Radomi járattörlés – amit tudnod kell és hogyan szerezheted vissza a pénzed

Radom egyre népszerűbb város Lengyelországban, ahol a Radom-Sadków repülőtér (RDO) szolgálja ki a belföldi és nemzetközi járatokat is. Bár a reptér szépen fejlődik és egyre több útvonalon elérhető, előfordulhatnak járattörlések – legyen szó rossz időről, technikai malőrről vagy más váratlan galibáról. Ha a radomi járatod törölve lett, akár 600 euró kártérítés is járhat neked az uniós szabályok alapján.

Miért törölnek járatokat Radomban?

Több oka is lehet annak, hogy lemondják a radomi indulású vagy érkező járatokat. Ha tudod, mi áll a háttérben, könnyebb kideríteni, hogy kapsz-e kártérítést:

1. Időjárási viszonyok

Radomban az időjárás igencsak szeszélyes, főleg télen – kemény fagyok, havas viharok miatt simán előfordul, hogy törölnek egy járatot. Ha az időjárás az oka, sajnos nem mindig jár pénz, de a légitársaság ilyenkor is köteles segíteni: kaját, szállást kell biztosítaniuk, ha szükség van rá.

2. Problémák a légitársaságnál

Ha gond van a géppel, nincs elegendő személyzet, vagy túl sok jegyet adtak el, az okozhatja a törlést. Ezekben az esetekben viszont már járhat kártérítés – az EC261/2004-es rendelet szerint.

3. Légi forgalomkorlátozások

Vannak helyzetek, amikor a légiforgalmi irányítás lelassít vagy korlátoz járatokat – zsúfoltság vagy biztonsági okok miatt. Ha viszont a légitársaság elkerülhette volna a törlést, még akkor is járhat a kártérítés.

Mik a jogaid, ha törlik a radomi járatodat?

Ha lemondják a radomi járatod, az EC261/2004 európai szabályozás alapján több jogod is van, például:

• Átfoglalás vagy visszatérítés: A légitársaság köteles új járatot felajánlani, vagy visszafizetni a jegyed árát.

• Ellátás és segítség: Ha a járattörlés miatt ott kell aludnod, akkor jár neked az étel, ital és a szállás is. Ne aggódj, nem hagynak éhen vagy fedél nélkül.

• Pénzügyi kártérítés: Ha a légitársaság a hibás, és nem szólt legalább 14 nappal előre, akár 600 euró kártérítést is igényelhetsz. Ez már nem aprópénz!

Honnan tudod, hogy jár-e neked kártérítés?

Tedd fel magadnak ezeket a kérdéseket:

• Kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték a járatom?

• Az új járat, amit felajánlottak, jócskán késik?

• Olyan ok miatt törölték a járatot, ami a légitársaság hibája (tehát nem vihar vagy más rendkívüli helyzet)?

Ha ezekre igen a válaszod, akkor jó eséllyel jogosult vagy a kártérítésre.

Alternatív útvonalak Radom városából

Ha törlik a géped, ne ess kétségbe! Van más módja, hogy célba érj:

1. Nézz körül a közeli reptereken

Radom nincs messze a Varsói Chopin repülőtértől (WAW) és a Modlin repülőtértől (WMI). Ha törlik a járatod, nézd meg, ezekről indul-e másik gép, ami neked jó lehet. A Chopin reptér kb. 100 km-re van Radomtól, és sokkal több járat közül választhatsz.

2. Irány Varsó, ott több lehetőség vár

Így juthatsz el Radomból Varsóba:

• Menj közvetlen vonattal Varsó központi pályaudvarára, kb. 90 perc alatt ott is vagy.

• Használj buszjáratot, ami egyenesen elvisz a Varsói Chopin repülőtérre.

• Ha rugalmasabb megoldásra vágysz, bérelj autót vagy ugorj be egy taxiba.

Így igényelhetsz kártérítést a törölt járat miatt

A folyamat elég egyszerű, csak kövesd az alábbi lépéseket:

1. lépés: Készülj fel a papírokkal!

Szedd össze a következőket:

• A repjegyfoglalás visszaigazolása

• A légitársaság lemondási értesítése

• Minden blokk és nyugta, amit plusz kiadásokról kaptál (étkezés, szállás, taxi stb.)

2. lépés: Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal

Írj nekik egy hivatalos panaszt, amiben kártérítést kérsz. Törvény szerint kötelesek érdemben válaszolni, méghozzá időben.

3. lépés: Bízd a profikra!

Ha a légitársaság húzza az időt vagy elutasítja a kérelmed, a Trouble Flight segít, hogy megkapd, ami jár. Mi a légi utasok jogaira specializálódtunk, és mindent elintézünk neked stressz nélkül.

Gyakori kérdések a törölt radomi járatokról

Választhatok visszatérítést a kártérítés helyett?

Persze! Ha inkább a teljes jegyárat kéred vissza, megteheted – de ne feledd, ettől még járhat plusz pénz is.

Mi van, ha a sztrájk miatt törölték a járatom?

Ha a légitársaság dolgozói (pilóták, légiutas-kísérők) sztrájkoltak, akkor jár a kártérítés. Viszont ha a gondot a légtérirányítás vagy biztonsági személyzet okozta, akkor lehet, hogy a légitársaság mentesül a felelősség alól.

Mennyi ideig tart, mire megkapom a kártérítést?

Ez légitársaságtól függ – általában néhány héttől pár hónapig tart. Ha beveted a Trouble Flight csapatát, az egész folyamat sokkal gyorsabb lesz!

Végszó – Ne hagyd ott a kártérítést!

Bosszantó, ha törlik a járatot Radomban, de nem kell belenyugodnod kártérítés nélkül! Ha a légitársaság nem értesített időben, vagy extra várakozást okozott, akár 600 euró is ütheti a markod. Ellenőrizd, jogosult vagy-e, és kérd a pénzed!