Mennyi pénzt kaphatok egy törölt járat után?

A járattörlések mindig bosszantóak és stresszesek, főleg, ha ezzel borul az alaposan megtervezett utazás. Legyen szó üzleti útról, családlátogatásról vagy egy izgalmas kalandról, fontos, hogy tisztában legyél a jogaiddal és a kártérítési lehetőségekkel. Így még egy kellemetlen helyzetet is könnyebben átvészelhetsz!

Mit kell tudnod az utasjogokról?

Ha törlik a járatodat, a légitársaságoknak különböző szabályozások alapján segíteniük kell, például az EU 261/2004-es rendelete szerint. Ez a jogszabály védelmet nyújt azoknak az utasoknak, akik EU-s repülőtérről indulnak vagy EU-s légitársasággal utaznak, garantálva a tisztességes bánásmódot. Az érintett helyzetekben kötelesek átfoglalni, visszatérítést biztosítani vagy kártérítést fizetni. Na de mennyi pénzt kaphatsz pontosan egy törölt járat után?

Mennyi kártérítés jár a törölt járatok után?

A kártérítés összege attól függ, milyen távolságú volt a repülőút, illetve mekkora késést okozott a törlés. Íme a lehetséges összegek:

• 250 € az 1 500 km-nél rövidebb járatok esetén.

• 400 € az EU-n belüli 1 500 és 3 500 km közötti járatokra, illetve a nem EU-s járatokra 1 500 km-ig.

• 600 € a 3 500 km-nél hosszabb utak esetén, ha a végső célállomásra való érkezés több mint négy órát késik.

Fontos tudni, hogy a kártérítés csak akkor jár, ha a törlés nem rendkívüli körülmények, például extrém időjárás, politikai helyzet vagy légi irányítási sztrájk miatt történt.

Mit tegyél, ha törlik a járatodat?

1. Ellenőrizd a törlést: Nézd meg a légitársaság weboldalát, appját vagy érdeklődj az ügyfélszolgálaton, hogy biztosan törölték-e a járatot.

2. Kérj segítséget: A légitársaságok kötelesek felajánlani a teljes visszatérítést, átfoglalást vagy egy későbbi járatra való lehetőséget.

3. Dokumentumok gyűjtése: Őrizd meg a beszállókártyádat, a nyugtákat és minden légitársaságtól kapott információt a törlésről.

4. Ismerd meg a kártérítési jogaidat: Ha jogosult vagy, az EU-s szabályok vagy más országok hasonló rendelkezései alapján kártérítést követelhetsz.

Milyen extra juttatások járhatnak még neked?

A pénzbeli kártérítésen túl a légitársaságoknak gondoskodniuk kell rólad a járattörlés okozta késések alatt. Ez többek között az alábbiakat jelenti:

• Étel és ital: Kuponok vagy költségtérítés az étkezésekhez, amíg várakozol.

• Szállás: Ha az éjszakát is érinti a késés, a légitársaságnak gondoskodnia kell a hotelről és annak költségeiről.

• Szállítás: Transzferjáratok a reptér és a hotel között.

• Kommunikáció: Lehetőség telefonálásra vagy e-mailezésre, hogy értesíthesd a családodat, vagy új terveket készíthess.

Példa: Járattörlés Európában

Tegyük fel, hogy Amszterdamból Párizsba készülsz, és a járatodat kevesebb mint 14 nappal indulás előtt törlik. Ha a légitársaság nem kínál olyan alternatívát, amely minimális késéssel juttat el a célállomásra, nagy eséllyel jogosult vagy kártérítésre az EU-s szabályok szerint. Ilyen helyzetekben az utasok gyakran kapnak körülbelül 250 eurót, a repülési távolságtól és a késés időtartamától függően.

Hogyan igényelj kártérítést?

A kártérítés igénylése nem kell, hogy bonyolult legyen. Íme, néhány lépés, amit kövess:

1. Lépj kapcsolatba a légitársasággal: Küldd be az igénylést online vagy ügyfélszolgálaton keresztül.

2. Bizonyítékok benyújtása: Csatold a szükséges dokumentumokat, például a jegyedet, a törlésről szóló értesítést és a felmerült extra költségeket.

3. Használj kártérítési szolgáltatást: Ha a légitársaság nem válaszol, a Trouble Flight erre szakosodott – ők elintézik helyetted a kártérítést. A jogi procedúrát is kézben tartják, így neked semmi dolgod nincs, csak várni a pénzedet.

Miért válaszd a Trouble Flightot?

Romániában működünk, és már rengeteg utasnak segítettünk abban, hogy megkapják a nekik járó kártérítést. Akár Európán belül, akár nemzetközi járaton utazol, mi tudjuk, hogyan szerezheted meg az összeget, ami jár neked – anélkül, hogy végeláthatatlan ügyintézésbe bonyolódnál. Legyen szó késésekről nagy reptereken, mint a chisinaui nemzetközi repülőtér, vagy törölt járatokról az EU-ban, számíthatsz ránk.

Összegzés

A járattörlések alaposan keresztülhúzhatják a terveidet, de ha tisztában vagy a jogaiddal, sokkal kevésbé lesz frusztráló az egész. A helyzetedtől függően akár 600 euró kártérítés is járhat neked, plusz extra juttatások, mint az étkezés, szállás és transzfer. Légy proaktív, őrizd meg minden dokumentumodat, és fordulj a Trouble Flight szakértőihez, hogy egyszerűbb legyen az igénylés.

Ne hagyd, hogy egy törölt járat tönkretegye az utazásodat! Ellenőrizd most a jogosultságodat, és szerezd meg a neked járó összeget!