Guernsey չվերթի գերագրում

Երբեք մենակ չես, եթե Գերնսիում գտնվել ես «ավելագրված» ավիաչվերթի իրավիճակում։ Դա պատահում է, երբ ավիաընկերությունը վաճառում է ավելի շատ տոմս, քան իրականում տեղ կա։ Իրենք՝ ավիաընկերությունները, դա անում են՝ մտածելով, թե ոմանք չեն ներկայանալու, բայց եթե բոլորը ժամանեն՝ նստել չեն տալիս։ Բարեբախտաբար, EC261/2004 կանոնակարգով քո անհարմարության դիմաց մինչև 600 եվրոյի փոխհատուցում կարող ես ստանալ։ Այս հոդվածով կիմանաս՝ ինչպես պաշտպանել քո իրավունքները ու պահանջել հասանելիքդ։

Ի՞նչ է նշանակում «ավելագրված» չվերթ

Դա այն դեպքն է, երբ ավիաընկերությունը ավելի շատ ամրագրումներ է ընդունում, քան ինքնաթիռի նստատեղերի քանակը։ Հետո՝ եթե բոլոր ամրագրած ուղևորները էլ գալիս են, ստիպված են լինում մի քանիսին չներկայացնել թռիչքին։ Հենց այդ պահին էլ շատ կարևոր է՝ իմանալ՝ ինչ իրավունքներ ունես։

Ինչի՞ համար է Գերնսիում հաճախ պատահում նման բան

Գերնսին հայտնի զբոսաշրջային ու բիզնես ուղղություն է, իսկ օդանավակայանը՝ GCI-ն, հատկապես սեզոնին լիքը բեռնված է։ Ավիաընկերությունները հաճախ ավելագրում են չվերթները՝ մտածելով՝ հանկարծ դատարկ տեղ չմնա։ Բայց դա էլ բերում է նրան, որ հենց բոլոր ուղևորները գալիս են, ոմանց կարող են ուղղակի չթողնել նստեն։ Դրա հավանականությունը ավելի շատ է՝ եթե թռիչքն գալիս է կամ գնում է Լոնդոն Գեթվիկի նման ծանրաբեռնված հանգույցներից։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261/2004-ի

Քանի որ Գերնսին մտնում է Համընդհանուր Ճանապարհորդական գոտու մեջ և այստեղ գործում են ՄԹ-ի ավիացիոն օրենքները՝ EC261/2004-ը ամբողջությամբ կիրառվում է։ Եթե քեզ նստել չեն տվել, որովհետև չվերթը գերբեռնված էր՝ կարող ես ստանալ՝

• Փոխհատուցում գումարով՝ թռիչքի հեռավորությունից կախված՝ 250-ից մինչև 600 եվրո։
• Այլընտրանքային փոխադրում՝ պետք է ապահովեն նոր թռիչք կամ վերադարձնեն ամբողջ գումարդ, եթե չես ուզում գնալ։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում՝ գերծանրաբեռնված թռիչքից դուրս մնալու դեպքում

1. Հավաքի՛ր փաստաթղթերդ

Սկսի՛ր՝ թռիչքիդ բիլեթը, բորդինգ փասը ու ցանկացած հավելյալ ծախսի անդորրագիր հավաքելով։ Էս ամենը պետք ա, որ դիմումդ ճիշտ ձևով ներկայացնես։

2. Պահանջի՛ր գրավոր հաստատում

Օդանավակայանից խնդրե՛ անձամբ գրավոր բացատրություն, թե ինչու չթողեցին նստես։ Համոզվե՛ր, որ նշված ա՝ “գերծանրաբեռնվածություն”։

3. Ներկայացրու պահանջդ

Կարաս դիմումդ ուղարկես հենց ավիաընկերությանը՝ հղում անելով EC261/2004 կանոնակարգին։ Եթե լուռ մնում են կամ մերժում, բան չկա՝ կարող ես դիմել Trouble Flight-ին, որ իրանք քո փոխարեն ամեն ինչ վարեն։

Ինչ տարբերակներ ունես, երբ թռիչքն ավելի մարդ ա վերցրել, քան պետքն էր

Եթե Guernsey-ում ես խրված՝ գերծանրաբեռնված թռիչքի պատճառով, էս տարբերակները մի կողմ մի թող։

Ստուգի՛ Jersey օդանավակայանի թռիչքները

Jersey օդանավակայանը (JER) հենց մոտակա Կանալի կղզիներում ա, ու Գերնսիից մեկ ժամանոց լաստանավով ճանապարհ ա։ Կարաս այնտեղից այլընտրանքային թռիչքներ փնտրես։ Տեղից հասնել օդանավակայան՝ հեշտ ա՝ տաքսիով կամ ավտոբուսով։

Նայիր Լոնդոնի օդանավակայաններ

Գերնսիից շատ թռիչքներ Gatwick են գնում, բայց Heathrow, Luton ու Stansted էլ կան տարբեր ուղղություններով։ Եթե էս անգամ չեն թողել նստել, հարցրու՝ կարա՞ն քեզ էդ օդանավակայաններից մեկով ուղարկեն։ Լոնդոնից հասնել ցանկացած օդանավակայան՝ գնացքով կամ ավտոբուսով՝ խնդիր չի։

Փորձի՛ր ուրիշ ավիաընկերություն

Եթե ընկերությունը, որ գիրք էիր արել, տեղ չունի, նայիր ուրիշ բյուջետային ավիաընկերություն։ Գերնսիից ու Գերնսի հասցեով շատ տարբերակներ կան, գուցե մեկը քեզ հարմար լինի։

Ինչպե՞ս հասնել Jersey կամ Լոնդոնի օդանավակայաններ

Ինչպե՞ս հասնել Ջերսիի օդանավակայան

• Լաստանավ: Condor Ferries-ն ամեն օր ուղևորափոխադրումներ է իրականացնում Գերնսիից դեպի Ջերսի։

• Ջերսիում տեղաշարժվելը: Լաստանավի նավահանգստից հեշտությամբ կարելի է թաքսիով կամ ավտոբուսով հասնել օդանավակայան։

Ինչպե՞ս հասնել Լոնդոնի օդանավակայաններ

• Գերնսիից: Ուղիղ չվերթ կա դեպի Լոնդոն Գեթվիկ կամ կարող եք կապակցված չվերթով մեկնել։

• Լոնդոնի ներսում: Եթե փոխադրումներ են պետք Գեթվիկից դեպի Հիթրոու, Լուտոն կամ Սթենսթեդ, ապա National Rail կամ coach ծառայությունները ամենահարմար տարբերակներն են։

Ինչո՞ւ դիմել Trouble Flight-ին փոխհատուցում ստանալու համար

Գերբուքավորված չվերթի փոխհատուցումը ստանալը մի քիչ ցավոտ գործ է։ Բայց հենց այստեղ Trouble Flight-ն է գալիս օգնության։ Մեր փորձագետները վարվում են ամբողջ գործընթացով, որ դուք չանհանգստանաք։ Մեզ դիմելով՝ դուք կարող եք՝

• Ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։

• Մի կողմ դնել նյարդերը՝ չփորձելով ինքներդ զրուցել ավիաընկերության հետ։

• Երջանիկ լինել՝ իմանալով, որ գործը վստահել եք մասնագետներին։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Գերնսիում գերբուքավորման մասին

Հարց՝ Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող եմ ստանալ գերբուքավորման դեպքում։
Պատասխան՝ 250-ից մինչև 600 եվրո, կախված է չվերթի հեռավորությունից։ Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պարտավոր է ձեզ աջակցություն ցուցաբերել։

Հարց՝ Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել, եթե չվերթը Գերնսիից է։
Պատասխան՝ Իհարկե։ Եթե ավիաընկերությունը ԵՄ-ում կամ ՄԹ-ում է գրանցված, կամ չվերթը սկսվում է կղզուց, փոխհատուցում իրավունք ունեք պահանջելու։

Հարց՝ Որքա՞ն ժամանակում է ստացվում փոխհատուցումը։
Պատասխան՝ Սովորաբար 2-3 ամսվա ընթացքում։ Trouble Flight-ը կարող է արագացնել գործընթացը։

Եզրափակիչ միտք

Հանգիստ լուրջ կլինի, երբ Գերնսիում քո տեղը ուրիշին տան՝ որովհետև տեղերն արդեն գերբեռնված են։ Բայց մղձավանջից փրկվելու ձև կա։ Եթե իրավունքներդ լավ իմանաս, էդ տհաճ իրավիճակը կարող ես վերածել ֆինանսական պարգևատրման։ Անկախ նրանից՝ Լոնդոն փոքր ուղևորություն ես անում, թե ավելի հեռու ես գնում, EC261/2004 կանոնակարգը քո կողքին է։ Եթե արդեն բախվել ես նման դեպքի, մի ձգիր՝ կապ հաստատիր Trouble Flight-ի հետ, որ արագ սկսենք քո փոխհատուցման գործընթացը։