
Η Ράντομ, μια πόλη που αναπτύσσεται στην Πολωνία, φιλοξενεί το αεροδρόμιο Radom-Sadków (RDO), που εξυπηρετεί πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού. Αν και το αεροδρόμιο επεκτείνει συνεχώς τις διαδρομές και τις υπηρεσίες του, δυστυχώς οι ακυρώσεις πτήσεων παραμένουν στο πρόγραμμα — είτε φταίει ο καιρός, είτε κάποια εσωτερικά προβλήματα της εταιρείας ή άλλοι απρόβλεπτοι λόγοι. Αν ακυρώθηκε η πτήση σου προς ή από τη Ράντομ, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600, σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορεί να σου «χαλάσουν» τα σχέδια. Να τι παίζει πιο συχνά:
Ο καιρός στην περιοχή είναι αρκετά απρόβλεπτος — οι χειμώνες μπορεί να γίνουν δύσκολοι και να φέρουν καθυστερήσεις ή ακυρώσεις. Αν το θέμα είναι ο καιρός, μάλλον δεν υπάρχει αποζημίωση, αλλά η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σε φροντίσει (φαγητό, διαμονή κ.λπ.).
Βλάβες, ελλείψεις στο προσωπικό ή και overbooking — όλα αυτά μπορούν να τινάξουν μια πτήση στον αέρα, κυριολεκτικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004.
Μερικές φορές η εναέρια κυκλοφορία μπλοκάρει λόγω φόρτου ή θεμάτων ασφαλείας. Αν η ακύρωση μπορούσε να είχε αποφευχθεί από την εταιρεία, τότε έχεις πιθανότητες για αποζημίωση.
Αν βρεθείς ξαφνικά χωρίς πτήση, ο κανονισμός EC261/2004 της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε καλύπτει. Τι σημαίνει αυτό για σένα:
Νέα κράτηση ή επιστροφή χρημάτων: Η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει άλλη πτήση ή πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου.
Φροντίδα και βοήθεια: Αν η ακύρωση σε κρατήσει εκτός σπιτιού για το βράδυ, έχεις κάθε δικαίωμα σε φαγητό, ποτό και διαμονή. Μην το αφήσεις να περάσει έτσι!
Οικονομική αποζημίωση: Αν η ακύρωση ήταν ευθύνη της αεροπορικής και δεν σε ενημέρωσαν τουλάχιστον 14 μέρες πριν, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600. Ναι, καλά διάβασες.
Ρίξε μια ματιά στα παρακάτω ερωτήματα και δες αν το δικαιούσαι:
Η πτήση σου ακυρώθηκε μέσα σε 14 μέρες πριν την αναχώρηση;
Η εναλλακτική πτήση που σου πρότειναν είχε σοβαρή καθυστέρηση;
Ήταν η ακύρωση από λόγους που ελέγχει η εταιρεία (όχι καιρικά φαινόμενα ή άλλα έκτακτα περιστατικά);
Αν απάντησες ναι σε αυτά, τότε μάλλον έχεις βάσιμη περίπτωση για αποζημίωση.
Η πτήση σου ακυρώθηκε; Χαλάρωσε, υπάρχουν επιλογές για να συνεχίσεις το ταξίδι σου:
Το Radom είναι σχετικά κοντά στο Warsaw Chopin Airport (WAW) και στο Warsaw Modlin Airport (WMI). Αν ακυρώθηκε η πτήση σου, ψάξε αν από αυτά τα αεροδρόμια υπάρχει σύνδεση προς τον προορισμό σου. Το Warsaw Chopin απέχει γύρω στα 100 χλμ. από το Radom και έχει πολλές επιλογές από αεροπορικές και δρομολόγια.
Να πώς μπορείς να φτάσεις εύκολα:
Πάρε απευθείας τρένο από Radom για Warsaw Central Station — περίπου 90 λεπτά.
Χρησιμοποίησε λεωφορείο που πάει απευθείας από Radom στο Warsaw Chopin Airport.
Ή, αν θες κάτι πιο ευέλικτο, νοίκιασε αμάξι ή πάρε ταξί.
Η διαδικασία μπορεί να είναι πιο απλή απ’ όσο νομίζεις, ειδικά αν ακολουθήσεις τα σωστά βήματα. Ξεκίνα και δες τι δικαιούσαι!
Θα χρειαστείς:
Την επιβεβαίωση κράτησης της πτήσης σου
Το email ή μήνυμα ακύρωσης από την αεροπορική
Αποδείξεις για έξτρα έξοδα (φαγητό, ξενοδοχείο, ταξί κ.λπ.)
Στείλε τους ένα επίσημο παράπονο και ζήτα αποζημίωση. Έχουν υποχρέωση να σου απαντήσουν μέσα σε λογικό χρονικό διάστημα.
Αν η αεροπορική καθυστερεί ή σου αρνείται την αποζημίωση, η Trouble Flight είναι εδώ για σένα. Η ομάδα μας ξέρει τα δικαιώματα σου απέξω κι ανακατωτά και θα φροντίσει να πάρεις όσα σου αναλογούν, χωρίς να μπλέξεις σε διαδικασίες.
Φυσικά! Αν προτιμάς, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου σου αντί για αποζημίωση. Αλλά πρόσεξε: μπορεί να δικαιούσαι και έξτρα χρήματα, πέρα από την επιστροφή.
Αν η απεργία έγινε από άτομα της εταιρείας (πιλότοι, προσωπικό καμπίνας), έχεις δικαίωμα αποζημίωσης. Αν όμως ήταν εξωτερικός παράγοντας (π.χ. έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας), μπορεί να μην φταίει η εταιρεία.
Εξαρτάται από την αεροπορική. Οι περισσότερες υποθέσεις λύνονται μέσα σε λίγες εβδομάδες ή κάνα δίμηνο. Με την Trouble Flight, όμως, όλα τρέχουν πιο γρήγορα.
Οι ακυρώσεις πτήσεων στη Ράντομ είναι σκέτο μπελάς, αλλά δεν χρειάζεται να μείνεις χωρίς αποζημίωση. Αν η αεροπορική σε άφησε ξεκρέμαστο ή καθυστέρησε χωρίς λόγο, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600 €. Δες αν δικαιούσαι και πάρε πίσω αυτά που σου ανήκουν!