Թռիչքի գերբարձը Մուրսիայում

Երբ պատրաստվում ես ճամփորդության ու հանկարծ պարզվում է, որ տեղ չունես, քո կյանքը կարող է մի պահով շուռ գալ՝ հատկապես եթե Մուրսիա օդանավակայանից ես ճանապարհվում կամ հենց այնտեղ ես վայրէջք անում։ Բայց պետք չի խուճապի մատնվել։ Եթե լավ պատկերացնես՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես վարվել նման դեպքերում, լիքը լարվածություն կարելի է խուսափել։ Ասենք՝ էս ուղեցույցը հենց դրա մասին է՝ թե ինչ է նշանակում overbooking-ը, ինչ տարբերակներ կան, ու ինչ լավ բաներ գիտենալ Մուրսիայի օդանավակայանի մասին։

Ո՞րն է այդ «overbooking»-ը

Մի խոսքով՝ երբ ավիաընկերությունը ավելի շատ տոմս է վաճառում, քան ինքնաթիռում իրականում կան նստատեղեր։ Մտածում են՝ մի քանի մարդ հաստատ չեն գա։ Բայց երբ բախտդ բերում է ու բոլորը ժամանում են, սկսում են պակասել տեղերը։ Դե էդ դեպքում կարող է լինել, որ քեզ չթողնեն նստես։ Բայց լավ նորությունն էն է, որ եթե նման բան պատահի, ԵՄ-ի կանոնակարգով՝ EC261/2004, դուք լիարժեք իրավունքներ ունեք, ու սա հենց էն պահն է, երբ պետք է օգտվես դրանցից։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես՝ ըստ EC261/2004-ի

Եթե Մուրսիայում չթողեցին նստել ինքնաթիռ՝ որովհետև տեղ չկար, ուղիղ ասեմ՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Ինչքա՞ն։ Կախված է՝ ուր էիր թռչելու։

• €250՝ եթե մինչեւ 1,500 կմ էր քո չվերթը։

• €400՝ եթե 1,500–3,500 կմ էր։

• €600՝ եթե դրանից էլ հեռու էիր գնալու։

Բացի գումարից, եթե սպասում ես հաջորդ չվերթին, ընկերությունը պարտավոր է հոգալ քո կարիքները։ Այսինքն՝ պիտի առաջարկեն՝

• ուտելիք ու խմիչք,

• երկու զանգ, էլ․ նամակ կամ ֆաքս՝ անվճար,

• հյուրանոց, եթե գիշերելու կարիք լինի, ու տրանսպորտ՝ էնտեղ հասնելու համար։

Ինչ անել՝ եթե Մուրսիա օդանավակայանում թռիչքդ չեղարկվել է

Մուրսիայի օդանավակայանը՝ պաշտոնապես Región de Murcia International Airport (RMU), փոքր է, բայց ժամանակակից։ Եթե overbooking-ի զոհ ես դարձել, ահա մի քանի լավ խորհուրդ՝

1. Փորձի՛ր այլ չվերթներ գտնել․ Մի կտրվի միայն Մուրսիայի օդանավակայանին — նայիր Ալիկանտեի օդանավակայանից մեկնող չվերթները (կամ ինչու չէ՝ նաև Ռեուսի կամ Վալենսիայի), Ալիկանտեն ընդամենը 95 կմ է հեռու, ու էստեղ սովորաբար ավելի շատ միջազգային ուղղություններ կան ու ազատ տեղեր գտնվելը շատ ավելի հավանական է։

2. Ինչպե՞ս հասնել Ալիկանտե․ Մի քանի պարզ տարբերակ կա՝

   • Գլխավոր ավտոկայանից ուղղակի ավտոբուս՝ հենց օդանավակայան։ Հարմար է ու չնչին գումարով։

   • Վարձիր մեքենա՝ եթե սիրում ես քո ռիթմով ճանապարհ ընկնել։

   • Կամ էլ օգտագործիր տաքսի/շեյրինգ ծառայություններ, եթե ավելի հարմար տարբերակ ես ուզում՝ հենց դռնից դուռ։

3. Ոչ մի կերպ չես կարող մեկնել չվերթով՞՝ Այդ դեպքում մի բարկացիր․ Մուրսիան լավ կապ ունի մյուս մեծ քաղաքների հետ՝ գնացքով ու ավտոբուսով։ Գնա օրինակ Մադրիդ, Վալենսիա կամ Բարսելոնա, հետո՝ որտեղ որ պետք է։

Մուրսիայի Օդանավակայանի Հարմարությունները

Մինչ հաջորդ չվերթիդ սպասելը՝ մի քանի բան կա, որ կարող ես օգտագործել՝

• Հանգստի սրահ․ Եթե ուզում ես մի քիչ հանգստանալ կամ պարզապես հարմար վայր փնտրում ես սպասելու համար՝ VIP սրահ կա։ Մուտքն էլ լրացուցիչ վճարով է կամ որոշ ավիաընկերությունների քարտերով։

• Խանութներ ու սնունդ․ Տեղի համեղ ուտեստներ, մի քիչ էլ՝ միջազգային խորտիկներ։ Քաղցած չես մնա։

• Անվճար Wi-Fi․ Միացիր ու կապը պահիր՝ ինչքան ուզես։

• Կայանում․ Եթե մեքենայով ես եկել՝ կայանատեղին մոտ է, ապահով ու հարմար։

Ինչպե՞ս փոխհատուցում ստանալ

Եթե չվերթից ետ են պահել՝ կատարիր հետևյալ քայլերը՝

1. Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերդ․ Քոնը՝ տոմսը, բորդինգ փասը, էլ. նամակները ավիաընկերությունից։

2. Գրավոր հաստատում վերցրու․ Պահանջի՛ր, որ ավիաընկերությունը գրավոր ասի՝ ինչու չեն թողել նստել ինքնաթիռ։

3. Կապ հաստատիր Trouble Flight-ի հետ․ Էդ թիմը հենց մասնագիտացած ա ավելբուքինգի գործերով։ Պարզապես լրացրու օնլայն ձևաթուղթը, մնացածը մենք կանենք։ Կստանաս քո հասանելիք փոխհատուցումը՝ առանց գլխացավի։

Ի՞նչ անել, եթե բոլոր չվերթները լիքն են

Երբեմն պատահում ա՝ բոլոր տեղերը զբաղված են։ Մի քանի խելացի տարբերակ կա․

• Սկսիր մոտակա օդանավակայաններից․ Ալիկանտեից բացի, մի փորձիր նաև Վալենսիայի օդանավակայանը (VLC)՝ մոտ 230 կմ հեռու Մուրսիայից։ Էնտեղից գնացքով էլ հանգիստ կարող ես Մուրսիա հասնել, եթե հակառակ ուղղությամբ ես գնում։

• Գիշերիր․ Մուրսիայի հյուրանոցները շատ լավն են, մի քանիսը նույնիսկ օդանավակայան ուղեւորափոխադրում ունեն։

• Շրջիր Մուրսիայում․ Եթե էս տրանսպորտային ձգձգումները երկարում են, կարաս մի լավ քայլես քաղաքի կենտրոնում, գնաս տպավորիչ Մուրսիայի տաճար, կամ նստես տապասով բարի մի անկյունում։

Ինչու՞ ընտրել Trouble Flight

Երբ չվերթը գերբեռնված ա, էնքան կարելի ա խառնվել, բայց Trouble Flight-ը ամեն ինչ քո փոխարեն կանի։ Մենք լիքը փորձ ունենք եվրոպական կանոնակարգերում ու օգնում ենք առանց քաշքշուկի ստանալ քո փոխհատուցումը։

Մուրսիայի օդանավակայանում ավելբուքինգը չպետք ա քո ճամփորդությունը փչացնի։ Պարզապես իմանալով քո իրավունքները, նայելով այլընտրանքային տարբերակներ ու օգտվելով բոլոր հնարավոր հարմարություններից՝ կարաս իրավիճակը հանգիստ կառավարես։ Իսկ փոխհատուցում ստանալու դեպքում, Trouble Flight-ը միշտ կողքիդ ա։