
Το Μπάρι είναι η ζωντανή πρωτεύουσα της Πούλια στην Ιταλία — γεμάτο ιστορία, θάλασσα και ένα λιμάνι που σφύζει από ζωή. Το αεροδρόμιο Bari Karol Wojtyła (BRI) είναι βασικός κόμβος για πτήσεις εντός κι εκτός Ευρώπης. Όμως, όπως σε όλα τα αεροδρόμια, οι καθυστερήσεις είναι κάτι που μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια. Είτε φταίει ο καιρός, είτε τεχνικά θέματα, είτε κάποιο λάθος της αεροπορικής, το σίγουρο είναι ότι μια καθυστέρηση δεν είναι ποτέ ευχάριστη.
Τα καλά νέα; Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC261/2004, αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από 3 ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ ανά επιβάτη. Πάμε να δούμε τι πρέπει να κάνεις για να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου αν βρεθείς σε αυτή την κατάσταση στο Μπάρι.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί μια πτήση να καθυστερήσει στο BRI. Οι πιο συνηθισμένοι είναι:
Ναι, το Μπάρι έχει ήλιο τις περισσότερες μέρες, αλλά μερικές φορές οι καταιγίδες, οι δυνατοί άνεμοι ή η ομίχλη αλλάζουν τα δεδομένα. Αυτά θεωρούνται "έκτακτες συνθήκες", οπότε η αεροπορική δεν είναι πάντα υποχρεωμένη να σε αποζημιώσει.
Τα αεροπλάνα θέλουν φροντίδα. Αν υπάρξει κάποιο τεχνικό θέμα που προκαλεί καθυστέρηση και είναι στο χέρι της αεροπορικής να το είχε προλάβει, τότε ίσως δικαιούσαι αποζημίωση.
Το αεροδρόμιο του Μπάρι είναι ένα σημαντικό σημείο-σταθμός για πτήσεις σε όλη την Ιταλία και την Ευρώπη, οπότε δεν είναι περίεργο που συχνά έχει κίνηση και καθυστερήσεις λόγω ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας. Αν η καθυστέρησή σου οφείλεται σε αυτούς τους περιορισμούς, το αν δικαιούσαι αποζημίωση εξαρτάται απ’ το αν η αεροπορική εταιρεία θα μπορούσε να έχει κάνει κάτι για να μειώσει την ταλαιπωρία.
Όταν απεργούν οι πιλότοι, το πλήρωμα καμπίνας ή οι υπάλληλοι εδάφους, οι πτήσεις μπορούν να καθυστερήσουν ή να ακυρωθούν για ώρες. Ανάλογα με την κατάσταση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Δεν είναι ακριβώς καθυστέρηση, αλλά αν η πτήση σου από Μπάρι είναι υπερκρατημένη και σου αρνηθούν την επιβίβαση, τότε σύμφωνα με τον κανονισμό EC261 δικαιούσαι αποζημίωση.
Βρίσκεσαι στο αεροδρόμιο του Μπάρι και η πτήση σου τραβάει το χρόνο; Ιδού τι πρέπει να κάνεις:
Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Κοίτα τις οθόνες του αεροδρομίου ή ρώτα το προσωπικό της εταιρείας για ενημέρωση.
Για καθυστερήσεις πάνω από δύο ώρες, η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου παρέχει φαγητό, ποτό και επικοινωνία (π.χ. τηλεφωνήματα ή email). Αν η αναμονή τραβήξει μέχρι την επόμενη μέρα, έχει υποχρέωση να σου εξασφαλίσει ξενοδοχείο και μεταφορά.
Φύλαξε το εισιτήριο, την επιβεβαίωση κράτησης και τις αποδείξεις για τα έξοδα που έκανες λόγω καθυστέρησης. Θα τα χρειαστείς για την αίτηση αποζημίωσης.
Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να σου δώσουν κουπόνια για φαγητό ή δωροεπιταγές ταξιδιού αντί για χρηματική αποζημίωση. Αν δικαιούσαι λεφτά, έχεις κάθε δικαίωμα να αρνηθείς αυτά τα «δωράκια».
Μπορείς να στείλεις την αίτηση απευθείας στην αεροπορική, αλλά ετοιμάσου για πονοκέφαλο—πολλές κάνουν τη διαδικασία όσο πιο μπερδεμένη γίνεται. Για να μην μπλέκεις, άσε την Trouble Flight να το αναλάβει και να αυξήσει τις πιθανότητες να πάρεις όντως αποζημίωση.
Η αποζημίωση με βάση τον κανονισμό EC261 εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 – Για πτήσεις έως 1.500 km (π.χ. Μπάρι προς Ρώμη, Μιλάνο)
€400 – Για πτήσεις από 1.500 km μέχρι 3.500 km (π.χ. Μπάρι προς Λονδίνο, Μαδρίτη)
€600 – Για πτήσεις πάνω από 3.500 km (π.χ. Μπάρι προς Νέα Υόρκη, Ντουμπάι)
Και ναι, ακόμα κι αν σε βάλουν σε άλλη πτήση, αν φτάσεις με καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες, η αποζημίωση παραμένει στο τραπέζι.
Αν η πτήση σου από το Μπάρι έχει τεράστια καθυστέρηση ή ακυρωθεί, μπορείς να τσεκάρεις το Brindisi Airport (BDS), που είναι κάτω από δύο ώρες μακριά. Από εκεί πετάνε πολλές εταιρείες και ίσως βρεις πιο γρήγορη επιλογή για να πας στον προορισμό σου.
Για να φτάσεις στο Brindisi από το Μπάρι:
Πάρε απευθείας τρένο (1 ώρα και 30 λεπτά)
Χρησιμοποίησε ιδιωτικό ταξί ή νοίκιασε αυτοκίνητο (περίπου 1 ώρα και 15 λεπτά)
Ρώτησε την αεροπορική αν παίζει εναλλακτική μέσω Brindisi
Αξίζει να σκεφτείς αυτή την επιλογή αν δεν θέλεις να περάσεις ώρες κολλημένος στο αεροδρόμιο του Μπάρι.
Αν η πτήση από το Μπάρι ακυρωθεί, έχεις επιπλέον δικαιώματα:
Επανακράτηση: Αν ακυρώθηκε η πτήση σου, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σου κλείσει άλλη – χωρίς να πληρώσεις τίποτα επιπλέον.
Επιστροφή χρημάτων: Δεν έχεις πια όρεξη να ταξιδέψεις; Δικαιούσαι πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Αποζημίωση: Αν η ακύρωση έγινε με ευθύνη της εταιρείας, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση.
Υπάρχουν μερικές που έχουν συστηματικό θέμα με τις καθυστερήσεις:
Ryanair – Low cost επιλογή, αλλά οι καθυστερήσεις μικρών αποστάσεων πάνε σύννεφο
ITA Airways – Η εθνική εταιρεία της Ιταλίας, αλλά οι απεργίες τη χτυπούν συχνά
Wizz Air – Συχνές καθυστερήσεις στα δρομολόγια προς Ανατολική Ευρώπη
Lufthansa, British Airways και Air France – Συνήθως μπλέκονται με καθυστερήσεις λόγω ανταποκρίσεων
Αν πετάς με κάποια απ’ αυτές και κολλήσεις σε καθυστέρηση, τσέκαρε αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Οι καθυστερήσεις στην πτήση σου μπορούν να σου χαλάσουν όλο το ταξίδι – αλλά δεν χρειάζεται να το δεχτείς έτσι απλά. Αν η πτήση σου από Μπάρι καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι 600€. Με την Trouble Flight, η διαδικασία είναι πανεύκολη. Δες τώρα αν έχεις δικαίωμα και πάρε τα λεφτά που σου ανήκουν!