Přeplněné lety Guernsey

Zažil(a) jsi v Guernsey situaci, kdy ti kvůli přeplněnému letu nedovolili nastoupit? Nejsi v tom sám/sama. Letecké společnosti občas prodají víc letenek, než kolik je míst v letadle – spoléhají na to, že se někdo nedostaví. Jenže když dorazí všichni, někdo má smůlu. Dobrá zpráva? Podle nařízení EC261/2004 máš nárok na odškodnění až 600 €! V tomhle průvodci ti ukážeme, jak na to.

Co to vlastně znamená, když je let „overbookovaný“?

Jednoduše řečeno – aerolinka prodá víc letenek, než kolik je míst v letadle. Dělají to proto, že někteří cestující se na let nedostaví. Ale když se náhodou ukážou všichni, někdo se do letadla nevejde. A pokud se to stane tobě, je důležité vědět, co můžeš požadovat.

Proč se to děje zrovna v Guernsey?

Guernsey je oblíbený jak mezi turisty, tak mezi lidmi na služebkách. Letiště Guernsey (GCI) bývá hlavně v sezóně dost vytížené. Aerolinky se snaží využít každé volné místo, a tak často lety přeprodávají. Nejčastěji se to stává na trasách do Londýna (Gatwick) nebo do evropských měst. Výsledkem? Někdo zůstane na zemi.

Na co máš nárok podle EC261/2004?

Guernsey spadá pod britské letecké předpisy a vztahuje se na něj i evropské nařízení EC261/2004. Pokud tě kvůli overbookingu nepustili na palubu, můžeš získat:

• Finanční kompenzaci: Podle délky letu můžeš dostat mezi 250 a 600 €.

• Náhradní dopravu: Aerolinka ti musí nabídnout jiný let nebo vrátit peníze, pokud už cestovat nechceš.

Jak získat kompenzaci za přeplněný let

1. Shromáždi si doklady

Začni tím, že si připravíš itinerář letu, palubní vstupenku a účtenky za výdaje, které ti kvůli zpoždění vznikly. Bez toho se žádost neobejde.

2. Vyžádej si potvrzení od aerolinky

Požádej leteckou společnost o písemné potvrzení, proč tě nepustili na palubu. Ať tam jasně uvedou, že šlo o „overbooking“.

3. Podej žádost

Žádost můžeš poslat přímo aerolince s odkazem na nařízení EC261/2004. Když se neozvou nebo tě odmítnou, můžeš to nechat na profících, třeba na Trouble Flight – ti to vyřeší za tebe.

Co dělat, když je let přeplněný

Uvízl/a jsi kvůli overbookingu na Guernsey? Zkus tohle:

Zkontroluj lety z letiště Jersey

Letiště Jersey (JER) je další důležitý bod na Normanských ostrovech a trajektem se tam dostaneš z Guernsey asi za hodinu. Možná tam najdeš volný let. Po příjezdu do Jersey můžeš vzít taxi nebo autobus na letiště.

Mrkni na letiště v Londýně

Z Guernsey se často létá na Gatwick, ale zkus se zeptat i na Heathrow, Luton nebo Stansted – všechny mají spoustu spojů. Když tě nepustí na palubu, zeptej se, jestli tě nepřebookují přes některé z těchto letišť. Do Londýna se pak snadno dostaneš vlakem nebo autobusem.

Zkus jinou aerolinku

Když ti tvoje aerolinka nepomůže, podívej se po jiné. Na Guernsey létá spousta nízkonákladovek, takže máš šanci najít něco, co ti bude vyhovovat.

Jak se dostat na letiště Jersey nebo do Londýna

Jak se dostat na letiště Jersey

• Trajekt: Condor Ferries jezdí každý den mezi Guernsey a Jersey – pohodlně a bez stresu.

• Doprava na Jersey: Od trajektu tě na letiště hodí buď taxi, nebo místní autobus. Obojí je rychlé a bez problémů.

Jak se dostat na londýnská letiště

• Z Guernsey: Můžeš letět přímo na Gatwick, nebo si dát přestup – záleží, co ti víc vyhovuje.

• Po Londýně: Mezi letišti jako Gatwick, Heathrow, Luton nebo Stansted se dá pohodlně přesunout vlakem nebo dálkovým autobusem.

Proč řešit kompenzaci s Trouble Flight?

Vymáhání odškodnění za přeplněný let může být pěkná otrava. A právě tady přichází na scénu Trouble Flight. Naši profíci to vezmou do ruky a postarají se o všechno za tebe. Díky nám:

• můžeš získat až 600 € jako kompenzaci,

• vyhneš se zdlouhavému dohadování s aerolinkami,

• a hlavně – budeš mít klid, protože víš, že to řeší někdo, kdo tomu fakt rozumí.

Často kladené otázky o přeplněných letech z Guernsey

Otázka: Na jakou kompenzaci mám nárok, když mě kvůli přeplnění nepustí do letadla? Odpověď: Podle délky letu můžeš dostat mezi 250 a 600 €. Navíc máš nárok na péči a pomoc od aerolinky.

Otázka: Můžu žádat o kompenzaci, když letím z Guernsey? Odpověď: Jasně! Pokud letíš s aerolinkou z EU, UK nebo s dopravcem, který odlétá z ostrova, máš nárok.

Otázka: Jak dlouho trvá, než peníze dorazí? Odpověď: Většinou to trvá 2–3 měsíce. Ale s Trouble Flight to může jít rychleji.

Na závěr

Přebookovaný let z Guernsey? Jo, to dokáže pěkně zkazit náladu. Ale když víš, na co máš nárok, můžeš z toho vytěžit i něco pozitivního – třeba finanční kompenzaci. Ať už letíš jen do Londýna nebo někam dál, evropské nařízení EC261/2004 tě chrání. Takže pokud tě vyhodili z letu kvůli přeplnění, nečekej – ozvi se Trouble Flight a my ti pomůžeme získat to, co ti právem patří.