
Թռիչքները պիտի լինեն հանգիստ ու անխոչընդոտ, բայց պատկերացրու՝ արդեն Զադարի օդանավակայանում ես, պատրաստ ճանապարհ ընկնել, ու հանկարծ ավիաընկերությունը հայտարարում է. «Մենք չափից շատ տոմսեր ենք վաճառել»։ Հետո պարզվում է, որ պլաններդ ամբողջությամբ խառնվել են։ Դա սարսափելի է, բայց լավ նորություն կա՝ Trouble Flight-ն կողքիդ է։ Այս օնլայն ծառայությունն օգնում է վերածել թռիչքների խնդիրները՝ փողի՝ հասցնելով քեզ մինչև €600 մեկ ուղևորի համար՝ առանց սթրեսի։ Եկե՛ք պարզենք, թե ինչ է նշանակում չափից շատ տոմսերի վաճառքը, ինչպես դա կարող է քեզ ազդեցել Զադարում, և ինչու հենց Trouble Flight-ը պետք է լինի քո ընտրությունը՝ ստիպելու ավիաընկերություններին վճարել։
Ավիաընկերությունները ռիսկային խաղ են խաղում։ Նրանք վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան տեղեր՝ հույսով, որ որոշ մարդիկ չեն ներկայանա։ Դա շահույթ բերող հնարք է՝ լիքը ինքնաթիռներն ավելի շատ փող են բերում։ Բայց երբ բոլորն էլ գալիս են, ինչ-որ մեկն մնում է դարպասի մոտ՝ տոմսով, բայց առանց նստելու տեղ։ Դա է չափից շատ տոմսերի վաճառքը, և դա օրինական է՝ թեև զայրացնող։ Բարեբախտաբար, ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004 (ԵՄ 261) ապահովում է քեզ աջակցություն։ Եթե նրանք քեզ դուրս են թողնում չափից շատ տոմսերի վաճառքի պատճառով, նրանք պարտավոր են փոխհատուցել, և Trouble Flight-ը այստեղ է, որպեսզի դու ստանաս այդ գումարը՝ առանց դժվարությունների։
Զադարը՝ խորվաթական ծովափի հրաշք։ Հին հռոմեական ավերակներ, ծովի օրգաններ, որոնք ալիքների օգնությամբ երաժշտություն են ստեղծում, և մայրամուտներ, որոնք աշխարհում լավագույնն է անվանել հենց Ալֆրեդ Հիչքոկը։ Այն հանգիստ է, գեղեցիկ և ունի այնպիսի մի մթնոլորտ, որը ողջ տարվա ընթացքում գրավում է զբոսաշրջիկներին։ Զադարի օդանավակայանը, որը գտնվում է քաղաքի կենտրոնից ընդամենը 8 կմ հեռավորությամբ, փոքր է, բայց ակտիվ՝ տարեկան մոտ մեկ միլիոն ուղևոր սպասարկելով՝ հատկապես ամռանը, երբ զբոսաշրջիկներն այստեղ են գալիս։ Ահա հենց այդ ժամանակ են լինում դժվարությունները։ Ավելի մեծ պահանջարկ, ավելի շատ թռիչքներ, ավելի մեծ հավանականություն, որ ավիաընկերություններն չափից շատ տոմսեր կվաճառեն՝ թողնելով քեզ դժվար դրության մեջ։
Զադարը գուցե Լոնդոն կամ Փարիզ չլինի, բայց դառնում ա բյուջետային ավիաընկերությունների նոր կենտրոն՝ օրինակ Ryanair ու easyJet-ի նմանները: Փոքր օդանավակայանները հաճախ ունեն քիչ փոխարինող թռիչքներ, այսինքն՝ եթե գերբեռնվածություն լինի, միգուցե ավելի երկար մնաս այնտեղ, քան նախատեսում էիր: Trouble Flight-ը այդ ժամանակը վերածում ա փոխհատուցման, պայքարում ա քո իրավունքների համար, որ կարողանաս վայելել Զադարի կախարդանքը՝ կամ գոնե մի փոքր գումար քո վնասը մեղմելու համար:
Ինչպե՞ս ա աշխատում Trouble Flight-ը: Շատ հեշտ: Նրանց կայքում լրացնում ես քո թռիչքի տվյալները փոխհատուցման հաշվիչում ու միանգամից տեսնում ես՝ մոտավորապես ինչքան կարող ես ստանալ՝ մինչև €600, կախված թռիչքից: Իհարկե, դա դեռ վերջնական չէ, բայց լավ սկիզբ ա: Հետո իրենք են զբաղվում գործով՝ բանակցում ավիաընկերության հետ կամ եթե պետք ա՝ դատարան գնում: Ամենալավ մասը՞ Եթե ոչինչ չստանաս, չես վճարում: Եթե ստանաս, իրենք վերցնում են 25% (գումարած ԱԱՀ) քո փոխհատուցումից: Եթե գործը հասնի դատարան, իրենց բաժինը 50% ա (ներառյալ ԱԱՀ): Արժե, չէ՞, եթե ուզում ես խուսափել ավիաընկերության գլխացավերից:
EU 261-ը սահմանում ա փոխհատուցման չափերը:
Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ: €250
Թռիչքներ 1,500–3,500 կմ: €400
Թռիչքներ 3,500 կմ-ից ավելի: €600
Եթե օդանավակայանում ժամանակ ես անցկացնում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա հոգալ քո սննդի, խմիչքի ու հյուրանոցի ծախսերը, եթե գիշերն այնտեղ անցկացնես: Trouble Flight-ը կարող ա նաև օգնել այդ ծախսերի հարցում՝ պարզապես պահիր քո հաշիվները:
Փոքր օդանավակայաններ, ինչպիսին Զադարի օդանավակայանն է, կարող են քաոսի մեջ ընկնել, երբ գերբեռնվածությունն է հարվածում։ Քանի որ այստեղ ավելի քիչ թռիչքներ կան, քան մեծ հանգույցներում, եթե տեղը վերջացավ, կարող է ստիպված լինես սպասել ժամեր կամ նույնիսկ օրեր։ Ամառային սեզոնի գագաթնակետին խառնաշփոթն ավելի է սրվում, երբ զբոսաշրջիկները հոսում են ծովային օրգանը տեսնելու կամ Կոռնատի կղզիներ գնալու։ Ավիաընկերությունները սովոր են ավելորդ տոմսեր վաճառել, որպեսզի ինքնաթիռները լցվեն, բայց երբ խաղադրույքները չեն գործում, դու ես մնում դուրս։ Trouble Flight-ը գիտի՝ ինչպես լուծել խնդիրը՝ հիմնվելով ԵՄ 261 կանոնակարգի և Մոնրեալի կոնվենցիայի վրա (բեռի կամ միջազգային թռիչքի խափանումների համար), որպեսզի դու կարողանաս հետ ստանալ գումարդ։
Եթե Զադարի օդանավակայանից թռիչքդ անհաջող է, շատ մի անհանգստացիր՝ մոտակայքում կան տարբերակներ։ Սպլիտի օդանավակայանն ընդամենը 150 կմ հարավ է, 2-ժամյա ճանապարհ՝ հիասքանչ տեսարաններով Ադրիատիկի ափով։ Ավելի մեծ հանգույց է՝ ավելի շատ թռիչքներով ու ավիաընկերություններով, օրինակ՝ Croatia Airlines։ Եթե Զադարից Լոնդոն թռիչքդ գերբեռնված է, Սպլիտում կարող է ազատ տեղ լինել։ Դուբրովնիկն էլ տարբերակ է՝ 250 կմ հարավ, մոտ 3.5 ժամ մեքենայով կամ ավտոբուսով։ Այստեղ ավելի շատ թռիչքներ կան, քան Զադարում։ Բայց մինչև ուղղությունը փոխելը, զարնիր Trouble Flight-ի հաշվիչին՝ դեռ կարող ես ստանալ €600, նույնիսկ եթե փոխես պլաններդ։
ԵՄ 261-ը խաղի կանոններն է այստեղ։ Այն ներառում է.
Բոլոր թռիչքները, որոնք դուրս են գալիս ԵՄ օդանավակայանից (ինչպես Զադարից, Սպլիտից կամ Դուբրովնիկից)։
Բոլոր թռիչքները, որոնք վայրէջք են կատարում ԵՄ-ում և սպասարկվում են ԵՄ-ում հիմնված ավիաընկերության կողմից։
Այսինքն, եթե Զադարից Բեռլին Ryanair-ով թռչում ես ու քեզ հանում են, ուրեմն բախտդ բերել է։ Ավիաընկերությունը պետք է վերադարձնի գումարդ՝ 7 օրվա ընթացքում կամ հնարավորինս արագ տեղափոխի այլընտրանքային թռիչքով, գումարած՝ այդ հաճելի փոխհատուցումը (եթե որևէ տարօրինակ բան՝ օրինակ, ցունամի, պատահած չլինի)։ Trouble Flight-ի մասնագետներն ամեն հնարքն գիտեն, որը ավիաընկերությունները կիրառում են փոխհատուցումից խուսափելու համար, և պատրաստ են պայքարել անգամ դատարանում։ Դու պարզապես նստում ես ու սպասում հաղթանակին։
Պատկերացրու՝ դու Զադարի օդանավակայանում ես, հենց նոր զբոսնել ես արևամուտի ժամանակ ու լսել ես Ծովային Օրգանը, և ահա՝ քո չվերթը գերբեռնված է։ Տհաճություն, չէ՞? Բայց Trouble Flight-ը գալիս է օգնության։ Նրանք կարգավորում են պահանջը, ու բում—400 եվրո ուղիղ գրպանումդ! Էդքանով կարելի է նորմալ ընթրել Foša-ում, նավով պտտվել Դուգի Օտոկում կամ մի փաթեթ Մարասկինո լիկյոր տուն տանել։ Ու էդ ամենը՝ ընդամենը թռիչքիդ տվյալները փոխանցելով՝ մնացածը նրանք են անում։ Ճամփորդական ֆեյլին դարձնում են խելացի հաղթանակ։
Զադարի հանդարտ մթնոլորտը չի պաշտպանում քո թռիչքը գերբեռնված լինելուց։ Ավիաընկերությունները ամենուր սիրում են «ավելացնել», ու քանի որ Զադարը դառնում է թրենդային ուղղություն, խնդիրը ակտուալ է։ Եթե դու տեղացին ես, որ պատրաստվում ես մեկնել, կամ զբոսաշրջիկ, որ վայելել ես այս ծովի երգող քաղաքը, Trouble Flight-ը քո գաղտնի զենքն է։ Նրանց անհոգ գործընթացը թույլ է տալիս քեզ շարունակել վայելել Զադարի յուրահատուկ կողմերը՝ ինչպես արևի ողջույնի լույսերի շոուն, մինչ նրանք զբաղվում են փոխհատուցումդ ապահովելով։
Հաջորդ անգամ, երբ Զադարի օդանավակայանում լսես գերբեռնված չվերթի մասին, մի՛ անտեսիր։ Գնա Trouble Flight-ի կայք, մուտքագրիր քո թռիչքի մանրամասները նրանց փոխհատուցման հաշվարկիչում ու տես՝ որքան կարող ես ստանալ։ Մինչև 600 եվրո է հասանելի—ինչու՞ չօգտվել։