
Košice, die zweitgrößte Stadt der Slowakei, ist bekannt für ihre historischen Gebäude, gemütlichen Kopfsteinpflastergassen und ein buntes Kulturleben. Aber wenn du am Flughafen Košice (KSC) festsitzt, weil dein Flug gestrichen wurde, sieht die Sache plötzlich gar nicht mehr so idyllisch aus. Flugausfälle können einem den ganzen Trip vermiesen – es sei denn, du weißt, welche Rechte du hast. Dann wird aus Ärger vielleicht doch noch ein kleiner Geldsegen!
Es gibt viele Gründe, warum Airlines ihre Flüge absagen:
Technische Probleme – z. B. Wartungsarbeiten oder defekte Maschinen.
Schlechtes Wetter – Nebel, Unwetter oder andere extreme Bedingungen.
Personalmangel – etwa durch Streiks oder fehlendes Crew-Personal.
Interne Gründe – wenn z. B. zu wenig Tickets verkauft wurden oder logistische Probleme auftreten.
Luftraumbeschränkungen – Verzögerungen durch überlastete Fluglotsen.
Aber ganz egal, was dahintersteckt: Wenn dir die Airline nicht mindestens 14 Tage vorher Bescheid gegeben hat, könnte dir laut EU-Verordnung EC261/2004 eine Entschädigung zustehen.
Wenn dein Flug ausgefallen ist und du stattdessen auf einen anderen Flieger umgebucht wurdest, kannst du – abhängig von der Flugdistanz – bis zu 600 € pro Person zurückfordern:
250 € bei Strecken bis 1.500 km
400 € bei Distanzen zwischen 1.500 km und 3.500 km
600 € für Reisen über 3.500 km
Aber Achtung: Dieses Geld gibt's nur, wenn der Grund für die Absage bei der Airline selbst liegt. Bei außergewöhnlichen Umständen wie Unwetter oder Sicherheitsproblemen sieht’s leider schlecht aus.
Wenn dir deine Airline einen Ersatzflug angeboten hat, du aber trotzdem deutlich verspätet angekommen bist, steht dir trotzdem eine Entschädigung zu. Wie viel du bekommst, hängt davon ab, wie spät du letztendlich am Ziel warst:
2–3 Stunden Verspätung – Du erhältst 50 % der möglichen Entschädigung.
Mehr als 3 Stunden Verspätung – Du bekommst die volle Summe.
Mach’s einfach Schritt für Schritt:
Check deinen Flug – Im Netz gibt’s coole Tools, mit denen du schnell prüfen kannst, ob dein Flug Anspruch auf Geld hat.
Sammele deine Unterlagen – Boardingpässe, Buchungsbestätigung, E-Mails mit der Airline... alles was du hast, kann helfen.
Fordere die Entschädigung ein – Du kannst direkt bei der Airline anklopfen oder Trouble Flight beauftragen, damit das Ganze stressfrei über die Bühne geht.
Warte auf Antwort – Die Airline muss sich innerhalb einer angemessenen Frist melden. Wenn nix kommt oder sie sich querstellen, kannst du das Ganze eskalieren.
Wenn dein Flug gestrichen wurde und du schnell weiter musst, check einfach andere Flughäfen in der Nähe:
Flughafen Bratislava (BTS) – Ca. 4 Stunden mit dem Zug ab Košice. Von dort gehen viele Inlands- und Auslandsflüge.
Flughafen Wien (VIE) – Mit dem Zug oder Bus bist du in etwa 5 Stunden da. Die Auswahl an Airlines ist hier deutlich größer.
Debrecen Airport (DEB) in Ungarn – Rund 2,5 Stunden mit dem Auto. Vielleicht findest du dort Flüge von anderen Airlines.
Poprad-Tatry Airport (TAT) – Ein kleiner Regionalflughafen mit saisonalen Verbindungen. Mit dem Auto brauchst du nur 1,5 Stunden ab Košice.
Check mal spontan, ob du an einem der umliegenden Flughäfen schneller nen Ersatzflug bekommst als wenn du am KSC einfach auf den nächsten wartest.
Laut EU-Verordnung EC261 muss die Airline dir im Falle einer Flugstornierung eins von drei Dingen anbieten:
Komplette Rückerstattung des Ticketpreises
Umbuchung auf den nächsten verfügbaren Flug zum Zielort
Alternative Verbindung zum Ziel so schnell wie möglich
Wirst du über Nacht irgendwo festgehalten, ist die Airline außerdem verpflichtet:
Hotelkosten zu übernehmen
Essen und Getränke bereitzustellen
Transfer zum/vom Hotel zu organisieren
Falls das nicht passiert: Quittungen sammeln und später die Kosten zurückfordern!
In der Slowakei kannst du bis zu 3 Jahre nach der Flugstornierung einen Antrag stellen. Je früher du aktiv wirst, desto besser stehen die Chancen auf Erfolg.
Der internationale Flughafen Košice wird von verschiedenen Airlines angeflogen, unter anderem:
Ryanair – Günstige Direktflüge quer durch Europa
Austrian Airlines – Direkt nach Wien und von dort weiter
LOT Polish Airlines – Anschlussflüge über Warschau
Eurowings – Saisonale Verbindungen nach Deutschland
Wizz Air – Billigflieger Richtung UK und Europa
Falls du mit einer dieser Airlines gebucht hattest und dein Flug ausgefallen ist: Jetzt checken, ob dir Entschädigung zusteht!
Ein gecancelter Flug in Košice muss nicht gleich der Weltuntergang sein. In vielen Fällen steht dir eine Entschädigung zu – und Trouble Flight macht’s dir superleicht, sie zu bekommen. Lass die Airlines nicht einfach davonkommen – check jetzt, ob du berechtigt bist, und hol dir bis zu 600 € zurück!