Zpožděný let v Bordeaux

Odlétat z Bordeaux bývá většinou v pohodě, ale i ty nejlíp naplánovaný cesty umí někdy překvapit zpožděním. Pokud tě to potká právě tady, je fajn vědět, na co máš nárok a co dělat, aby ses ze zbytečnýho stresu nezbláznil. Mrkneme se spolu na tvoje práva, co můžeš podniknout a jak si ten čas v Bordeaux zpříjemnit, než konečně vzlítneš.

Zpožděný lety v Bordeaux – co za tím může být?

Letiště Bordeaux-Mérignac je jedno z nejrušnějších v regionu. Odbavuje spoustu domácích i mezinárodních linek a ročně přes něj projde miliony cestujících. Jasně, technika je tu moderní, ale i tak se zpoždění občas nevyhneš – třeba kvůli počasí, technickým problémům nebo přetížení letového provozu.

Ať už míříš po Evropě nebo dál do světa, zpoždění ti můžou překopat plány. Ale nezoufej – evropský nařízení EC261/2004 tě jako cestujícího chrání a dává ti určité výhody.

Na co máš právo?

Podle nařízení EC261/2004, pokud je let zpožděný víc než 2 hodiny (v závislosti na délce trasy), letecká společnost ti musí zajistit:

• Jídlo a pití: zdarma a úměrně čekací době

• Komunikaci: možnost dvakrát si zatelefonovat, poslat e-mail nebo fax

• Ubytování: pokud kvůli zpoždění musíš přespat, aerolinka ti zaplatí hotel i dopravu mezi letištěm a hotelem

A pokud zpoždění přesáhne 3 hodiny, máš možná nárok i na finanční odškodnění – a to od 250 do 600 €, v závislosti na vzdálenosti letu a důvodech zpoždění. Jen pozor – když je zpoždění způsobeno mimořádnými okolnostmi jako třeba šíleným počasím nebo stávkou řízení letového provozu, aerolinka platit nemusí.

Co dělat, když máš zpožděný let z Bordeaux

1. Zjisti, proč to drhne: Zajdi na přepážku aerolinek nebo mrkni na jejich webovky – informace o důvodu zpoždění se ti můžou hodit, třeba při žádosti o kompenzaci.

2. Uchovej si důkazy: Nevyhazuj palubní lístek, účtenky ani žádnou komunikaci s aerolinkou. Klidně si taky vyfoť informační tabuli, kde je zpoždění vidět černé na bílém.

3. Nestyď se požádat o pomoc: Pokud to trvá dlouho, ozvi se aerolinkám – měli by ti zajistit jídlo, pití nebo i ubytko.

4. Mrkni na možnosti odškodnění: Jestli máš na něco nárok, podej žádost. S procesem ti může pomoct třeba Trouble Flight – ti vědí, jak na to.

5. Zvaž jinou dopravu: Pokud čekáš fakt dlouho, možná se vyplatí mrknout na jiné spoje – třeba vlak nebo let z okolí.

Jak si zkrátit čekání v Bordeaux

Než jen tak posedávat na letišti, proč si trochu neužít město? Do centra je to jen asi 12 km – takže i při delším zpoždění se dá Bordeaux hezky prozkoumat.

• Navštiv vinice: Bordeaux je víno samo – krásné vinice a degustační túry na každém rohu. Některé jsou i krátké, ideální pro cestovatele jako ty.

• Projdi si centrum: Zastav se u Place de la Bourse s ikonickým Vodním zrcadlem nebo si dej procházku úzkými uličkami čtvrti Saint-Pierre.

• Pohoda na letišti: I na letišti se dá žít – mají pohodlné lounge, Wi-Fi zadara a restaurace s lokálními specialitami.

Náhradní letiště poblíž Bordeaux

Když se zpožděný let nakonec úplně zruší nebo vám nabídnou náhradní až moc pozdě, zkuste mrknout po jiném letišti. Třeba takové Toulouse-Blagnac je asi dvě hodinky autem nebo vlakem odtud a nabízí spoustu domácích i mezinárodních spojů. Z nádraží Bordeaux Saint-Jean do Toulouse je to navíc pohodová cesta vlakem.

Přesun mezi letišti není žádná věda. Můžete si půjčit auto, vzít si taxíka nebo naskočit na rychlovlak (TGV), co jezdí z Bordeaux do dalších větších měst ve Francii. Určitě se taky vyplatí zkontrolovat nabídku jiných aerolinek, ať zbytečně nečekáte.

Jak se dostat na letiště v Bordeaux

Ať už míříte na jiné letiště, nebo se vracíte na přebookovaný let, Bordeaux je fakt dobře dostupné:

• MHD: Linka Liane 1+ jezdí pravidelně mezi letištěm a nádražím Bordeaux Saint-Jean.

• Taxi: Taxíky jsou snadno k sehnání a dovezou vás rychle a přímo.

• Autem: Na letišti je dostatek parkovacích míst a cesta po hlavních tazích je pohodová.

Co si z toho odnést

Zpožděný let v Bordeaux dokáže zkazit náladu, ale když víte, co a jak, dá se to zvládnout v pohodě. Nezapomeňte na svá práva podle pravidel EC261/2004 a klidně si zažádejte o odškodnění, pokud zpoždění přesáhne tři hodiny. A když už musíte čekat, proč si neudělat malý výlet po Bordeaux nebo nepřehodnotit cestovní plán.

S náhradou vám rádi pomůžeme – Trouble Flight je tu právě od toho. Jsme profíci na to, jak z aerolinek vytěžit odškodnění, které vám náleží, a vy se můžete mezitím soustředit na další dobrodružství.