Menorca-ում տեղդ զբաղեցրել են

Մենորկան՝ Բալեարյան կղզիների թաքնված գոհարը, իսկական դրախտ է նրանց համար, ովքեր սիրում են արևով ողողված լողափեր, հարուստ պատմություն ու միջերկրածովյան հմայք։ Բայց, ինչպես գիտես, երբեմն ամեն ինչ սահուն չի անցնում։ Օրինակ՝ եթե պատահի, որ քո թռիչքը Մենորկայի օդանավակայանից գերբեռնված է լինում։ Ու եթե այդ իրավիճակում ընկել ես՝ արժե իմանալ քո իրավունքները ու ի՞նչ անել, որ գլխացավից փրկվես։

Ի՞նչ է նշանակում գերբեռնված թռիչք

Դա այն դեպքն է, երբ ավիաընկերությունը ավելի շատ տոմս է վաճառում, քան ինքնաթիռում տեղ կա։ Իրականում՝ սա օրինական պրակտիկա է, որն օգնում է իրենց եկամուտն ավելի բարձր պահել։ Բայց եթե դրա արդյունքում քեզ չթողնեն նստել՝ ըստ EC261/2004 կանոնակարգի՝ կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Մենորկայում նման բան հաճախ պատահում է ամառային եռուն սեզոնին, երբ գրեթե բոլոր թռիչքներն արդեն ամբողջությամբ զբաղված են։ Ու հիմա տեսնենք՝ ի՞նչ պետք է անես, եթե նման իրավիճակ առաջանա։

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը գերբեռնված է Մենորկայում

1. Պահպանիր հանգստություն ու խոսիր ավիաընկերության աշխատակիցների հետ

   • Նախ՝ նրանք պետք է փորձեն կամավորներ գտնել՝ ովքեր պատրաստ կլինեն իրենց տեղը թողնել։ Եթե համաձայնվես՝ կարող ես պարգևատրվել վաուչերներով կամ հաջորդ թռիչքի համար ավելի լավ տեղով։

2. Իմացիր քո իրավունքները

   • Եթե կամավոր չգտնվի ու քեզ ակամա չթողնեն նստել՝ EC261/2004 կարգավորումը քո կողմն է։ Դա նշանակում է՝

     • Անմիջական օգնություն՝ սնունդ, խմիչք, ու եթե պետք լինի՝ հյուրանոցային կացություն։

     • Այլընտրանքային փոխադրում՝ պետք է առաջարկեն նոր թռիչք կամ վերադարձնեն տոմսի գումարը։

3. Պահանջիր փոխհատուցում

   • Եթե Մենորկայից թռիչքդ 1,500 կմ-ից փոքր է (ինչը սովորաբար այդպես էլ է Եվրոպական ուղղություններով)՝ կարող ես ստանալ մինչև €250: Ուշադիր պահիր բոլոր փաստաթղթերը՝ տոմսից մինչև հավելյալ ծախսերի կտրոնները։

Ինչ անել, եթե Մենորկայից չվերթը գերբեռնված է

Եթե քեզ դուրս են թողել գերբեռնված չվերթից, ու հաջորդ թռիչքն անհասկանալիորեն ուշ է, մի նստիր ու սպասիր՝ նայի՛ր այս տարբերակներին․

• Մոտակայքի օդանավակայաններ

  • Փորձիր գտնել թռիչքներ Պալմա դե Մայորկայից կամ Իբիցայից։ Այո, ստիպված կլինես նավով հասնել, բայց դա էլ է տարբերակ։ Նավերը պարբերաբար են գնում Մենորկայից մյուս Բալեարյան կղզիներ։ Երբ տեղ հասնես, արդեն տեղային տրանսպորտով կամ կարճ չվերթով հանգիստ կարող ես հասնել նպատակակետիդ։

• Այլ ավիաընկերություններ

  • Եթե քո ավիաընկերությունը չի կարող օգնել, մի հուսահատվիր։ Ուրիշ շատ ընկերություններ կան Մենորկայում, հատկապես էժան ավիափոխադրողներ, որոնք կարող են ազատ տեղ ունենալ ավելի շուտ։ Փնտրի՛ր միանգամից։

• Մնա՛ մի քիչ էլ Մենորկայում

  • Գուցե մի քիչ անհարմար է, բայց ինչու չվայելել մնացած օրերը կղզում։ Քայլի՛ր Կալա Մակարելայի կամ Սոն Բոուի ափերով, համտեսի՛ր լոբստերի շոգեխաշած ապուրը (caldereta de langosta) ու թող ուշացումները չփչացնեն հանգիստդ։

Մենորկայի օդանավակայան (MAH): ինչ պետք է իմանաս

Մենորկայի օդանավակայանը՝ Aeropuerto de Menorca-ն, գտնվում է մոտ 4.5 կմ Մաոնի հարավ-արևմուտքում։ Ամառվա ընթացքում ուղևորների մեծ հոսք է լինում։ Ահա մի քանի բան, որ պետք է իմանաս․

• Հարմարություններ: Մուտքի սրահում կան սրճարաններ, խանութներ ու հանգստի գոտիներ՝ հատկապես օգտակար, երբ ուշացումներ են լինում։

• Տրանսպորտ: Տաքսիներն ու ավտոբուսները կապում են օդանավակայանը Մաոնի և կղզու մյուս հատվածների հետ։ Կարող ես նաև մեքենա վարձել։

Ինչ անել, որ չհայտնվես գերբեռնված չվերթի զոհ

Ճիշտ է, միշտ հնարավոր չէ խուսափել դրանից, բայց ահա մի խորամանկություն՝

1. Նախապես գրանցվիր: Որքան շուտ անցնես գրանցումը, այնքան մեծ է շանսդ տեղ ունենալու։

Ինչ անել՝ եթե չթողեցին նստել օդանավ

Եթե պարզվում է՝ տեղերը քիչ են եղել ու դու չես նստել ինքնաթիռ, ահա թե ինչ պետք է անես՝ փոխհատուցում ստանալու համար։

1. Խնդրի՛ր գրավոր հաստատում

   • Ասա ավիաընկերությանը, որ տա գրավոր ապացույց՝ չես նստել ինքնաթիռը՝ քանի որ գերբեռնված է եղել։

2. Հավաքի՛ր բոլոր փաստաթղթերը

   • Պահի՛ր քո տոմսը, բորդինգ փասը ու բոլոր ծախսերի հաշվետվությունները՝ օրինակ ուտելիք կամ հյուրանոց։

3. Ներկայացրու բողոքդ

   • Կարաս դիմել ուղիղ ավիաընկերությանը կամ օգտվել համապատասխան ծառայությունից՝ օրինակ Trouble Flight-ից։

Ինչու արժե դիմել Trouble Flight-ին

Trouble Flight-ում մենակ թե՛ գիտենք, թե՛ սիրում ենք մեր գործը։ Եթե քո Մենորկայից թռիչքը գերբեռնված էր, մենք արդեն կմտնենք գործի՝ քո փոխարեն։ Դու ոչ մի բան չես կորցնում․ հաղթելիս միայն վճարում ես։

Ի՞նչ եզրակացություն հանենք

Գերբեռնված թռիչքները նյարդայնացնող են, հա, բայց լավ նորությունն այն է, որ կարելի է կարգին լուծում ստանալ։ Իմանալով քո իրավունքներն ու հնարավորությունները՝ քեզ շատ ավելի հանգիստ կզգաս թե՛ Մենորկայում հանգստանալու ժամանակ, թե՛ երբ վերադառնում ես հիշարժան արձակուրդից։ Հիշի՛ր՝ դու մենակ չես․ Trouble Flight-ի մասնագետներն ընդամենը մեկ հպում հեռու են։