
Er dit fly blevet forsinket i Satu Mare International Airport (SUJ)? Så er du langt fra den eneste. Det er møgirriterende, men faktisk har du måske mulighed for at få kompensation – takket være EU’s regler. Her får du overblikket over, hvad du har ret til, og hvordan du kan få penge ud af ventetiden.
Satu Mare ligger oppe nordpå i Rumænien og fungerer som en vigtig forbindelse til resten af Europa – selvom selve lufthavnen er ret lille. Forsinkelser sker alligevel indimellem – især pga. vejret, tekniske bøvl eller udfordringer hos flyselskabet. Hvis du hænger fast i terminalen, kan du lige så godt udnytte det: der er gratis Wi-Fi og et lille caféhjørne, hvor du kan snuppe en kaffe og lade tiden gå.
Hvis du ikke kender området, så er Satu Mare faktisk ret hyggelig. Den gamle bymidte ligger kun 14 km væk og byder på et miks af østrig-ungarsk arkitektur og lokale traditioner. Overvej at tage et smut derind, mens du venter.
Hvis dit fly til eller fra Satu Mare er forsinket i mere end tre timer, kan du måske score kompensation ifølge EU-forordningen EC261/2004 – så længe forsinkelsen ikke skyldes noget ekstraordinært som vildt vejr eller strejker blandt flyvelederne.
Hvor mange penge du kan få, kommer an på hvor langt du skulle rejse:
Kortere flyvninger (op til 1.500 km): op til €250
Mellemlange flyvninger (1.500–3.500 km): op til €400
Lange flyvninger (over 3.500 km): op til €600
Skal du til Bukarest eller Budapest? Så kan en forsinkelse på tre timer eller mere måske give dig op til €250 i kompensation – ret fedt, ikke?
Jo før du reagerer, jo bedre står du i forhold til at få erstatning. Her er, hvad du skal gøre:
Få bekræftet forsinkelsen: Snup fat i personalet og bed om skriftlig bekræftelse – helst med årsagen til forsinkelsen.
Gem boardingkort og billet: Du skal bruge dem, når du indsender dit krav.
Dokumentér alt: Tag billeder af afgangstavlen med forsinkelsen, og gem alle kvitteringer på mad, drikke og evt. hotel.
Bed om hjælp: Ifølge EU-regler skal flyselskabet sørge for forplejning og overnatning, hvis du må vente natten over.
Er dit fly aflyst, overbooket – eller bare virkelig, virkelig forsinket? Så tjek alternativer i nærheden. Baia Mare Lufthavn (BAY) ligger cirka 70 km væk og tilbyder lignende destinationer. Du kommer dertil med bil eller bus på cirka en time.
Du kan også tage til Cluj-Napoca Internationale Lufthavn (CLJ), som ligger ca. 170 km væk. Der er langt flere afgange herfra, så du har større chance for at komme hurtigt videre. Der er både lejebiler, shuttlebusser og tog dertil.
Det behøver slet ikke være bøvlet! Følg de her trin, så er du godt på vej:
Tjek om du er berettiget: Brug et gratis online tjekværktøj – eller snak med nogle, der ved noget om luftfartsret.
Indsend din klage: Smid dine flyoplysninger, boardingkort og beviser på forsinkelsen videre til flyselskabet.
Giv den et nøk op, hvis det kræves: Bliver du ignoreret eller får du afslag, så tag fat i nogen der ved, hvad de laver – f.eks. Trouble Flight, som er eksperter i passagerrettigheder.
Hos Trouble Flight gør vi hele processen nem for dig. Vores dygtige team tager sig af papirarbejdet og forhandlingerne, så du får dine penge hurtigt. Og det bedste? Du betaler kun et lille beløb, hvis din sag går igennem.
Vi er her for folk som dig. Med masser af erfaring i kompensationssager ved vi alt om EC261 og alle de små detaljer. Vi kæmper for dine rettigheder, så du ikke går glip af de penge du har krav på.
Er dit fly fra Satu Mare blevet forsinket, så er tiden vigtig. Der er nemlig en tidsfrist for krav ifølge EC261, så jo hurtigere du agerer, jo bedre. Lad ikke en irriterende forsinkelse ødelægge dine planer – brug det som en mulighed for at få op til 600 € tilbage.
Klar til at få din kompensation? Start din sag med Trouble Flight i dag, og få den erstatning du har ret til for din forstyrrede rejse.