Zrušený let ve Španělsku

Španělsko – země slunce, dobrého jídla a vášnivého temperamentu. Kromě toho taky oblíbená destinace pro dovolenou, kam míří miliony lidí ročně. Ale co když ti tvůj vysněný výlet překazí zrušený let? Žádný stres – Trouble Flight ti poradí, na co máš nárok a jak situaci co nejlíp zvládnout.

Když ti zruší let ve Španělsku – co dělat?

Díky evropskému nařízení EC261 máš jako pasažér letící z nebo do Španělska s aerolinkou z EU dost silnou oporu v zákoně. Pokud dojde ke zrušení letu, máš nárok na:

• Vrácení peněz nebo náhradní let: Buď si necháš proplatit letenku, nebo ti aerolinka nabídne nový let.

• Péči během čekání: Jídlo, pití, popř. i hotel, pokud bys musel(a) přes noc zůstat.

• Finanční kompenzaci: V závislosti na konkrétním případě můžeš dostat od 250 do 600 €.

Pozor, odškodnění platí jen tehdy, pokud byla chyba na straně aerolinky a dali ti vědět méně než 14 dní před odletem.

Proč se ve Španělsku vůbec ruší lety?

I když mají Španělé solidní letiště i služby, občas to prostě nevyjde. Tady jsou nejčastější důvody:

1. Počasí: Nečekané bouřky nebo extrémní vedra můžou pěkně zamíchat kartami.

2. Technické závady: Problémy s letadlem nebo údržbou nejsou výjimkou.

3. Stávky: Protesty zaměstnanců aerolinek, dispečerů nebo letištního personálu bývají ve Španělsku poměrně časté.

4. Přebookování: Aerolinky někdy prodají víc míst, než mají – a pak se někdo bohužel nevejde.

Co dělat, když ti zruší let

Letíš ze Španělska a z ničeho nic zrušený let? Nezoufej, tady je pár kroků, co podniknout, abys z toho vyšel/a co nejlíp:

1. Ozvi se aerolince: Zajdi ke přepážce nebo mrkni do mobilní aplikace. Často tě přebookují rovnou tam.

2. Zvaž jiná letiště: Nenech se odradit zrušeným spojem. Jestli jsi třeba v Barceloně, zkus kouknout na lety z Girony nebo Reusu. Z Madridu se dá dobře pokračovat třeba z Valencie.

3. Požádej o potvrzení: Nech si od aerolinky písemně potvrdit důvod zrušení. Hodí se to, až budeš žádat o kompenzaci.

4. Schovávej účtenky: Každé euro za jídlo, dopravu nebo ubytko si nech doložené. Máš pak nárok na proplacení.

Tipy a triky, když tě zaskočí zrušený let

Ve Španělsku se to dá zachránit, i když tě zrovna nechají na letišti. Vypadl ti let z Málagy? Zkus mrknout na Granadu nebo Sevillu – rychlovlaky nebo busy tě tam dovezou levou zadní. Na Kanárech se dá šikovně využít i trajekt, kterým se přesuneš na jiný ostrov s víc lety.

Jak získat odškodnění, když ti zruší let

Chceš dostat zpátky peníze za zrušený let? Takhle na to:

1. Zjisti, jestli máš nárok: Pokud nešlo o mimořádné okolnosti (např. silná bouřka), můžeš žádat.

2. Pošli žádost: Můžeš to zkusit přes web aerolinky, nebo to přenech odborníkům z Trouble Flight – pomůžou ti se vším od A do Z.

3. Přilož důkazy: Přilož palubní lístek, potvrzení rezervace a to písemné vysvětlení od aerolinky.

Užij si čas ve Španělsku naplno

Zrušený let dokáže naštvat, to je jasný. Ale proč z toho neudělat příležitost? Prozkoumej okolí a využij volno na maximum. Uvízl/a jsi v Barceloně? Zajdi do slavné Sagrady Familie nebo se projdi po La Rambla. A pokud jsi v Madridu, omrkni muzeum Prado nebo si dej chill v Retiro parku.

Proč zrovna Trouble Flight?

Reklamace zrušených letů a honba za kompenzací může být fakt otrava. Trouble Flight ale ví, co dělá. Jejich parta zkušených borců se postará, aby ses dostal/a ke svým penězům bez zbytečného stresu. Od shromažďování důkazů přes podání žádosti až po komunikaci s aerolinkami – máš to bez starostí.

Závěrem

Zrušené lety ve Španělsku nikomu náladu nezlepší, ale když víš, co a jak, zvládneš to levou zadní. Vzpomínej na svá práva podle nařízení EC261, podívej se po jiných cestách a hoď to na spolehlivého parťáka, jako je Trouble Flight. S těmito tipy tě jen tak něco nerozhodí!