Saad hüvitist lennu ülebroneerimise eest Belfast City lennujaamas

Kui oled Belfast City lennujaamas (George Best Belfast City Airport) kogenud seda nõmedat hetke, kus sind lihtsalt ei lubata lennule, sest see on üle broneeritud – siis usu, sa pole ainus. Lennufirmade jaoks on see päris tavaline nipp, aga see ei tähenda, et sina peaksid lihtsalt leppima. Tegelikult annab Euroopa määrus EC261 sulle kopsakad õigused – sa võid saada kompensatsiooni, kui sind lennule ei lasta just ülebroneerimise tõttu. Vaatame lähemalt, mis sulle kuulub, kuidas nõude esitamine käib ja kuidas olukorrast parim võtta.

Kuidas Belfast City lennujaamas ülebroneerimine toimub?

Belfast City Airport on Põhja-Iirimaa üks tihedama liiklusega lennujaamu ja asub kõigest viie kilomeetri kaugusel kesklinnast – seega väga mugav variant nii töö- kui puhkusereisideks. Aga just see populaarsus tekitabki olukordi, kus lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui lennukisse tegelikult mahub. See on nende kalkuleeritud risk: nad eeldavad, et keegi nagunii ei tule kohale. Aga kui seekord tulid kõik? Mõni reisija jääb paratamatult maha.

Aga ära muretse – sul on õigused! Ja need on loodudki selliste olukordade jaoks. Kui su lend väljus Belfast City lennujaamast, siis kehtib sulle määrus EC261 ja sõltuvalt lennu pikkusest võid saada kompensatsiooni vahemikus €250 kuni €600. Mitte paha, eks?

Mida teha, kui sind lennule ei lubata?

Kohe, kui kuuled, et sind ei lasta lennule, sest lennuk on täis – tegutse kiiresti! Siin on mõned olulised sammud:

Küsi kirjalik kinnitus: Nõua lennufirmalt dokumenti, kus kirjas, et sind ei lastud pardale just ülebroneerimise tõttu. See on oluline alus nõude esitamiseks.

Võta pakutav abi vastu: EC261 kohaselt peavad lennufirmad pakkuma sulle tasuta sööki, jooki ja võimalust ühendust võtta (nt kõned või e-kirjad), kuni uus lend välja ilmub. Kui pead ööseks jääma, korraldab lennufirma majutuse – ja nemad maksavad ka selle eest.

Ära kiirusta leppima: Lennufirmad võivad sulle pakkuda kinkekaarte või muid hüvesid. Tundub küll mugav, aga tasub hoopis nõuda seda, mis seaduse järgi sulle rahaliselt kuulub.

Esita oma nõue: Võid ise lennufirmale hüvitise taotluse esitada või kasutada Trouble Flight'i – nad on spetsid ja aitavad sul raha kätte saada.

Lähim variant: Belfast International Airport

Kui oled Belfast City lennujaamas ülebroneeringu tõttu kinni jäänud, vaata ka Belfast International lennujaama poole – see on autoga umbes 30 minuti kaugusel. Suurem lennujaam, rohkem sihtkohti ja võib-olla isegi kiirem tee koju. Kohale saab näiteks takso, rendiauto või ühistranspordiga. Mõlemast lennujaamast lendude kontrollimine suurendab šanssi kiireks lahenduseks.

Sinu hüvitise õigused, lihtsalt öeldes

EC261 järgi – kui sind ülebroneeringu tõttu lennule ei lastud ja sa polnud ise süüdi – on sul õigus rahalisele hüvitisele. Summad on järgmised:

€250 kui lend on alla 1500 km
€400 kui lend on 1500–3500 km
€600 kui lend on üle 3500 km

Lisaks tuleb lennufirmal pakkuda sulle valikut: kas raha tagasi või uus lend sama sihtkoha suunas võimalikult kiiresti.

Kuidas Trouble Flight aitab

Hüvitise nõudmine võib olla paras peavalu, eriti kui lennufirmad venitavad või lükkavad täiesti õigustatud nõuded tagasi. Siin tulebki mängu Trouble Flight. Meil on aastatepikkune kogemus ja põhjalikud teadmised reisijate õigustest – ajame sinu eest paberimajanduse korda, suhtleme lennufirmadega ja hoolitseme selle eest, et saaksid hüvitise, mida väärid. Meie töötame põhimõttel "pole tulemust, pole tasu", seega risk on null.

Nipid, kuidas tulevikus ülebroneeringuid vältida

Ülebroneeringuid on raske ette näha, aga on mõned nipid, millega saab enda võimalusi maandada:

Checki end varakult sisse: Viimasena registreerujad jäävad tihti esimesena lennust välja.
Liitu lennufirma lojaalsusprogrammidega: Tihedad lendajad saavad sageli eelisjärjekorras koha.
Väldi tipphooaegu: Pühade ja puhkuse ajal on lennud tihti rahvast pungil ja üle broneeritud.

Belfast – eriline sihtkoht, mida tasub avastada

Isegi kui ülebroneering rikub tuju, siis Belfast ise väärib külastamist. Ajalooline linn, kirev kultuur, võrratud maastikud – siin on kõike. Titanic Belfasti muuseum, kihav St. George’s Market, ajaloolised tänavad, kohalikud maitsed ja isegi müütiline Giant’s Causeway on kõik avastamist väärt, kui sul on viivitus ja natuke vaba aega.

Lõpetuseks

Kui sind ei lasta Belfasti linnalennujaamas lennule ülebroneeringu tõttu, siis ära muretse – see pole maailma lõpp. Tänu EC261 regulatsioonile võib see ebameeldivus tähendada kuni 600 eurot hüvitist. Olenemata sellest, kas sul on plaanis lühike või pikk lend, su õigused on kaitstud. Lase Trouble Flightil kogu protsess enda eest ära teha – sina keskendu järgmisele seiklusele!

Kas sul on aeg oma hüvitis kätte saada? Ära lase ülemüügiga reisiplaane tuksi keerata – alusta oma nõudega Trouble Flightis juba täna ja saa oma raha tagasi!