Չեղարկված թռիչք Գոլենիովի օդանավակայանում. քո ամբողջական ուղեցույցը փոխհատուցման համար

Ո՞վ չի նյարդայնանում, երբ չվերթը չեղարկվում է Գոլենիով օդանավակայանում: Ախր, դա կարող է տակնուվրա անել քո բոլոր ծրագրերը, հատկապես եթե պատրաստվում էիր երկար սպասված արձակուրդի կամ կարևոր գործուղման։ Բայց լավ նորություն կա՝ Եվրոպական օրենքները քեզ պաշտպանում են։ Դրանք թույլ են տալիս պահանջել փոխհատուցում, երբ չվերթը չեղարկվում է։ Այս ուղեցույցում կպարզաբանենք, թե ինչպես կարող ես պաշտպանել քո իրավունքները, և ինչով Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ ստանալ այն, ինչ քեզ հասնում է։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես չեղարկված չվերթի դեպքում

ԵՄ 261/2004 կանոնադրության համաձայն, եթե քո չվերթը մեկնարկում էր կամ ավարտվում էր ԵՄ օդանավակայանում (ինչպես Գոլենիովում), ապա որոշակի պայմանների դեպքում կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Այս օրենքը նշում է, որ փոխհատուցման չափը կարող է տատանվել €250-ից €600-ի միջև՝ կախված չվերթի հեռավորությունից և չեղարկման պատճառից։

Որպեսզի ստանաս փոխհատուցում, պետք է բավարարես հետևյալ պայմաններին:

• Ծանուցման ժամանակը: Ավիաընկերությունը պետք է տեղեկացնի քեզ չեղարկման մասին 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ:

• Չեղարկման պատճառը: Եթե չվերթը չեղարկվել է ոչ սովորական հանգամանքների պատճառով (օրինակ՝ ուժեղ եղանակ, քաղաքական անկայունություն կամ գործադուլ), ապա կարող ես փոխհատուցում պահանջել:

• Այլընտրանքային չվերթ: Եթե ավիաընկերությունը քեզ առաջարկում է այլընտրանքային չվերթ, ապա դրա ժամանակային համեմատությունը նախնական չվերթի հետ նույնպես կարևոր է փոխհատուցում ստանալու համար:

Եթե այս պայմանները համապատասխանում են, ապա դու կարող ես ստանալ զգալի փոխհատուցում։

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման գումարը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից:

• Կարճ հեռավորության թռիչքներ (մինչև 1,500 կմ) – €250

• Միջին հեռավորության թռիչքներ (1,500 կմ-ից 3,500 կմ) – €400

• Երկար հեռավորության թռիչքներ (3,500 կմ-ից ավել) – €600

Օրինակ, եթե ձեր Գոլենյովից ԵՄ ներսում գտնվող որևէ վայր թռիչքը չեղարկվել է առանց նախնական զգուշացման, կարող եք ստանալ մինչև €400 փոխհատուցում:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Գոլենյով օդանավակայանում

Եթե պատահել է թռիչքի չեղարկում, հետևեք այս քայլերին, որ ավելի հեշտ ստանաք փոխհատուցումը:

1. Հարցրեք ավիաընկերությանը պատճառի մասին: Պահանջեք գրավոր պարզաբանում, թե ինչու է ձեր թռիչքը չեղարկվել: Սա կարևոր փաստաթուղթ կլինի ձեր պահանջը ներկայացնելու համար:

2. Պահեք բոլոր փաստաթղթերը: Հավաքեք ձեր բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը՝ տոմսերը, ամրագրումների հաստատումները և օդանավակայանում ստացված տեղեկությունները:

3. Պահանջեք անհրաժեշտ օգնություն: ԵՄ օրենքներով, ավիաընկերությունները պարտավոր են աջակցել ուղևորներին՝ տրամադրելով սնունդ, ըմպելիքներ և, անհրաժեշտության դեպքում, կացարան և տրանսպորտ:

4. Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը: Կարող եք դիմել ավիաընկերությանը անմիջապես կամ օգտվել Trouble Flight-ի ծառայություններից՝ պահանջը ավելի արագ և հեշտ ներկայացնելու համար:

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը

Թռիչքի փոխհատուցում ստանալը կարող է լինել երկար ու բարդ գործընթաց, հատկապես եթե ավիաընկերությունը փորձում է խուսափել վճարումից: Trouble Flight-ը այստեղ է՝ հեշտացնելու ձեր գործը:

• Ավիացիոն օրենքների մասնագիտացում: Մեր թիմը փայլուն գիտի EC կարգավորում 261/2004-ի նրբությունները և հասկանում է, թե ինչպես պետք է ճիշտ ներկայացնել պահանջները:

• Կանխավճար չկա: Մենք աշխատում ենք "չհաղթեցիր, չվճարեցիր" սկզբունքով, այսինքն՝ գումար կվճարես միայն այն դեպքում, եթե մենք հաջողությամբ ստանանք քեզ հասանելի փոխհատուցումը:

• Բարձր հաջողության տոկոս: Մեր երկար տարիների փորձն ու ավիաընկերությունների տակտիկաների խորն ըմբռնումը թույլ են տալիս բարձր արդյունավետությամբ օգնել ուղևորներին ստանալ իրենց հասանելի փոխհատուցումը:

Գոլենյով օդանավակայանում չվերթների չեղարկման հիմնական պատճառները

Չնայած ավիաընկերությունները փորձում են պահպանել ճշգրիտ ժամանակացույցը, տարբեր հանգամանքներ կարող են հանգեցնել չվերթների չեղարկման: Ահա հիմնական պատճառները:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Մեխանիկական անսարքությունները կամ անվտանգության հետ կապված հարցերը կարող են ստիպել վերջին պահին չեղարկել չվերթը:

• Եղանակային պայմաններ: Անբարենպաստ եղանակը՝ խիտ մառախուղ կամ ձյուն, կարող է թռիչքն ու վայրէջքը դարձնել վտանգավոր:

• Գործառնական դժվարություններ: Անձնակազմի խնդիրներ, օդային երթևեկության կառավարման ուշացումներ կամ կազմակերպչական խոչընդոտներ նույնպես կարող են դառնալ չեղարկման պատճառ:

Կարևոր է հասկանալ, որ չնայած այս պատճառներից մի քանիսը կարող են որակվել որպես արտակարգ հանգամանքներ, ավիաընկերությունները, այնուամենայնիվ, պարտավոր են աջակցել տուժած ուղևորներին:

Եզրակացություն: Ստացիր քո հասանելի փոխհատուցումը

Չեղարկված չվերթը կարող է լուրջ անհարմարություն առաջացնել, բայց եթե ճիշտ քայլեր անես, հնարավոր է շտկել իրավիճակը: Եթե Գոլենյով օդանավակայանում քո չվերթը չեղարկվել է, հնարավոր է, որ իրավունք ունես փոխհատուցման: Trouble Flight-ն այստեղ է՝ օգնելու քեզ, որպեսզի պահանջդ ներկայացվի պրոֆեսիոնալ և արդյունավետ կերպով:

Մի թողեք, որ չեղարկված թռիչքը խանգարի ձեր ծրագրերին՝ առանց փորձելու ստանալ այն, ինչ ձեզ ճիշտությամբ հասնում է։ Կապ հաստատեք Trouble Flight-ի հետ այսօր, և թողեք, որ մենք խնամեն ձեր փոխհատուցման գործընթացի բոլոր մանրամասները։ Մեր փորձով դուք կարող եք կենտրոնանալ ձեր հաջորդ արկածի վրա, մինչ մենք կարգավորում ենք մնացածը։

Պատրա՞ստ եք պահանջել ձեր փոխհատուցումը։ Սկսեք հենց հիմա!