Թռիչքի չեղարկում Ռադոմում — Ինչ պետք է իմանաս ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Լեհաստանում զարգացող Ռադոմ քաղաքը ունի իր սեփական օդանավակայանը՝ Radom-Sadków (RDO): Էստեղից թռչում են թե՛ ներքին, թե՛ միջազգային չվերթներ։ Չնայած օդանավակայանը ակտիվորեն զարգանում է, երբեմն չվերթներն էլի չեղարկվում են՝ եղանակից, ավիաընկերության ներքին խնդիրներից կամ անսպասելի խափանումներից։ Եթե Ռադոմից կամ դեպի Ռադոմ ձեր թռիչքը չեղարկվել է, կարող եք մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ եվրոպական կանոնակարգերի։

Բա ինչի՞ են չեղարկվում չվերթները Ռադոմում

Բազմաթիվ պատճառներ կարող են լինել, ու եթե հասկանում եք՝ ինչի է դա տեղի ունեցել, կարող եք պարզել՝ արդյոք փոխհատուցում հասնում է ձեզ։

1. Եղանակային պայմաններ

Ռադոմում եղանակը սեզոնային փոփոխությունների պատճառով երբեմն դաժան է, հատկապես ձմեռը։ Եթե օդանավը չի թռել վատ եղանակի պատճառով, հնարավոր է՝ փոխհատուցում չլինի, բայց ավիաընկերությունն պարտավոր է աջակցություն տրամադրել՝ սնունդ, գիշերում և այլն։

2. Ավիաընկերության կազմակերպչական խնդիրներ

Թռիչքի չեղարկման պատճառ կարող են լինել տեխնիկական խափանումներ, անձնակազմի պակաս կամ ուղևորների գերավում։ Այս դեպքերում, ըստ EC261/2004 կանոնակարգի, ուղևորներն ունեն փոխհատուցում ստանալու իրավունք։

3. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Երբեմն օդային երթևեկության կառավարման մարմինները սահմանափակումներ են մտցնում՝ լցվածության կամ անվտանգության նկատառումներով։ Եթե ավիաընկերությունը կարող էր խուսափել չեղարկումից, փոխհատուցումը կարող է հասնել ձեզ։

Ի՞նչ իրավունքներ ունեք, եթե Ռադոմից ձեր չվերթը չեղարկվել է

EC261/2004 կանոնակարգով պաշտպանված եք, եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է։ Ձեր իրավունքներն են՝

• Նոր չվերթ կամ վերադարձ՝ Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել նոր թռիչք կամ ամբողջական գումարի վերադարձ։

• Խնամք և աջակցություն՝ Եթե չեղարկումը ստիպում է գիշերել, ապա սնունդ, խմիչք ու գիշերակաց ապահովելը իրավամբ քեզ է հասնում։

• Հատուցում՝ Եթե չեղարկման մեղավորը ընկերությունն է ու քեզ չեն զգուշացրել առնվազն 14 օր առաջ, կարող ես մինչև 600 եվրո պահանջել։

Ինչպե՞ս հասկանալ՝ արժանի՞ ես փոխհատուցման

Ուղղակի քեզ հարցեր տուր՝

• Իմ թռիչքը չեղարկվել է՞ 14 օրից պակաս առաջ։

• Ընկերությունը առաջարկել է՞ այլ թռիչք, որը ահագին ուշացել է։

• Չեղարկման պատճառը ընկերության վերահսկողության տա՞կ է եղել (ոչ եղանակ կամ արտառոց բաներ)։

Եթե «այո» ես պատասխանել՝ հա, շատ հավանական է, որ փոխհատուցումից չես զրկվի։

Այլընտրանքային տարբերակներ Radom-ից ճանապարհը շարունակելու համար

Թռիչքդ չեղարկվել է՞։ Մի տխրիր, լուծումներ միշտ կան։

1․ Նայիր մոտակա օդանավակայանները

Radom-ը շատ հեռու չէ Վարշավայի Chopin օդանավակայանից (WAW) և Modlin օդանավակայանից (WMI)։ Եթե թռիչքդ չկա, միանգամից նայիր՝ էդ օդանավակայաններից հնարավոր է ուղևորվել։ Հատկապես Chopin-ը՝ մոտ 100 կմ հեռու Radom-ից, ահագին լայն ընտրություն ունի՝ թե ուղղություններով, թե ավիաընկերություններով։

2․ Գնա Վարշավա՝ նոր թռիչքի համար

Radom-ից հասնելու համար՝

• Գնա ուղիղ գնացքով՝ Վարշավայի կենտրոնական կայարան, մոտ 90 րոպեում։

• Օգտվիր ավտոբուսից, որը ուղիղ Radom-ից տանում է Chopin օդանավակայան։

• Մեքենա վարձել կամ տաքսի վերցնել՝ ավելի ազատ տարբերակ է։

Ինչպե՞ս դիմել չեղարկված թռիչքի փոխհատուցման համար

Դիմելու պրոցեսը կարող է շատ հեշտ լինել, եթե հետևես քայլերին՝

Քայլ 1՝ Հավաքիր փաստաթղթերդ

Անհրաժեշտ ա՝

• Թռիչքի հաստատման գրությունը

• Չեղարկման ծանուցումը ավիաընկերությունից

• Հաշիվներ՝ լրացուցիչ ծախսերի համար (ճաշեր, հյուրանոց, տաքսի)

Քայլ 2՝ Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ

Պաշտոնական բողոք ներկայացրու, փոխհատուցում պահանջելով։ Իրենք պարտավոր են պատասխանի՝ տրամաբանական ժամկետում։

Քայլ 3՝ Վստահիր մասնագետներին

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում ա վճարել կամ ձգձգում ա գործընթացը, Trouble Flight-ը պատրաստ ա աջակցել քեզ՝ ստանալու քո հասանելի գումարը։ Մեր թիմը մասնագիտացած ա ուղևորի իրավունքների մեջ, ու առանց խոչընդոտի քեզ օգնում ա ստանալ հասանելի փոխհատուցումը։

Հաճախ Տրվող Հարցեր՝ Radom-ում չեղարկված թռիչքների վերաբերյալ

Փոխարենը փոխհատուցման՝ կարելի՞ ա պահանջել վերադարձ

Իհարկե։ Եթե նախընտրում ես, կարող ես խնդրել ամբողջական վերադարձ՝ փոխհատուցման փոխարեն։ Բայց հիշիր՝ դու գուցե նաև իրավունք ունես լրացուցիչ գումարի։

Ի՞նչ կլինի, եթե թռիչքս չեղարկվել ա գործադուլի պատճառով

Եթե գործադուլը եղել ա ավիաընկերության անձնակազմի (օդաչու, բորտուղեկցորդներ) պատճառով, ունես փոխհատուցման իրավունք։ Բայց եթե պատճառը արտաքին գործոններ են՝ օրինակ, օդային երթևեկության կամ անվտանգության ծառայություն, ապա ավիաընկերությունը կարող ա չկրի պատասխանատվություն։

Որքա՞ն ժամանակ ա պետք փոխհատուցումը ստանալու համար

Կախված ա ավիաընկերությունից, բայց սովորաբար տևում ա մի քանի շաբաթից մինչև pár ամիս։ Trouble Flight-ի նման ծառայություն օգտագործելը կարող ա զգալիորեն արագացնել պրոցեսը։

Վերջնական մտքեր – Մի՛ հրաժարվիր հասանելի փոխհատուցումից

Radom-ում թռիչքների չեղարկումը կարող ա նյարդայնացնող լինել, բայց ստիպված չես մնալ առանց փոխհատուցման։ Եթե ավիաընկերությունը պատշաճ չի տեղեկացրել կամ ավելորդ ձգձգում ա առաջացրել, կարող ես ստանալ մինչև €600։ Ստուգիր՝ իրավունքի տակ ես, ու վերցրու քեզ հասանելի գումարը։