Atšauktas skrydis Meno saloje

Islas Manas – tai nedidelis, bet be galo žavus kampelis tarp Didžiosios Britanijos ir Airijos. Kraštovaizdžiai kaip iš atviruko, kultūriniai renginiai, istorinis žavesys – vieta tikrai verta aplankyti. Bet ką daryti, kai skrydžio planai subyra dėl atšaukto reiso iš Isle of Man oro uosto (IOM)? Nesileisk sugadinti nuotaikos – gali būti, kad tau priklauso nemenkas kompensacijos čekis!

Ką daryti, kai skrydis atšaukiamas?

Skrydžių atšaukimai kelia stresą, bet jei skrendi iš ar į Islas Manas, tu turi teises pagal ES reglamentą EC261/2004. Nors JK jau pasuko „Brexit“ keliu, taisyklės vis dar galioja skrydžiams iš Isle of Man ar vykdomiems ES oro linijų. Priklausomai nuo situacijos, gali pretenduoti į kompensaciją nuo 250 € iki 600 € už keleivį.

Ar tau priklauso išmoka, priklauso nuo kelių dalykų:

• Kokia buvo tikroji priežastis (pvz., techniniai gedimai, trūksta darbuotojų).

• Ar buvai informuotas likus mažiau nei 14 dienų iki skrydžio.

• Ar oro linijos pasiūlė tinkamą alternatyvą.

Trumpai apie Isle of Man oro uostą

Isle of Man oro uostas (arba Ronaldsway) yra svarbus taškas, jungiantis salą su Londono, Dublino, Mančesterio ir Liverpulio miestais. Uostas nedidelis, tad labai patogus. Bet jei skrydžiai nutrūksta, planai gali stipriai pakibti – nes per dieną čia vyksta nedaug reisų.

Jei tavo skrydis iš Isle of Man oro uosto atšauktas, štai patarimas: pažiūrėk, gal rasi reisą iš Liverpulio John Lennon oro uosto arba Mančesterio. Abu pasiekiami keltu ar automobiliu. Isle of Man Steam Packet keltas dažnai plaukia į Liverpulį, tad tai gali būti puiki išeitis.

Žingsniai po atšaukto skrydžio

1. Susisiek su oro linijomis: Oro linijos privalo pasiūlyti arba pilną pinigų grąžinimą, arba kitą skrydį į tavo kelionės tikslą. Jei įstrigai oro uoste – tau priklauso nemokamas maistas, gėrimai ir, jei reikia, nakvynė.

2. Išsaugok visus dokumentus: Nepamesk įlaipinimo kortelės, bilietų ir kvitų už išlaidas, kurios atsirado dėl skrydžio atšaukimo. Šie dokumentai būtini, jei nori kreiptis dėl kompensacijos.

3. Pasitikrink, ar tau priklauso kompensacija: Pažiūrėk, ar tavo situacija atitinka EC261 sąlygas. Pavyzdžiui, jei skrydis atšauktas dėl ekstremalių oro sąlygų, kompensacija gali nepriklausyti.

Ar galima gauti kompensaciją už skrydžius į arba iš Isle of Man?

Žinoma! Jei tavo skrydis atitinka EC261 taisykles, gali pretenduoti į kompensaciją. Net jei oro linijos pasiūlė kitą skrydį, vis tiek gali gauti išmoką, jei naujas skrydis vėlavo 3 ar daugiau valandų.

Atmink – oro linijos dažnai mini „ypatingas aplinkybes“, kad išvengtų kompensacijos. Bet ne visos priežastys laikomos tinkamomis pagal EC261. Pavyzdžiui, techniniai gedimai ar prasta organizacija – ne „ypatingos“ aplinkybės, tad kompensacija vis tiek turėtų būti išmokama.

Ką daryti, jei likai įstrigęs?

Būti įstrigus oro uoste gali būti rimtas galvos skausmas, bet štai keli patarimai, kaip palengvinti reikalus:

• Pažvalgyk po kitus oro uostus: Jei iš Isle of Man skridimų nėra, gali bandyti iš Liverpool ar Mančesterio. Tikėtina, kad ten rasi daugiau variantų greičiau grįžti namo.

• Transporto galimybės: Isle of Man Steam Packet Company siūlo keltus į Liverpool ir Heysham. Iš ten jau gali pasiekti didesnius oro uostus automobiliu arba viešuoju transportu.

• Nuolat sek naujienas: Nepamiršk pasitikrinti oro linijų svetainėje arba programėlėje, kur rasi naujausią informaciją. Taip galėsi greitai sureaguoti ir pasirinkti geriausią variantą.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą

Skamba sudėtingai? Tikrai ne! Laikykis šių žingsnių, ir viskas eisis kaip per sviestą:

1. Susirink visus reikiamus dokumentus – patvirtinimą apie bilietą, įlaipinimo kortelę ir bet kokį susirašinėjimą su aviakompanija.

2. Užpildyk prašymą tiesiogiai oro linijų svetainėje arba per tam skirtą paslaugą, pvz., Trouble Flight.

3. Atsakė neigiamai? Tuomet kreipkis į atsakingą aviacijos instituciją arba pasikonsultuok su teisininku.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

Trouble Flight komanda – tikri savo srities žinovai. Jie žino, kaip padėti keleiviams gauti priklausančią kompensaciją be jokių galvos skausmų. Jau padėjome tūkstančiams žmonių atgauti iki €600 už atšauktus skrydžius – gal laikas padėti ir tau?

Pabaigai

Skrydis į Isle of Man buvo atšauktas? Ne bėda! Turėdamas tinkamų žinių ir veikdamas iš anksto, gali iš nemalonumo išspausti naudos. Nuo alternatyvaus maršruto iki kompensacijos – kiekvienas žingsnis svarbus.

Pasiryžęs atgauti tai, kas priklauso? Pradėk kompensacijos procesą su Trouble Flight ir parodyk, kad oro linijos privalo atsakyti už savo veiksmus. Nevilkink – kompensacija gali atstoti ne tik patirtą nepatogumą!