Ko darīt, ja Tavs lidojums kavējas Roterdamas Hāgas lidostā

Aizkavēta reisa pieredze Rotterdam The Hague lidostā var diezgan pamatīgi sabojāt ceļojuma garastāvokli – gan sākumā, gan beigās. Bet, ja zini savas pasažiera tiesības un kā rīkoties, pat šāda ķibele var pārvērsties iespējā saņemt kompensāciju. Šis raksts palīdzēs tev saprast, kas jāzina un jādara, ja lidojums kavējas šajā rosīgajā Holandes lidostā.

Par Rotterdam The Hague lidostu

Rotterdam The Hague Airport (RTM) atrodas pašā Roterdamas sirdī un ir trešā lielākā lidosta Nīderlandē. Tā atrodas ērti gan no Roterdamas, gan no Hāgas puses un apkalpo miljoniem ceļotāju gadā. Lidosta slavena ar savu efektivitāti un ērtu pieejamību, galvenokārt piedāvājot reisus pa Eiropu.

Roterdama izceļas ar savu modernismu, ostas dzīvi un kultūras dažādību. Savukārt Hāga ir Nīderlandes valdības centrs un Starptautiskās tiesas mājvieta. Neatkarīgi no tā, vai dodies darba darīšanās vai atpūtā, aizkavēšanās šeit var izjaukt pat rūpīgi saplānotu maršrutu.

Kāpēc reisi aizkavējas?

Lidojumu kavēšanās iemesli var būt dažādi:

1. Laikapstākļi: Migla, lietus vai spēcīgs vējš – Nīderlandē tas ir diezgan bieži un var ietekmēt lidojuma grafikus.

2. Gaisa satiksmes sastrēgumi: Kā jau noslogotā Eiropas lidostā, arī šeit iespējamas aizkavēšanās gaisa satiksmes dēļ.

3. Tehniskas ķibeles: Ja lidmašīnai nepieciešama apkope vai konstatēta kāda problēma, tas var radīt negaidītu aizkavēšanos.

4. Personāla trūkums: Streiki vai citas darbības problēmas arī var būt iemesls, kāpēc reiss nenotiek laikā.

Skaidri zināt, kāpēc reiss kavējas, ir svarīgi, ja vēlies pieprasīt kompensāciju.

Par EC261 noteikumiem un tavām tiesībām

Ja gadās, ka tavs reiss no Rotterdamas Hāgas lidostas aizkavējas, tev var palīdzēt ES regula EC261 – tā ir kā tavs slepenais ierocis pasažieru tiesību aizsardzībai. Šī regula attiecas uz visiem reisiem, kas izlido no ES vai ierodas ES ar ES aviokompāniju.

Galvenie EC261 plusi:

• Naudas kompensācija: Ja esi galā vismaz ar 3 stundu kavēšanos, vari saņemt no €250 līdz pat €600 – summa atkarīga no maršruta attāluma.

• Rūpes par pasažieriem: Ilgāku aizkavēšanos gadījumā aviokompānijai tevi jāpacienā ar ēdienu, dzērieniem un jānodrošina iespēja sazināties ar ārpasauli.

• Alternatīvie risinājumi: Ja viss tiešām ievelkas, aviokompānijai jāorganizē jauns reiss vai pat viesnīca, ja jāpaliek pa nakti.

Kā pieteikt kompensāciju

1. Savāc dokumentus: Vajadzēs iekāpšanas karti, reisa apstiprinājumu un jebkādu saraksti ar aviokompāniju.

2. Noskaidro, vai tev pienākas kompensācija: Pārbaudi, vai aizkavēšanās atbilst EC261 kritērijiem.

3. Rīkojies ar aviokompāniju: Vari iesniegt prasību caur viņu mājaslapu vai klientu apkalpošanas servisu.

4. Uztici to ekspertiem: Ja aviokompānija atsaka, Trouble Flight var pārņemt grožus un izdarīt visu tavā vietā.

Ko darīt, kad reiss kavējas

• Seeko jaunumus: Seko līdzi lietotnei vai paziņojumiem lidostā.

• Saglabā čekus: Ja esi spiests izdot naudu (piemēram, uzkodām vai transportam), viss noderēs atmaksas procesā.

• Nervus mierā: Izmanto brīdi, lai izložņātu lidostu, iečekot kādu kafiju vai apskatīt beznodokļu zonu.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju, ja mans reiss kavējas Roterdamas-Tjē Hāgas lidostā? Jā, ja kavējums ir ilgāks par 3 stundām un tā iemesls ir aviokompānijas atbildībā, tad atbilstoši ES regulām Tev var pienākties kompensācija.

Kas notiek, ja kavējumu izraisījuši laikapstākļi? Diemžēl, ja iemesls ir ārkārtas apstākļi, piemēram, slikti laikapstākļi, tad kompensāciju saņemt nevarēs.

Cik ilgi jāgaida, līdz saņemšu kompensāciju? Tas atkarīgs no konkrētās aviokompānijas, bet parasti process aizņem vairākas nedēļas. Ja izmanto profesionāļu palīdzību, viss notiek krietni ātrāk.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

Trouble Flight komanda ir īsti eksperti kavētu, atceltu un pārpildītu reisu kompensāciju jautājumos. Viņi visu nokārto Tavā vietā – iesniedz pieteikumu, sarunājas ar aviokompāniju un cīnās par maksimālo iespējamo kompensāciju. Tu tikmēr vari atlaisties un plānot nākamo piedzīvojumu.

Nobeigumā

Kavēts reiss Roterdamas-Tjē Hāgas lidostā vēl nenozīmē, ka ceļojums ir sabojāts. Zinot savas tiesības un rīkojoties laikus, situāciju var viegli kontrolēt un pat saņemt kompensāciju. Vai nu apbrīno arhitektūru Roterdamā, vai klīsti pa Hāgas vēsturiskajām ielām – neļauj kavējumam sabojāt piedzīvojumu!

Ja Tev nesen gadījies kavēts reiss, sazinies ar Trouble Flight un sāc pieteikumu jau šodien.