
Elképesztően bosszantó tud lenni, amikor a járatod késik, különösen az East Midlands repülőtéren (EMA). Legyen szó egy várva várt nyaralásról vagy hazautazásról, a késések keresztülhúzhatják a terveidet és teljesen felesleges stresszt okozhatnak. Viszont tudtad, hogy akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU EC261-es rendelete alapján? A Trouble Flightnál azért vagyunk, hogy segítsünk megérteni a jogaidat, és végigvezessünk a kártérítési folyamaton.
Az East Midlands repülőtér, amely Castle Donington közelében, Leicestershire-ben található, kulcsfontosságú közlekedési csomópont a brit Midlands régióban. Kiváló teherszállítási szolgáltatásairól ismert, de népszerű utasforgalmi repülőtér is, amely számos belföldi és nemzetközi úti célt kínál.
Központi elhelyezkedésének köszönhetően könnyen megközelíthető nagyvárosokból, mint például Nottingham, Derby és Leicester. Azonban, mint minden repülőtéren, itt is előfordulhatnak járatkésések. Rossz időjárás, légitársasági működési problémák vagy akár légiforgalom-irányítási korlátozások is okozhatnak kellemetlen csúszásokat, amelyek teljesen felboríthatják a terveidet.
Igen, simán! Ha a járatod több mint három órát késik az érkezéskor, és a késés a légitársaság hibájából történt, jogosult lehetsz kártérítésre az EC261-es rendelet alapján. Ez az EU-s szabályozás az EU-ból induló járatokra, illetve az EU-ban landoló, EU-s légitársaságok által üzemeltetett járatokra vonatkozik.
Íme egy gyors összefoglaló arról, hogy mennyi kártérítésre számíthatsz:
3–4 óra késés 1 500 km alatti járatok esetén: akár 250 euró.
3–4 óra késés 1 500 km és 3 500 km közötti járatok esetén: akár 400 euró.
3–4 óra késés 3 500 km feletti járatok esetén: akár 600 euró (nem EU-s járatoknál a késésnek 4 órát meg kell haladnia).
Ahhoz, hogy megtudd, jogosult vagy-e kártérítésre, a késés időtartama és annak oka számít. Ha műszaki hiba vagy létszámhiány miatt csúszik a járat, akkor járhat kompenzáció, viszont ha extrém időjárás vagy reptéri lezárás miatt történik, sajnos nem.
Ha az East Midlands repülőtérről induló járatod késik, néhány lépéssel enyhítheted a kellemetlenségeket és biztosíthatod, hogy megkapd az esetleges kártérítést:
Kérdezd meg a légitársaságot!
Érdeklődj a késés okáról. Fontos tudni, hogy a probléma az ő hatáskörükbe tartozik-e, mert ez alapján dől el a kártérítési jogosultságod.
Dokumentálj mindent!
Őrizd meg a beszállókártyád, a foglalási visszaigazolást és minden légitársasági kommunikációt. Ha tudod, készíts képernyőfotót a reptéri kijelzőkön megjelenő késési értesítésekről.
Használd ki az East Midlands reptér szolgáltatásait!
Amíg várakozol, ne hagyd, hogy az unalom eluralkodjon! Egyél valamit az éttermek egyikében, igyál egy kávét egy hangulatos kávézóban, vagy ha családdal utazol, a gyerekeket lefoglalhatod a játszótéren.
Ha a késés törléshez vezet, és sürgősen el kell érned az úti célodat, érdemes lehet megnézni a közeli repterek, például a Birmingham repülőtér (BHX) járatait. Kevesebb mint egy órányira található, és sok azonos célpontra kínál járatokat.
Autóval: Körülbelül 50 perces út az M42-es autópályán.
Vonattal: Utazz az East Midlands Parkway-ről Birmingham New Streetre, majd pattanj fel a reptéri shuttle buszra.
Ezzel akár órákat is spórolhatsz, és sok esetben a légitársaságok segítenek az átfoglalásban.
Ha hosszabb ideig East Midlands repülőtéren ragadtál, itt van néhány tipp, hogyan teheted kényelmesebbé a várakozást:
Kérj segítséget: A légitársaságoknak kötelességük ellátni téged étellel, frissítőkkel, és biztosítani a kommunikációt (telefonhívások vagy e-mailek) jelentős késések esetén. Ha az éjszakát is ott kell töltened, kötelesek szállást biztosítani és kifizetni azt.
Kövess minden frissítést: Használd az East Midlands repülőtér applikációját vagy weboldalát, hogy mindig naprakész legyél a járatoddal kapcsolatban.
Tartsd a telefonod feltöltve: A terminálon több helyen találsz töltőállomásokat, így nem kell aggódnod a lemerült készülék miatt.
A járatkésések miatti kártérítési igények intézése bonyolult lehet, de a Trouble Flight pont ebben segít. Mi szakértők vagyunk abban, hogy gyorsan és hatékonyan segítsünk neked a kártérítés megszerzésében. A csapatunk elintézi az összes jogi papírmunkát, tárgyal a légitársasággal a nevedben, és gondoskodik róla, hogy megkapd azt az összeget, ami jár neked.
Ráadásul nálunk nincs kockázat: ha nem nyersz, nem fizetsz semmit. Egyszerűen add meg a járatod részleteit, és mi elintézzük a többit.
Ne hagyd, hogy az East Midlands reptéren történt járatkésés tönkretegye a napodat - vagy az anyagi helyzetedet. Igényelj akár 600 euró kártérítést most! Ez a jogod az EC261 rendelet alapján. Kattints az alábbi gombra, és kezdd el az igénylést a Trouble Flight segítségével!
Fordítsd a bosszantó késést a javadra, és szerezz meg azt a kártérítést, ami jár neked. A Trouble Flight levesszi a válladról a stresszt, így te csak arra koncentrálhatsz, ami igazán fontos: hogy nyugodtan elérd az úti célodat.