Lend jäi Küprosel ära? Siin on, mida peaksid teadma

Mida teha, kui su lend Küprosel tühistatakse

Reisiplaanide rikkumiseks pole palju vaja – tühistatud lend suudab selle töö ära teha üsna kiiresti. Olgu sul selja taga mõnus rannapuhkus, tööreis või lihtsalt vahepeatus Larnacas või Paphoses, lendude ärajäämine võib olla paras peavalu ja rahakotile korralik pauk. Aga hei – reisijana sul on õigused! Kui su lend oli seotud Küprosega ja toimus EL-i reeglite järgi, võib sul olla õigus kuni 600 euro suurusele hüvitisele. Trouble Flight aitab sul selle asja kenasti ära lahendada.

Miks lennud Küprosel üldse ära jäävad?

Põhjuseid on mitmeid, miks lennufirmad otsustavad lende tühistada:

• Ilm teeb trikke: Vahemerel võivad tugevad tuuled ja äikesetormid lennuliiklust korralikult segada.

• Tehnilised viperused: Kui lennukil tekib mingi rike, siis pole muud kui oodata või tühistada.

• Streigid: Kui lennujaama töötajad või lennufirma inimesed streigivad, siis jäävad paljud lennud lihtsalt ära.

• Õhuruumi piirangud: Küprose või Euroopa lennukoridorides võib olla nii tihe liiklus, et kõik ei mahu korraga õhku.

• Ülemüük: Jah, mõnikord müüakse pileteid rohkem kui kohti on, ja siis jääb keegi maha.

Mis iganes põhjus ka poleks, lennufirmad peavad järgima reisijate kaitse reegleid – ja see tähendab, et sul võib olla õigus rahalisele hüvitisele.

EL-i reeglid tühistatud lendude puhul – sinu õigused

Küpros järgib EL määrust 261/2004, mis kaitseb reisijaid lendude tühistamise ja hilinemise eest. Kui su lend tühistati vähem kui 14 päeva ette ja põhjus polnud mingi "erakorraline olukord" (näiteks ränk ilm või turvaoht), siis võib sulle kuuluda rahaline hüvitis.

Kui palju hüvitist võib saada?

Kui su lend jäi ära või hilines, siis kompensatsiooni suurus sõltub sellest, kui pikk su lend oli:

• €250 – Kui lend oli kuni 1500 km

• €400 – Kui lend jäi vahemikku 1500–3500 km

• €600 – Kui lend oli üle 3500 km ja sihtkoht väljaspool EL-i

Näiteks lend Larnacast Londonisse (3275 km) kvalifitseerub kuni €400 kompensatsiooniks.

Kuidas saada hüvitist, kui su lend Küproselt tühistati

Kui su lend Küproselt jäi ära, siis siin on mõned nipid, kuidas oma võimalusi hüvitise saamiseks maksimeerida:

1. Küsi kirjalik kinnitus – Palu lennufirmalt ametlikku selgitust, miks lend tühistati.

2. Uuri, kas sul on õigus hüvitisele – Vaata, kas juhtum kuulub EU 261/2004 määruse alla.

3. Kogu kõik vajalikud dokumendid – Hoia alles broneeringu kinnitus, pardakaart ja kõik kulutuste tšekid, mis tühistamise tõttu tekkisid.

4. Esita hüvitisenõue – Võid pöörduda otse lennufirma poole või kasutada professionaalset teenust, et suurendada oma eduvõimalusi.

Mida teha, kui su lend jääb ära ja oled Küprosel

Kui oled Küprosel ja su lend tühistatakse, siis siin on mõned alternatiivid:

1. Vaata teisi lennujaamu

Küprosel on kaks suuremat lennujaama:

• Larnaca rahvusvaheline lennujaam (LCA) – Kõige tihedama liiklusega lennujaam, kust saab lennata paljudesse Euroopa suurlinnadesse.

• Paphose rahvusvaheline lennujaam (PFO) – Teenindab tihti odavlennufirmasid ja tšarterlende.

Kui su lend Larnacast jääb ära, vaata üle, kas Paphosest saab kuhugi lennata. Sinna saab mugavalt otsebussiga või rendiautoga – umbes poolteist tundi sõitu ja oledki kohal.

2. Võimalus lennata mõnda naaberriiki

Kui Küprose lennuliiklus on pikemalt häiritud, tasub kaaluda lendu läbi:

• Ateena, Kreeka (ATH) – Larnacast ja Paphosest lendab sinna üsna tihti.

• Istanbul, Türgi (IST) – Suur rahvusvaheline lennujaam, kust saab edasi pea igale poole.

• Tel Aviv, Iisrael (TLV) – Küproselt lühike lend ja sealt edasi palju valikuid.

Mida teha, kui lennufirma pakub kompensatsiooni asemel vautšerit?

Kui su lend tühistati, võivad lennufirmad pakkuda sulle reisivautšerit raha asemel. Sa ei pea sellega nõustuma, kui eelistad rahalist hüvitist. Nad teevad seda, et vältida kompensatsiooni maksmist, aga seaduse järgi on sul õigus saada raha tagasi, kui nii soovid.

Kompensatsioon viimasel hetkel tühistatud lendude eest

Kui lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist, on sul suurem võimalus hüvitist saada. Lennufirma peab pakkuma kas:

• Pileti hüvitamist

• Uut broneeringut esimesele võimalikule lennule

Kui jõuad sihtkohta üle 3 tunni hiljem kui plaanitud, võib sul olla õigus lisakompensatsioonile.

Majutus, toit ja transport: kes maksab?

Kui tühistatud lend tähendab ööbimist, peab lennufirma katma kulud:

• Hotellimajutus (vajadusel)

• Söögid ja joogid kogu lennu hilinemise ajal – jah, see kuulub sulle!

• Transport lennujaama ja majutuse vahel – ära muretse, see on kaetud.

Pane kviitungid kindlasti alles – hiljem saad kulud tagasi küsida.

Kas vahemaandumisega lennu eest saab hüvitist?

Muidugi saab! Kui sul oli ühendlennuga reis läbi Küprose ja tühistatud lend rikkus su järgmise etapi, siis on sul endiselt õigus hüvitisele – kui kõik piletid olid ühe broneeringu all.

Näiteks:

• Algne marsruut: Dubai – Larnaca – Frankfurt

• Lend Larnacast Frankfurti tühistati

• Ja sa ei jõudnudki oma lõppsihtkohta

Sellisel juhul saad hüvitist taotleda kogu reisi pikkuse alusel.

Kui kaua on aega hüvitist nõuda?

Küprosel on sul kuni 6 aastat aega, et tühistatud lennu eest hüvitist nõuda. Aga mida varem tegutsed, seda suurem on võimalus, et kõik laabub edukalt.

Miks usaldada Trouble Flighti?

Hüvitise nõudmine võib olla aeganõudev ja lennufirmad oskavad hästi seaduseauke kasutada, et maksmisest kõrvale hiilida. Trouble Flight teeb kogu töö sinu eest ära – sina saad raha, meie teeme asja lihtsaks. Võit = tasu – me teenime ainult siis, kui sina võidad!

Ära oota – taotle hüvitist juba täna!

Kui su lend Küprosel tühistati, siis võid saada kuni €600. Esita oma nõue kohe ja lase meil sinu õiguste eest seista!