
Air Europa er en af Spaniens førende flyselskaber og har masser af ruter rundt i Europa og til andre destinationer. Selvom de gør deres bedste for at holde tidsplanen, kan forsinkelser stadig ske – og det er vildt frustrerende for passagererne. I denne guide får du styr på dine rettigheder, hvis dit Air Europa-fly er forsinket, og hvordan du kan kræve kompensation for besværet. Vi introducerer også Trouble Flight – eksperterne, der hjælper flypassagerer med at få den kompensation, de fortjener.
Der kan være mange grunde til, at et fly bliver forsinket – og nogle af dem er helt uden for flyselskabets kontrol. Her er nogle af de mest almindelige:
Dårligt vejr
Tekniske problemer med flyet
Begrænsninger fra flyveledelsen
Sikkerhedstrusler
Strejker
Mangel på personale eller planlægningsproblemer
Hvis du flyver med Air Europa, er du beskyttet af EU-forordning (EF) Nr. 261/2004, hvis dit fly bliver forsinket. Ifølge reglerne har du ret til hjælp, hvis dit fly er forsinket:
2 timer eller mere for flyvninger op til 1.500 km
3 timer eller mere for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km, eller EU-interne flyvninger over 1.500 km
4 timer eller mere for flyvninger over 3.500 km uden for EU
Du har ret til:
Mad, drikke, overnatning og kommunikation
Kompensation for forsinkelsen, hvis den varer 3 timer eller mere og ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder
Hvor meget kompensation du har krav på afhænger af din flyrejse – hvor langt du skulle, og hvor lang tid din forsinkelse varer. Du kan få alt fra €250 til €600 pr. passager, men der er undtagelser! Hvis forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstændigheder som ekstremt vejr eller sikkerhedstrusler, kan flyselskabet være fritaget for at betale kompensation.
Hvis du er strandet med et forsinket Air Europa-fly, er her, hvad du skal gøre for at sikre dine rettigheder og få den kompensation, du har krav på:
Tag det roligt og vær venlig. Flypersonalet er mere villige til at hjælpe, hvis du behandler dem med respekt.
Bed om en skriftlig forklaring på forsinkelsen, inklusiv info om dine rettigheder og flyselskabets forpligtelser ifølge EU Forordning 261/2004.
Gem alle relevante dokumenter – boardingkort, billetter og alt skriftlig kommunikation med flyselskabet.
Notér dit flynummer, afgangs- og ankomstlufthavne samt planlagte og faktiske afgangs- og ankomsttider.
Kræv øjeblikkelig assistance – måltider, drikkevarer og overnatning, hvis nødvendigt.
Hold styr på ekstraudgifter, du har som følge af forsinkelsen. Du kan ofte få dem refunderet af flyselskabet.
Vil du kræve kompensation? Du kan enten gå direkte til flyselskabet eller få hjælp fra en virksomhed som Trouble Flight. Hvis du selv tager kampen op, skal du være klar til at dokumentere din sag og være vedholdende. Kend dine rettigheder i henhold til EU Forordning 261/2004 – det er nøglen til succes.
At få kompensation for en forsinket flyrejse kan hurtigt blive en besværlig og tidskrævende proces – især når det handler om et internationalt flyselskab som Air Europa. Men det er her, Trouble Flight kommer ind i billedet! Vi er eksperter i at håndtere erstatningskrav for flypassagerer verden over, og vi gør processen enkel og stressfri. Her er hvorfor du skal lade Trouble Flight tage sig af dit krav mod Air Europa:
Erfaring: Vores dygtige team har masser af erfaring med flyselskaber og de snørklede regler omkring passagerrettigheder og kompensation.
Ingen sejr, ingen betaling: Trouble Flight kører med en "ingen sejr, ingen betaling"-model, så du betaler kun, hvis vi vinder din sag. Vores priser er gennemsigtige – vi tager en fast procentdel af din kompensation, så der er ingen skjulte gebyrer.
Spar tid: Vi ordner alt papirarbejdet og kontakten med Air Europa, så du slipper for besværet. Vores mål er at gøre hele processen så let for dig som muligt.
Flersproget support: Vores team taler Air Europas sprog, hvilket øger chancerne for et vellykket krav og sikrer, at intet går tabt i oversættelsen.
Følg din sag: Med Trouble Flight kan du nemt følge status på din kompensationssag online, så du altid ved, hvor din sag står.
En forsinket Air Europa-flyvning kan være en rigtig træls oplevelse, men hvis du kender dine rettigheder og har en plan, kan du gøre det hele meget lettere. Med indsigt i EU-forordning 261/2004, de rette skridt under en forsinkelse, og Trouble Flight på din side til at håndtere din kompensationssag, kan du sikre dig, at dine rettigheder bliver respekteret, og at du får den erstatning, du har krav på. Lad Trouble Flight tage besværet, så du kan fokusere på at nyde din rejse.