
Αργεί η πτήση σου; Ναι, ξέρουμε πόσο εκνευριστικό μπορεί να γίνει, ειδικά όταν σου χαλάει τα σχέδια! Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο Olsztyn-Mazury λόγω καθυστέρησης, μάλλον δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των κανονισμών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ). Διάβασε παρακάτω για να μάθεις τι προβλέπεται για τους επιβάτες και πώς να διεκδικήσεις όσα σου ανήκουν!
Σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, οι επιβάτες έχουν συγκεκριμένα δικαιώματα όταν η πτήση τους καθυστερεί, ακυρώνεται ή είναι υπεράριθμη. Ο νόμος ισχύει για όλες τις πτήσεις που αναχωρούν από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο ή προσγειώνονται σε ευρωπαϊκό αεροδρόμιο με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ. Εφόσον το αεροδρόμιο Olsztyn-Mazury βρίσκεται στην Πολωνία, κάθε πτήση που αναχωρεί από εκεί καλύπτεται από τον κανονισμό.
Για να δικαιούσαι αποζημίωση, η καθυστέρηση πρέπει να πληροί αυτά τα κριτήρια:
Διάρκεια καθυστέρησης: Πρέπει να φτάσεις στον τελικό προορισμό σου με καθυστέρηση τουλάχιστον τριών ωρών.
Διαδρομή πτήσης: Ο κανονισμός αφορά πτήσεις εντός της ΕΕ καθώς και πτήσεις ευρωπαϊκών εταιρειών.
Ευθύνη αεροπορικής εταιρείας: Η καθυστέρηση πρέπει να οφείλεται σε λόγους που βρίσκονται υπό τον έλεγχο της εταιρείας, όπως τεχνικά προβλήματα ή λειτουργικά θέματα. Εξαιρετικές περιστάσεις, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, δεν καλύπτονται.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης:
Πτήσεις έως 1.500 χλμ: 250€ ανά επιβάτη.
Πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ: 400€ ανά επιβάτη.
Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ: 600€ ανά επιβάτη, αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις τέσσερις ώρες.
Αν η καθυστέρηση της πτήσης σου στο αεροδρόμιο Olsztyn-Mazury πληροί αυτά τα κριτήρια, μπορείς να υποβάλεις αίτηση αποζημίωσης στην αεροπορική εταιρεία. Βέβαια, η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη—και εκεί μπαίνει στο παιχνίδι το Trouble Flight για να σου κάνει τη ζωή πιο εύκολη!
Οι καθυστερήσεις μπορούν να συμβούν για διάφορους λόγους, αλλά μερικές από τις πιο συνηθισμένες αιτίες στο συγκεκριμένο αεροδρόμιο είναι:
Τεχνικά προβλήματα: Η συντήρηση των αεροσκαφών ή ξαφνικές βλάβες μπορεί να προκαλέσουν σημαντικές καθυστερήσεις.
Έλλειψη προσωπικού: Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές δεν έχουν αρκετό πλήρωμα, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις.
Φόρτος εναέριας κυκλοφορίας: Τις περιόδους αιχμής, η αυξημένη κίνηση μπορεί να φέρει καθυστερήσεις.
Καιρικές συνθήκες: Ο κακός καιρός, ειδικά τον χειμώνα, είναι ένας συχνός λόγος καθυστερήσεων στο Olsztyn-Mazury, ακόμα κι αν θεωρείται «εξαιρετική περίπτωση».
Δες πώς μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση βήμα-βήμα:
Μάζεψε τις απαραίτητες πληροφορίες: Θα χρειαστείς τα εξής:
Αριθμός πτήσης και κωδικός κράτησης
Ημερομηνία ταξιδιού
Διάρκεια της καθυστέρησης και ο λόγος που έδωσε η αεροπορική εταιρεία
Επικοινώνησε με την αεροπορική εταιρεία: Πολλές εταιρείες έχουν online φόρμες για αποζημιώσεις—συμπλήρωσέ τις με όλα τα απαραίτητα στοιχεία.
Χρησιμοποίησε τις υπηρεσίες του Trouble Flight: Αν η διαδικασία σου φαίνεται πολύπλοκη ή αν η αεροπορική εταιρεία απορρίψει το αίτημά σου, το Trouble Flight μπορεί να το αναλάβει για εσένα. Η ομάδα ειδικών μας θα φροντίσει να προστατεύσει τα δικαιώματά σου και να πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει!
Κράτα όλα τα στοιχεία: Φύλαξε αντίγραφα της κάρτας επιβίβασης, του εισιτηρίου και οποιασδήποτε επικοινωνίας με την αεροπορική εταιρεία.
Η διεκδίκηση αποζημίωσης μπορεί να γίνει χρονοβόρα και εκνευριστική, ειδικά όταν οι αεροπορικές εταιρείες δεν απαντούν ή δεν συνεργάζονται. Να γιατί το Trouble Flight είναι η καλύτερη επιλογή για τις αξιώσεις αποζημίωσης λόγω καθυστέρησης πτήσης:
Εξειδίκευση: Ξέρουμε τα πάντα για τις αποζημιώσεις πτήσεων στην ΕΕ και έχουμε βοηθήσει χιλιάδες επιβάτες με επιτυχία.
Χωρίς ρίσκο: Πληρώνεις μόνο αν καταφέρουμε να κερδίσουμε την αποζημίωσή σου.
Ξενοιάζεις: Αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία—τα χαρτιά, τις συνομιλίες με την εταιρεία—για να μην χρειαστεί να ασχοληθείς εσύ.
Εκτός από την αποζημίωση λόγω καθυστέρησης, οι επιβάτες δικαιούνται φροντίδα και βοήθεια σε περιπτώσεις μεγάλων καθυστερήσεων. Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σου παρέχει:
Γεύματα και ποτά: Ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης, δικαιούσαι φαγητό και ροφήματα.
Διαμονή: Αν πρέπει να διανυκτερεύσεις, η εταιρεία αναλαμβάνει την κάλυψη των εξόδων του ξενοδοχείου.
Μεταφορά: Πρέπει να σου εξασφαλίσουν μετακίνηση από και προς το κατάλυμα.
Αν η εταιρεία δεν προσφέρει αυτές τις παροχές, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση για τα έξοδα, αρκεί να κρατήσεις τις αποδείξεις.
Ένα καθυστερημένο δρομολόγιο στο αεροδρόμιο Olsztyn-Mazury δεν χρειάζεται να σου χαλάσει το ταξίδι. Γνωρίζοντας τα δικαιώματά σου και πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση, μπορείς να μετατρέψεις μια εκνευριστική κατάσταση σε κάτι θετικό. Το Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει σε κάθε βήμα, ώστε να πάρεις γρήγορα και εύκολα την αποζημίωση που σου αξίζει.
Εάν η πτήση σου είχε καθυστέρηση, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Επικοινώνησε σήμερα με το Trouble Flight και άφησε την ομάδα μας να διεκδικήσει για εσένα την αποζημίωση που δικαιούσαι—χωρίς κόπο από την πλευρά σου.
Πάρε τον έλεγχο των δικαιωμάτων σου ως επιβάτης και εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα!