Թռիչքդ Թուրքիայում ուշացե՞լ է։ Ահա թե ինչպես կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ

Թռիչքների ուշացումներ Թուրքիայում․ ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ոնց ստանալ փոխհատուցում

Թուրքիան աշխարհի ամենաշատ այցելվող վայրերից մեկն է՝ լի աշխույժ քաղաքներով՝ Ստամբուլ, Անթալիա, Իզմիր, ու միջազգային կարևոր օդանավակայաններով։ Անկախ նրանից՝ գործով ես գնում, թե հանգստանալու, թռիչքի ուշացումը կարող է ամբողջ պլաններդ գլխիվայր շուռ տալ։ Բայց գիտեի՞ր, որ կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։

Եթե Թուրքիայից կամ Թուրքիա գնացող թռիչքդ ուշացել է, մի թող դա փչացնի ճանապարհորդությունդ։ EC261/2004 կանոնակարգը ու Թուրքիայի ավիացիոն օրենքները պաշտպանում են ուղևորներին, ու եթե ուշացումը համապատասխանում է որոշ պայմանների, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ փոխհատուցում տալ։

Ինչպե՞ս է աշխատում փոխհատուցումը Թուրքիայում թռիչքի ուշացման դեպքում

Եթե թռիչքդ 3 ժամ կամ ավելի ուշացել է, հավանաբար կարող ես փոխհատուցում պահանջել։ Ահա հիմնական բաները, որ պետք է հաշվի առնել՝

• Թռիչքը սկսվել կամ ավարտվել է ԵՄ երկրից (ներառյալ ԵՄ ավիաընկերությունների թռիչքները դեպի Թուրքիա)

• Ուշացումը եղել է ավիաընկերության մեղքով (ոչ թե եղանակի կամ անվտանգության խնդիրների պատճառով)

• Երբ վերջնական նպատակակետ ես հասել, ուշացումը գերազանցել է 3 ժամը

Շատ ավիաընկերություններ չեն ասում ուղևորներին իրենց իրավունքների մասին, ու հենց այստեղ է, որ օրենքը իմանալը կարող է օգնել քեզ ստանալ այն, ինչ քեզ հասնում է։

Թուրքիայում որ թռիչքներն են փոխհատուցման ենթակա

Թուրքիայում կան մի քանի մեծ միջազգային օդանավակայաններ՝

• Ստամբուլի օդանավակայան (IST) – Եվրոպան, Ասիան ու Մերձավոր Արևելքը միացնող կարևոր հանգույց

• Սաբիհա Գյոքչեն (SAW) – Հատկապես սիրված է բյուջետային ավիաընկերությունների ու ներքին թռիչքների համար

• Անթալիայի օդանավակայան (AYT) – Ամառային հանգստի սիրահարների սիրելի վայր

Եթե քո չվերթը մեկնել ա ԵՄ-ի որևէ օդանավակայանից դեպի Թուրքիա, կամ եթե ԵՄ ավիաընկերություն ա գործարկել չվերթը Թուրքիայից, ապա կարող ա պատահել, որ դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու՝ EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն։

Թռիչքի ուշացման փոխհատուցման չափերը Թուրքիայում

Փոխհատուցման գումարը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ: €250

• 1,500 – 3,500 կմ: €400

• 3,500 կմ-ից ավել: €600

Թուրքիա գնացող միջազգային չվերթների մեծ մասը գերազանցում ա 1,500 կմ-ը, այսինքն՝ ամեն ուղևոր կարող ա ստանալ €400-ից €600։

Ի՞նչից են ուշանում թռիչքները Թուրքիայում

Թռիչքների ուշացման պատճառները տարբեր են, բայց հիմնականները՝

1. Ավիաընկերության ներքին խնդիրներ

• Աշխատակիցների պակաս, տեխնիկական խափանումներ, կամ երբ շատ ուղևոր են ընդունում։

• Ավիաընկերության աշխատակիցների՝ օդաչուների կամ բորտուղեկցորդների գործադուլներ։

2. Օդային երթևեկության խցանում

• Ստամբուլի օդանավակայանը (IST) աշխարհի ամենածանրաբեռնվածներից ա, ու հաճախ խցանումներ են լինում։

• Օդային տարածքի սահմանափակումներ կամ սեզոնային մեծ պահանջարկ՝ հատկապես ամառային արձակուրդների ժամանակ։

3. Եղանակային պայմաններ

• Թուրքիայում եղանակը հիմնականում մեղմ ա, բայց Ստամբուլում ձմեռային մառախուղը կամ Անթալիայում ամառային շոգը կարող են խանգարել չվերթներին։

4. Անվտանգության ու քաղաքական գործոններ

• Ավելի խիստ ստուգումներ կամ կառավարական հանկարծակի սահմանափակումներ։

• Օդային տարածքի փակումներ, որոնք ազդում են Եվրոպայի, Մերձավոր Արևելքի ու Ասիայի միջև երթուղիների վրա։

Անկախ պատճառից, եթե թռիչքի ուշացման մեղավորը ավիաընկերությունն է, դու լիարժեք իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջելու։

Ի՞նչ անել, եթե Թուրքիայում քո թռիչքը ուշանում է

Եթե օդանավակայանում մնացել ես ու չես կարողանում շարժվել՝ ուշացման պատճառով, ահա մի քանի քայլ, որ արժի անել:

1. Նայիր՝ ինչքանով է ուշանում թռիչքդ

• Ավիաընկերությունները հաճախ թեթեւացնում են ուշացման ժամանակը, բայց իրականում կարող է շատ ավելի երկար տեւել։ Համեմատիր նախատեսված ժամդ իրական մեկնումի հետ։

2. Պահանջիր սնունդ ու գիշերակաց

• Եթե ուշացումը 2 ժամից ավել է, ապա ընկերությունը պարտավոր է ուտելիք, խմիչք ու կապի միջոցներ տրամադրել։

• Եթե թռիչքը տեղափոխվում է հաջորդ օր, ապա հյուրանոցում գիշերելու և տեղափոխման ծախսերը նույնպես պետք է հոգա ավիաընկերությունը։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

• Մի կորցրու բորտային քարտդ ու ամրագրման հաստատումը։

• Արի էկրանների նկարներ՝ ուշացման մասին հայտարարություններից, կամ խնդրիր աշխատակիցներին գրավոր հաստատում՝ պատճառի մասին։

4. Մի համաձայնվիր վաուչերի փոխարեն

• Շատ ընկերություններ փորձում են ճանապարհորդական վաուչեր տալ փոխհատուցման փոխարեն։ Բայց դու իրավունք ունես կանխիկ կամ բանկային փոխանցման։

5. Trouble Flight-ը կանի ամեն ինչ քո փոխարեն

• Շատ ուղեւորներ փոխհատուցում չեն պահանջում, որովհետեւ թվում է՝ բարդ պրոցես է։ Բայց Trouble Flight-ը ամեն ինչ կկազմակերպի քո փոխարեն։ Ուղարկիր թռիչքիդ տվյալները, ու մենք կպայքարենք, որ ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է։

Լրացուցիչ խորհուրդներ՝ եթե Թուրքիայում թռիչքդ ուշանում է

Նայիր՝ մոտակայքում այլ օդանավակայաններ կան

Եթե թռիչքդ շատ երկար է ուշանում, իսկ դու շտապում ես, արժի ստուգել՝ մոտակայքում ուրիշ օդանավակայան կա՞, որից կարող ես արագ հասնել նպատակակետդ։

• Իսթամբուլի համար: Եթե Իսթամբուլի օդանավակայանից (IST) թռիչքդ ուշանում է, մի շտապիր հուսահատվել։ Փորձիր նայել՝ Սաբիհա Գյոքչենից (SAW) թռիչքներ կան թե ոչ։ Էժան ավիաընկերությունները՝ օրինակ Pegasus-ը, հիմնականում հենց այնտեղից են թռչում։

• Անթալիայի համար: Եթե Անթալիայի օդանավակայանից (AYT) թռիչքները շատ ուշանում են, մի տարբերակ էլ կա՝ Գազիփաշայի օդանավակայանը (GZP), մոտ երկու ժամ հեռու է, բայց կարող է փրկել օրը։

Ինչպես հասնել այլ օդանավակայաններ

• Իսթամբուլում Havaist ավտոբուսները IST-ից SAW ընդամենը 90 րոպեում են հասցնում։

• Եթե երկարաժամկետ թռիչքդ խափանվել է, մի տարբերակ էլ կա՝ Անկարայի Էսենբողա օդանավակայանից (ESB) ներքին թռիչք վերցնել։

Այս տարբերակները կարող են օգնել, որ ժամերով չսպասես օդանավակայանում։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում Թուրքիայում թռիչքի ուշացման դեպքում

Ուղիղ ավիաընկերության հետ փոխհատուցում ստանալը կարող է բարդ լինել։ Իրենք հաճախ օրենքի «խորշերը» օգտագործում են՝ մերժելու համար։ Trouble Flight-ի հետ ամեն ինչ շատ ավելի հեշտ է․

1. Մուտք արա թռիչքիդ տվյալները – Մենք ստուգում ենք՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես։

2. Մենք ենք զբաղվում ավիաընկերությամբ – Մեր իրավաբանական թիմը քո փոխարեն պայքարում է։

3. Դու ստանում ես գումարդ – Եթե հաջողվի, յուրաքանչյուր ուղևոր կարող է մինչև €600 ստանալ։

Վերջնական խորհուրդ․ Թող ավիաընկերությունները չխուսափեն փոխհատուցումից

Թռիչքի ուշացումը Թուրքիայում իսկապես նյարդայնացնող է, բայց դու պարտադիր չէ, որ ֆինանսապես տուժես։ ԵՄ և Թուրքիայի ավիացիոն օրենքներով՝ եթե ուշացման մեղավորը ավիաընկերությունն է, ապա նրանք պարտավոր են փոխհատուցել։

Trouble Flight-ի միջոցով գումարդ ստանալը հեշտ է։ Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես, ու թող մենք պայքարենք քո փոխարեն, մինչ դու հանգիստ ես։