Overbooking Πτήσης Guernsey

Αν σου έχει τύχει να σου πουν ότι το αεροπλάνο είναι γεμάτο ενώ έχεις εισιτήριο – ειδικά αν πετούσες από το Γκέρνζι – δεν είσαι ο μόνος. Οι αεροπορικές μερικές φορές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ ό,τι υπάρχουν θέσεις, για να καλύψουν όσους τελικά δεν εμφανίζονται. Βολικό για τις εταιρείες, άσχημο για σένα. Τα καλά νέα; Αν βρέθηκες εκτός πτήσης, ο κανονισμός EC261/2004 προβλέπει αποζημίωση που μπορεί να φτάσει μέχρι και 600€. Δες τι ισχύει και πώς να το διεκδικήσεις.

Τι παίζει με την υπεράριθμη κράτηση;

Είναι απλό. Μια εταιρεία παίρνει περισσότερες κρατήσεις απ’ όσες θέσεις έχει το αεροπλάνο. Γιατί; Επειδή ξέρει ότι κάποιοι πάντα θα λείπουν την τελευταία στιγμή. Όταν, όμως, όλοι εμφανιστούν κανονικά, πρέπει να αποφασίσουν ποιος δεν θα επιβιβαστεί. Αν σου τύχει, πρέπει να ξέρεις τι δικαιούσαι.

Γιατί γίνεται τόσο συχνά στο Γκέρνζι;

Το Γκέρνζι είναι hot προορισμός για τουρίστες αλλά και για δουλειές. Το αεροδρόμιο γεμίζει, ειδικά καλοκαίρι και αργίες. Οι αεροπορικές θέλουν να γεμίσουν κάθε πτήση, οπότε συχνά κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις. Κι αυτό σημαίνει πως, αν πας Λονδίνο ή Ευρώπη, μπορεί να βρεθείς χωρίς θέση – ακόμα κι αν έχεις εισιτήριο.

Τα δικαιώματά σου με βάση τον κανονισμό EC261/2004

Καθώς το Γκέρνζι είναι στην Common Travel Area και ισχύουν οι κανόνες του Ηνωμένου Βασιλείου, ο κανονισμός EC261/2004 ισχύει για όλες τις πτήσεις από και προς το νησί. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, μπορείς να διεκδικήσεις:

• Αποζημίωση σε χρήμα: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να πάρεις από 250€ έως 600€.

• Άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων: Η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει εναλλακτική πτήση ή να σου επιστρέψει τα χρήματα αν δεν ταξιδέψεις τελικά.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη πτήση

1. Μάζεψε τα χαρτιά σου

Ξεκίνα μαζεύοντας το δρομολόγιο της πτήσης σου, την κάρτα επιβίβασης και ό,τι αποδείξεις έχεις για έξτρα έξοδα λόγω καθυστέρησης. Θα σου χρειαστούν για να κάνεις την αίτηση.

2. Ζήτα επίσημη επιβεβαίωση

Ζήτησε από την αεροπορική να σου δώσει μια γραπτή εξήγηση για ποιο λόγο δε σε άφησαν να επιβιβαστείς. Φρόντισε να αναφέρουν ξεκάθαρα ότι η αιτία είναι η "υπεράριθμη" κράτηση.

3. Κάνε την αίτηση

Μπορείς να καταθέσεις την αίτησή σου κατευθείαν στην αεροπορική, επικαλούμενος τον κανονισμό EC261/2004. Αν δεν σου απαντήσουν ή απορρίψουν την αίτηση, μπορείς να στραφείς σε μια εξειδικευμένη υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να το αναλάβει.

Εναλλακτικές αν η πτήση είναι υπεράριθμη

Αν έχεις κολλήσει στο Γκέρνζι λόγω υπεράριθμης πτήσης, δες τι μπορείς να κάνεις:

Δες πτήσεις από το αεροδρόμιο του Τζέρσεϊ

Το αεροδρόμιο του Τζέρσεϊ (JER) είναι ένας ακόμα κόμβος στα Channel Islands και απέχει μόλις ένα σύντομο ταξίδι με το φέρι από το Γκέρνζι. Μπορεί να βρεις κάποια πτήση για τον προορισμό σου από εκεί. Τα δρομολόγια με πλοίο είναι συχνά και διαρκούν περίπου μία ώρα. Από το Τζέρσεϊ μετά παίρνεις άνετα ταξί ή λεωφορείο για το αεροδρόμιο.

Κοίτα και τα αεροδρόμια του Λονδίνου

Αρκετές πτήσεις από Γκέρνζι πάνε στο Gatwick, αλλά Heathrow, Luton και Stansted έχουν επίσης πολλές επιλογές. Αν σου αρνηθούν επιβίβαση, ρώτα αν μπορούν να σε μεταφέρουν μέσω άλλου αεροδρομίου. Από Λονδίνο, έχει άνετα τρένα και λεωφορεία για όλα αυτά τα hubs.

Κλείσε με άλλη εταιρεία

Αν η αεροπορική σου δεν βρίσκει λύση, τσέκαρε άλλους παρόχους. Πολλές low-cost εταιρείες πετούν από και προς το Γκέρνζι και μπορεί να σου δώσουν περισσότερη ευελιξία στα σχέδιά σου.

Πώς να φτάσεις στο Τζέρσεϊ ή τα αεροδρόμια του Λονδίνου

Πώς να φτάσεις στο Αεροδρόμιο του Jersey

• Φεριμπότ: Η Condor Ferries έχει καθημερινά δρομολόγια από Guernsey προς Jersey. Άνετα και ξεκούραστα!

• Μετακίνηση στο νησί: Με το που φτάσεις στο λιμάνι, υπάρχουν ταξί και λεωφορεία που σε πάνε στο αεροδρόμιο του Jersey χωρίς καθυστέρηση.

Μετάβαση στα αεροδρόμια του Λονδίνου

• Από Guernsey: Υπάρχουν απευθείας πτήσεις προς το Gatwick ή εναλλακτικά, με ανταπόκριση.

• Μέσα στο Λονδίνο: Χρησιμοποίησε τα τραίνα (National Rail) ή τα λεωφορεία για μετακινήσεις μεταξύ αεροδρομίων όπως Gatwick, Heathrow, Luton και Stansted. Εύκολα και οικονομικά.

Γιατί να επιλέξεις το Trouble Flight για να κάνεις την αποζημίωσή σου;

Η διαδικασία για να ζητήσεις αποζημίωση για overbooking μπορεί να γίνει μπελάς. Εκεί μπαίνει το Trouble Flight! Η ομάδα μας αναλαμβάνει τα πάντα για να μη χρειαστεί να ασχοληθείς καθόλου. Μαζί μας:

• Μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€.

• Ξεχνάς τη γραφειοκρατία με τις αεροπορικές.

• Νιώθεις σιγουριά ότι έχεις ειδικούς στο πλευρό σου.

Συχνές ερωτήσεις για Overbooking πτήσεων από Guernsey

Ε: Τι αποζημίωση δικαιούμαι αν δε με άφησαν να επιβιβαστώ λόγω overbooking; Α: Αναλόγως την απόσταση της πτήσης, μπορείς να ζητήσεις από 250€ έως 600€. Επιπλέον, η εταιρεία οφείλει να σου παρέχει φροντίδα και υποστήριξη.

Ε: Γίνεται να κάνω αίτηση για αποζημίωση για πτήση που φεύγει από Guernsey; A: Βεβαίως! Αρκεί η αεροπορική να είναι από Ηνωμένο Βασίλειο, Ε.Ε., ή να αναχωρεί από Guernsey.

Ε: Πόσο καιρό παίρνει για να πάρω την αποζημίωση; A: Συνήθως χρειάζεται 2 με 3 μήνες, αλλά με το Trouble Flight μπορεί να γίνει και πιο γρήγορα!

Κλείνοντας...

Αν σου έτυχε υπεράριθμη πτήση στο Guernsey, ξέρεις πόσο εκνευριστικό μπορεί να γίνει. Αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να μετατρέψεις αυτή την ταλαιπωρία σε ευκαιρία για αποζημίωση. Είτε πετάς για Λονδίνο είτε κάνεις πιο μακρινό ταξίδι, ο κανονισμός EC261/2004 είναι με το μέρος σου. Αν έμεινες εκτός πτήσης λόγω υπεράριθμων επιβατών, μην το αφήνεις έτσι—επικοινώνησε με την Trouble Flight και δες τι μπορείς να κερδίσεις!