skati pār Lamanšu ir vienkārši fantastiski, un šī neplānotā situācija var pārvērsties par foršu piedzīvojumu.

Vēl viens variants – lidojumi no Sauthemptonas lidostas, no kuras regulāri kursē reisi uz lielākajām Eiropas pilsētām. Un, protams, vari arī doties ar prāmi uz Lielbritānijas krastu – tikai rēķinies, ka tas prasīs mazliet vairāk plānošanas.

Kāpēc Gērnsijā mēdz atcelt lidojumus?

Gērnsija ir burvīga vieta, bet tās atrašanās vieta dažkārt sagādā galvassāpes aviokompānijām. Šeit ir daži biežākie iemesli, kāpēc lidojumi tiek atcelti:

• Laikapstākļi: Migla, stiprs vējš vai vētras var izjaukt lidojumu grafikus.

• Tehniskas ķibeles: Ja ar lidmašīnu kaut kas nav kārtībā, reiss var tikt atcelts.

• Organizatoriskas problēmas: Trūkst personāla vai ir aizķeršanās ar savienotajiem reisiem.

Kā pieprasīt kompensāciju

Pieprasīt kompensāciju par atcelto reisu var šķist sarežģīti, bet patiesībā tas nav tik traki. Lūk, kā rīkoties:

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija: Skaties, vai tavs reiss atbilst ES regula EC261 nosacījumiem.

2. Iesniedz prasību: Sazinies ar aviokompāniju pats vai uztici to kādam, kas to dara profesionāli – piemēram, Trouble Flight.

3. Pievieno pierādījumus: Sagatavo visus svarīgos dokumentus – iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un čekus par papildu izdevumiem.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju, ja reiss tika atcelts slikto laikapstākļu dēļ? Diemžēl nē – ja atcelšana notika ārkārtēju apstākļu dēļ, piemēram, stipra vētra, aviokompānijai nav pienākuma maksāt kompensāciju. Bet viņiem joprojām ir jānodrošina palīdzība un aprūpe.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučeru, nevis naudas atmaksu? Tev ir tiesības pieprasīt pilnu naudas atmaksu, ja nevēlies pieņemt vaučeru.

Izbaudi Gērnsiju, neskatoties uz aizķeršanos

Ja sanācis pavadīt vairāk laika Gērnsijā nekā plānots – nav par ko skumt! Pastaigā pa gleznainajām piekrastes takām, iegriezies Castle Cornet, lai sajustu vēstures elpu, vai nobaudi svaigas jūras veltes kādā no vietējiem restorāniem. Ja vari atļauties, apsver domu pagarināt ceļojumu un izspiest maksimumu no situācijas.

Rīkojies jau šodien

Atceltas avioreisi vienmēr ir stress, bet tas nenozīmē, ka jāzaudē arī nauda. Ja tavs reiss no Gērnsijas tika atcelts, nepalaid garām iespēju saņemt līdz pat €600 kompensāciju. Trouble Flight palīdzēs tev tikt galā ar visu procesu un panākt, lai saņem to, kas tev pienākas.