Járattúlfoglalás London City

A London City Airport nemcsak a belvároshoz van közel, de villámgyors is – ezért is kedvelik annyira az üzleti utasok és azok, akik rövidebb távokra repülnek. Viszont mivel kicsi a reptér és rengetegen használják, néha előfordulhat, hogy túlfoglalás miatt valaki hoppon marad. Ha már veled is megesett ilyen London City Airporton, ne aggódj – van megoldás!

Mi történik, ha túlfoglalják a járatot?

A légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen – mert úgy kalkulálnak, hogy néhányan úgyis lemaradnak. Ez persze nekik jól jön, de neked már kevésbé, ha emiatt nem engednek felszállni a gépre, pedig rendesen megvan a foglalásod. Ilyenkor viszont jönnek a szabályok – főleg az EU-s EC261/2004 rendelet alapján, ami az utasjogokat védi.

Ha London City Airporton nem engednek felszállni túlfoglalás miatt, először önkénteseket keresnek, akik lemondanak az utazásról – cserébe általában adnak kuponokat, utalványokat, vagy más ajánlatot. Ha senki sem jelentkezik, akkor néhány utast 'kiszórnak' – innen indul a játék az utasjogokkal.

Mit tehetsz, ha EC261 alapján ért túl a túlfoglalás?

Ilyen helyzetben a légitársaság köteles rögtön segíteni. Ez lehet például:

• Pénzvisszatérítés vagy átfoglalás: választhatsz, hogy visszakéred a pénzed, vagy inkább átfoglalnak a következő járatra.

• Ellátás és segítség: Enni, inni kell adniuk, sőt ha egy éjszakát a reptér közelében kell töltened, akkor a szállás és transzfer is az ő kontójuk.

• Kártérítés: A táv és a késés mértékétől függően akár 600 euró is ütheti a markod.

Alternatív utazási lehetőségek a London City Airporton

Ha London City repülőtéren lemaradtál a járatodról, ne ess kétségbe – érdemes megnézni más lehetőségeket is. Amíg a légitársaság intézkedik az újrafoglalásról, nézz körül, van-e gyorsabb vagy kényelmesebb járat a közeli nagyobb repterekről, mint Heathrow, Gatwick vagy akár Stansted. Ezeken gyakrabban indulnak gépek, ráadásul több légitársaság közül is választhatsz.

Így jutsz el gyorsan a többi reptérre:

• Heathrow: Pattanj fel a DLR-re, utazz el a Bank állomásig, ott pedig válts a metróra (Piccadilly Line). Kb. 70 perc az út.

• Gatwick: Először a DLR-ral Canary Wharf-ig, onnan vonattal tovább Gatwickre. Ez nagyjából 90 percet vesz igénybe.

• Stansted: Vonattal menj el a Liverpool Street állomásig, majd szállj át a Stansted Expressre. Kb. 75 perc alatt ott vagy.

Ha találsz egy másik járatot, ami jobban passzol az időbeosztásodhoz, beszélj a légitársasággal – ha nagy a késés, jó eséllyel kifizetik az új jegyet is.

Mit tegyél, ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni London City repülőtéren?

1. Maradj nyugodt: Fordulj a személyzethez, kérdezd meg, miért nem engedtek a fedélzetre, és kérj egyértelmű választ.

2. Kérj írásos igazolást: Jó, ha van egy dokumentum a légitársaságtól, amiben leírják a túlfoglalás okát, és hogy mit kínálnak kárpótlásként.

3. Őrizd meg a blokkjaidat: Ha ételt, szállást vagy utazást kellett fizetned, minden nyugtát tegyél el – ezeket utólag visszatéríthetik.

4. Lépj kapcsolatba a Trouble Flighttal: Ha nem vagy biztos a jogaidban, vagy jól jönne egy kis segítség a kártérítési ügyintézésben, nyugodtan bízd ránk!

Miért pont London City?

A London City repülőtér csak 10 kilométerre fekszik a belvárostól, szóval nem csoda, hogy az üzleti utazók egyik kedvence – gyors, kényelmes, és nincs az a gigászi nyüzsgés, mint Heathrow-n. Egyetlen kifutópályája és kompakt terminálja miatt villámgyors a becsekkolás és a transzfer is. Na de ennek is megvan az ára: szinte mindig tele van, így könnyen előfordulhat, hogy túlfoglalásba futsz bele.

És mivel kevesebb járat indul innen, mint a nagyobb repterekről, átfoglalni sem mindig egyszerű. Ezért érdemes már előre képben lenni, milyen másik reptér jöhet szóba, és melyik légitársaságnál van még opció.

Így előzheted meg, hogy lemaradj a gépedről

Bár a túlfoglalás nem rajtad múlik, van pár trükk, amivel csökkentheted a rizikót, hogy téged szedjenek le a gépről:

• Csekkolj be minél hamarabb! A későn becsekkoló utasokat hamarabb választják ki, ha kevés a hely.

• Válassz ülőhelyet előre! Ezzel jelzed, hogy tényleg utazni akarsz – ez pedig néha segít bent maradni a fedélzeten.

• Csatlakozz a törzsutas programhoz! A gyakori utazók ilyenkor előnyt élveznek, és kisebb eséllyel szedik le őket.

Mennyi pénz járhat neked?

Attól függ, milyen hosszú lett volna a járatod, és mennyit késett a gép – de nagyjából ezekre számíthatsz:

• Rövid táv (1 500 km-ig): 250 €

• Közepes táv (1 500–3 500 km): 400 €

• Hosszú táv (3 500 km felett): 600 €

Ezeket az összegeket az EU EC261 szabályozás írja elő – és teljesen függetlenek attól, mennyiért vetted a jegyet. Ne hagyd, hogy a légitársaság elsumákolja, ami jár!

Ne várj – harcolj a jogaidért!

Jártál már úgy, hogy túlfoglalták a járatod a London City reptéren? Akkor ne hagyd veszni a neked járó kártérítést! A Trouble Flight pont az ilyen esetekre szakosodott – mi harcolunk helyetted a légitársasággal.

Felejtsd el a papírmunkát, a tárgyalásokat meg az idegőrlő utánajárást. Mi intézünk mindent, te pedig foglalkozz azzal, ami igazán fontos.

Nézz be a weboldalunkra, csekkold, hogy jogosult vagy-e, vagy írj nekünk, és már indulhat is a kártérítési folyamat. Ne halogasd – a pénz már vár rád!