
Реджо Калабрия, сгушен на самия юг на Италия, е град с невероятна история, култура и морски гледки, от които ти спира дъхът. Летището (Aeroporto dello Stretto "Tito Minniti") е ключов транспортен възел, както за италианци, така и за чужденци. Но, колкото и живописно да е, закъсненията на полетите не са рядкост. Ако ти се е случвало да чакаш часове наред, важно е да знаеш какви са ти правата и как да си потърсиш компенсация с Trouble Flight.
Причините могат да са най-различни, като например:
Лошо време – Внезапни бури, силен вятър... Когато си до морето, природата си казва думата.
Проблеми с въздушния трафик – Летището не е огромно, а понякога се напълни и става хаос.
Технически проблеми – Самолетът има нужда от сервиз, нещо не е както трябва... и чакаш.
Стачки – Когато екипажът или контролната кула стачкуват, полетите просто не излитат.
Оперативни затруднения – Закъснял входящ полет, забавяне с багажа, проверки по сигурността... всичко това може да ти обърка плановете.
Да, разбира се! Ако полетът ти се е забавил с над три часа, може да имаш право на компенсация по EC 261/2004 – регламент за правата на пътниците в ЕС. Сумите стигат до 600€ на човек, според дължината на полета и времето на закъснението.
Какво определя дали ти се полага обезщетение? Ще ти кажа след малко!
Закъснението трябва да е поне три часа на финалната дестинация.
Авиокомпанията трябва да е виновна за забавянето (т.е. да не става въпрос за форсмажор като буря или проблем със сигурността).
Полетът трябва да излита от летище в ЕС или да се изпълнява от европейска авиокомпания, ако пристига в ЕС.
Съгласно EC 261, компенсацията зависи от разстоянието:
250€ за полети до 1,500 км.
400€ за разстояния между 1,500 и 3,500 км.
600€ за полети над 3,500 км.
Повечето полети от Reggio Calabria попадат в първата или втората категория, което значи, че можеш да поискаш между 250€ и 400€ на човек.
Ако си заседнал на летището в Reggio Calabria заради закъснение, ето какво да направиш:
Правото ти на компенсация зависи от общото закъснение при пристигане. Попитай персонала на авиокомпанията за официално потвърждение.
При забавяне над два часа, авиокомпанията е длъжна да ти осигури:
Храна и напитки
Две безплатни обаждания или имейла
Настаняване (ако трябва да пренощуваш)
Ако искаш да подадеш иск, ще трябва да имаш:
Своите бордова карта и билет
Каквото и да е официално потвърждение от авиокомпанията за закъснението
Касови бележки за разходи, които си направил заради забавянето
Искането за обезщетение може да е главоболие, ама ние ти го правим лесно. Пусни си данните онлайн и остави всичко на нас – ще се оправим с документите и юридическите процедури. Ако не спечелим – не ни дължиш нищо!
Ако полетът ти е зверски закъснял или директно отменен, провери заминаванията от летище Ламеция Терме (SUF). То е на около 130 км от Реджо Калабрия и е доста по-голямо – предлага повече връзки и авиокомпании, които може би ще те закарат до дестинацията ти по-бързо.
Как да стигнеш до Ламеция Терме от Реджо Калабрия?
Влак: Има директна линия, която те закарва до Ламеция Терме Чентрале за около 90 минути.
Кола под наем: Свобода и гъвкавост – пътят отнема под два часа.
Автобус: Има и директни шатъл линии, особено ако летиш с големите авиокомпании.
Ако успееш да си намериш алтернативен полет от Ламеция Терме, пак можеш да си поискаш обезщетението за първоначалното закъснение!
Някои авиокомпании летят често от Реджо Калабрия, и макар че закъснения се случват при всички, има линии, при които е по-често:
ITA Airways – Домашните маршрути към Рим и Милано често се влачат.
Ryanair – Евтина, но от време на време има проблеми с времето на излитане за големите италиански градове.
Volotea – Полетите към Сицилия и северна Италия също не са им чужди закъсненията.
Каквото и да стане, правата ти като пътник са защитени според правилата на ЕС.
Джовани от Милано: „Полетът ми от Реджо Калабрия до Милано закъсня с цели 4 часа. Нямах представа, че мога да си искам обезщетение, докато не го проверих онлайн. Подадох си заявката и само след няколко седмици получих 250€!“
Анна и Марко от Германия: „Бяхме на почивка в Калабрия, а полетът ни обратно към Берлин се забави с 3 часа и половина. Подадохме искове за 400€ на човек – всичко мина лесно и без главоболия!“
Ако си чакал повече от три часа, може да ти се полага до 600€ обезщетение. Не оставяй авиокомпаниите да се измъкнат – потърси си правата още днес!