Radome atšaukė skrydį? Gauk iki 600 € kompensacijos!

Radomas – miestas Lenkijoje, kuris sparčiai auga ir plečiasi. Čia veikia Radom-Sadków oro uostas (RDO), iš kurio vykdomi tiek vietiniai, tiek tarptautiniai skrydžiai. Nors maršrutų vis daugėja, kartais pasitaiko nemalonių staigmenų – atšaukti skrydžiai dėl oro sąlygų, techninių bėdų ar kitų netikėtų trikdžių. Jei tavo skrydis į ar iš Radomo buvo atšauktas, gali turėti teisę į iki €600 kompensaciją pagal Europos Sąjungos taisykles.

Kas nutinka, kad skrydžiai iš Radomo atšaukiami?

Priežasčių – visa krūva. Žinodamas, kas lėmė atšaukimą, galėsi lengviau suprasti, ar tau priklauso kompensacija:

1. Oras iškrėtė pokštą

Radome žiemos kartais išties nelengvos – šalčiai, pūgos, sniegas. Jei skrydis atšauktas dėl ekstremalių oro sąlygų, kompensacija dažniausiai nepriklauso. Tačiau oro linijos vis tiek turi pasirūpinti keleiviais – pasiūlyti maistą, apgyvendinimą, jei prireiktų.

2. Problemos pačiose oro linijose

Genda technika, trūksta įgulos, arba tiesiog per daug bilietų parduota. Tokiais atvejais dažnai galima reikalauti kompensacijos pagal EC261/2004 reglamentą.

3. Oro eismo kontrolė daro savo

Kai oro uostuose per daug judesio arba kyla saugumo klausimų, kontrolės tarnybos kartais uždeda ribojimus. Jei atšaukimas galėjo būti išvengtas, kompensacija vis dar gali būti svarstytina.

Kokios tavo teisės, jei skrydis iš Radomo atšauktas?

EC261/2004 Europos reglamentą keleiviai turi aiškias teises. Štai kelios svarbiausios:

Naujas skrydis arba grąžinami pinigai: Oro linijos turi pasiūlyti tau kitą skrydį arba grąžinti visą sumą už bilietą.

Pagalba kelionėje: Jei dėl atšaukto skrydžio tenka likti nakvynei, turi teisę gauti nemokamą maistą, gėrimus ir apgyvendinimą. Nesuk galvos – tau turi pasirūpinti.

Finansinė kompensacija: Jei skrydį atšaukė aviakompanija ir neįspėjo bent prieš 14 dienų, gali tikėtis kompensacijos iki €600.

Kaip sužinoti, ar turi teisę gauti kompensaciją

Užmesk akį į šiuos klausimus ir atsakyk sau:

Ar mano skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo?
Ar aviakompanija pasiūlė alternatyvą, bet ji smarkiai vėlavo?
Ar atšaukimas įvyko dėl aviakompanijos kaltės (ne dėl blogo oro ar neįprastų aplinkybių)?

Jei bent vienam klausimui pasakysi taip, tikėtina, kad kompensacija tau priklauso.

Alternatyvūs kelionių variantai iš Radomo

Skrydis atšauktas? Ramiai! Yra keli būdai, kaip tęsti kelionę:

1. Patikrink artimiausius oro uostus

Radomas visai netoli Varšuvos Šopeno (WAW) ir Modlino (WMI) oro uostų. Jei tavo skrydis atšauktas, pasitikrink, ar iš jų galima nuskristi ten, kur nori. Šopeno oro uostas, esantis maždaug 100 km nuo Radomo, siūlo kur kas daugiau skrydžių ir aviakompanijų.

2. Nukeliauk į Varšuvą – ten rasi naują skrydį

Kaip iš Radomo patekti į Varšuvą:

Patogiai važiuok tiesioginiu traukiniu iki Varšuvos centrinės stoties. Kelionė trunka apie 90 minučių.
Gali pasinaudoti tiesioginiu autobusu, jungiančiu Radomą su Varšuvos Šopeno oro uostu.
Arba išsinuomok automobilį ar iškviesk taksi – pasirinkimas tavo rankose.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį

Kompensacijos prašymo pateikimas nėra raketų mokslas – tiesiog laikykis kelių paprastų žingsnių ir Trouble Flight viską padės išspręsti.

1 žingsnis: Susirink dokumentus

Tau prireiks:

Skrydžio rezervacijos patvirtinimo
Oro linijų pranešimo apie skrydžio atšaukimą
Visų čekių už papildomas išlaidas (maistas, viešbutis, taksi)

2 žingsnis: Susisiek su oro linijomis

Parašyk jiems oficialų skundą ir paprašyk kompensacijos. Įstatymai įpareigoja juos atsakyti per protingą laiką.

3 žingsnis: Kreipkis pagalbos į specialistus

Jei oro linijos delsia arba visai atsisako mokėti, Trouble Flight gali padėti išsireikalauti kompensaciją. Mes žinome visus keleivių teisių niuansus ir pasirūpinsime, kad gautum, kas tau priklauso – be jokio vargo.

Dažniausiai užduodami klausimai apie atšauktus skrydžius iš Radomo

Ar vietoj kompensacijos galiu paprašyti grąžinti pinigus?

Žinoma! Jei tau taip patogiau, gali kreiptis dėl visos bilieto kainos grąžinimo. Bet atmink – net ir grąžinus pinigus, tu vis tiek gali turėti teisę į papildomą kompensaciją.

Ką daryti, jei skrydis buvo atšauktas dėl streiko?

Jei streikuoja oro linijų darbuotojai (pilotai, stiuardai), tu turėtum gauti kompensaciją. Tačiau jei kaltas oro uosto personalas ar oro eismo kontrolė – deja, oro linijos nebūtinai už tai atsako.

Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją?

Priklauso nuo oro linijų, bet dauguma išmokų išmokamos per kelias savaites arba porą mėnesių. Trouble Flight paslauga gali šį procesą rimtai paspartinti.

Pabaigai – neatsisakyk kompensacijos

Atšaukti skrydžiai iš Radomo tikrai nervina, bet tai nereiškia, kad turi likti tuščiomis. Jei oro linijos tinkamai neinformavo arba privertė bereikalingai gaišti laiką – tau gali priklausyti net iki 600 € kompensacijos. Patikrink, ar tau kas nors priklauso, ir susigrąžink, kas tavo!