
Ако ти се е случвало да чакаш с часове полет в Нюкасъл – не си сам. Забавянията на полети са си направо изнервящи, но знаеш ли какво? Имат си и добра страна – можеш да поискаш парично обезщетение при определени условия. Ето всичко, което трябва да знаеш, за да се справиш с такъв случай на летището в Нюкасъл (NCL) и да си потърсиш правата като пътник.
Летище Newcastle International е основна отправна точка за пътуващите от Североизточна Англия. Само на 10-ина километра от центъра на града, то обслужва над 5 милиона пътници годишно. Удобно е както за почивки, така и за бизнес трипове, с много полети из Европа и още по-далеч – накратко, ключово място за региона.
Самият Нюкасъл е супер жив и интересен град, плюс че е близо до красиви места като Нортъмбърланд и Северните Пенини. Именно затова много хора тръгват оттам. Но, както се досещаш, закъсненията поради лошо време, технически проблеми или объркани разписания не са рядкост.
Определено – да! Ако полетът ти отговаря на някои изисквания, можеш да подадеш иск за обезщетение по регламент EC261/2004. Въпреки Брекзит, тези правила все още важат и за пътници от Обединеното кралство, но вече се прилагат чрез закона UK261.
Ето кога имаш право на обезщетение:
Колко е закъснял полетът: Ако си пристигнал със закъснение от поне 3 часа.
Откъде и накъде летиш: Ако полетът ти тръгва от Нюкасъл (или друго летище в ЕС/Обединеното кралство) или каца там с европейска/британска авиокомпания.
Причина за закъснението: Ако е заради проблем при авиокомпанията – примерно техническа повреда или липсващ екипаж. Ако е заради нещо извън техния контрол (като буря или стачка на въздушния контрол), най-често не носят отговорност.
Размерът на компенсацията варира между €250 и €600 – зависи колко далеч трябваше да летиш и колко дълго се е забавил полетът.
Бъди в час: Провери апа на авиокомпанията или сайта на летище Newcastle. Понякога нещата се оправят по-бързо, отколкото изглежда.
Запази доказателства: Щракни таблото с полетите, пази всички имейли или съобщения от авиокомпанията. Не хвърляй бордната си карта и потвърждението за резервацията.
Потърси помощ: При закъснения, авиокомпаниите трябва да ти осигурят грижи – безплатна храна, напитки, а при нощувка и хотел.
Подай иск за компенсация: Ако отговаряш на условията, можеш да подадеш иск – директно към авиокомпанията или с помощта на експертите от Trouble Flight.
Ако полетът ти се забави или отпадне, може да разгледаш и други летища в района. Durham Tees Valley и Leeds Bradford са на около два часа с кола. А ако не ти е проблем да пътуваш малко повече, летище Manchester предлага много международни връзки.
Метро линията на Нюкасъл те свързва с летището само за 25 минути – идеално, ако решиш да се върнеш до града или просто чакаш ъпдейти.
В Trouble Flight сме специалисти по това да си вземеш дължимата компенсация при забавени, отменени или презапълнени полети. Поемаме цялата бумащина и комуникация с авиокомпаниите, за да можеш ти да се фокусираш върху пътуването си. С опит и знания за правата на пътниците – ще се погрижим да получиш това, което ти се полага.
Въпрос: Колко трябва да се забави полетът, за да мога да взема обезщетение?
Отговор: Ако закъснението е поне 3 часа след планираното пристигане, имаш право на компенсация.
Въпрос: Колко време отнема да получа обезщетението си?
Отговор: Авиокомпаниите трябва да отговорят до 8 седмици. Ако се правят на ударени, Trouble Flight може да поеме нещата в свои ръце и да ги изправи пред съответните институции или дори съда.
Въпрос: Това важи ли за всички авиокомпании?
Отговор: Да, стига да са базирани в ЕС/Великобритания или да летят под тяхната юрисдикция.
Докато чакаш, Нюкасъл си струва да бъде разгледан. Разходи се край реката по Quayside, хвърли око на култовите мостове Tyne и Millennium. Ако имаш апетит, Grainger Market е чудесно място за местни вкусотии и нещо готино за спомен. А ако имаш малко повече време – замъкът Newcastle Castle ще те върне назад във времето и ще ти разкрие страхотни гледки.
Закъснял полет в Нюкасъл не е краят на света. Като знаеш правата си и действаш навреме, можеш да обърнеш ситуацията в твоя полза. Без значение дали пътуваш по работа или за удоволствие, Trouble Flight е до теб. Не оставяй закъснението да провали пътуването ти – заяви компенсацията си още днес!